保険センター担当（示談交渉・損害率改善など）

サービス運営を保険の面で支える！保険センター専任担当者 仕事概要 現在、当社のシェアサイクル事業「HELLO CYCLING」において、損害率（支払保険金÷受取保険料）の悪化や、保険料の高騰などの影響で、収益を圧迫することがサービスを運営していくうえでの課題となっています。 これまでは保険会社に一任していた「事故対応・示談交渉」のプロセスを内製化し、OSが主体的に介入することで、支払い単価の適正化と損害率の劇的改善を目指す「保険センター」を新設します。 今回の採用は、この新組織の立ち上げメンバーとして、実務と仕組み作りを牽引していただく非常に重要かつやりがいのあるポジションです。 【具体的には・・】 ・示談交渉のコントロール・自社介入 ∟保険会社（損保ジャパン等）から事故情報を早期に吸い上げ、過失割合の交渉や解決金（示談金）の妥当性を精査。 ∟相手方や相手方保険会社との交渉に介入し、正当な請求へと着地させる。 ・新制度「免責制度」の運用・管理 ∟新たに導入する制度の運用フロー構築。 ∟自社負担枠（免責内）の事故における精算業務およびデータ管理。 ・悪質ユーザー対策の施行 ∟法令違反（青切符導入等）を伴う事故への保険適用除外の判断。 ∟CS・プロダクト部門と連携した、該当ユーザーのアカウント停止等の実行。 ・損害率の分析・改善施策の立案 ∟事故データの定量分析に基づき、事故削減に向けた注意喚起やシステム改修の提案。 ∟外部委託先（示談代行会社等）との連携およびディレクション。 必須スキル 現在、当社のシェアサイクル事業「HELLO CYCLING」において、損害率（支払保険金÷受取保険料）の悪化や、保険料の高騰などの影響で、収益を圧迫することがサービスを運営していくうえでの課題となっています。 これまでは保険会社に一任していた「事故対応・示談交渉」のプロセスを内製化し、OSが主体的に介入することで、支払い単価の適正化と損害率の劇的改善を目指す「保険センター」を新設します。 今回の採用は、この新組織の立ち上げメンバーとして、実務と仕組み作りを牽引していただく非常に重要かつやりがいのあるポジションです。 【具体的には・・】 ・示談交渉のコントロール・自社介入 ∟保険会社（損保ジャパン等）から事故情報を早期に吸い上げ、過失割合の交渉や解決金（示談金）の妥当性を精査。 ∟相手方や相手方保険会社との交渉に介入し、正当な請求へと着地させる。 ・新制度「免責制度」の運用・管理 ∟新たに導入する制度の運用フロー構築。 ∟自社負担枠（免責内）の事故における精算業務およびデータ管理。 ・悪質ユーザー対策の施行 ∟法令違反（青切符導入等）を伴う事故への保険適用除外の判断。 ∟CS・プロダクト部門と連携した、該当ユーザーのアカウント停止等の実行。 ・損害率の分析・改善施策の立案 ∟事故データの定量分析に基づき、事故削減に向けた注意喚起やシステム改修の提案。 ∟外部委託先（示談代行会社等）との連携およびディレクション。 歓迎スキル 交通事故紛争処理センターや弁護士との連携経験。 スタートアップ企業でのオペレーション構築や仕組み作りの経験。 データ分析（Excel/SQL等）に基づいた改善提案の実績。 求める人物像 ・部門を超えて、様々な人とのコミュニケーションやコラボレーションを楽しめる方 ・コミュニケーション能力があり、チームで協力して業務を進められる方 ・変化を楽しむことができる方 ・「守り」の意識だけでなく「攻め」の姿勢を持てる方 ・仕組みを自ら作ることを楽しめる方 ・論理的思考と公平性を保てる方 応募概要 給与 想定年収：480万~630万 標準年収（残業代含まない場合）：420万~540万円 基本給：230,000～315,000円 賞与：年間において、基本給約6か月分をベースに評価により決定 残業手当：時間に応じて別途支給(想定年収は月30hの残業の場合） 勤務地 【本社】 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー35階 【サテライトオフィス】 東京都豊島区東池袋1-18-1 Hareza Tower 20F WeWork Hareza池袋内 雇用形態 正社員 勤務体系 【働き方】 ■スーパーフレックス（コアタイムなし、7:00～22:00） ■出社・リモートワーク併用可能 ※将来的に変更の可能性あり 【手当】 ■通勤交通費 【保険】 ■各種社会保険完備 【休日・休暇】 ■完全週休二日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社初日より付与） ■特別有休休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※男性取得実績あり ■リフレッシュ休暇（勤続5年以上） 試用期間 あり（3か月間・条件変動なし） 福利厚生 ■ベネフィット・ワン(健康保険組合に付随するクーポン等の割引サービス） ■HELLO CYCLING/HELLO MOBILITY 乗り放題 ■社内文庫（業務に必要な書籍を会社負担で購入、読後社内にて共有） ■慶弔見舞金（結婚祝い金、出産祝い金等）