カスタマーサクセス

【法人向けe-Learningシステム】カスタマーサクセス職募集！

仕事概要

弊社e-Learning事業の拡大に伴い、当社の新規企業様への営業活動からカスタマーサクセスとして、
既存顧客のフォロー業務等をお任せできる方を募集しています。

・法人向けe-Learningサービスです。
https://lp.work-school.com/lms

これまでにHR領域の業界経験がなくても問題ございません。
教育研修専門知識をお持ちの方を歓迎します。
「これまでの知識や経験を活かして講師として活躍したい」「教育に関わりたい」という方、ぜひご応募ください！

具体的には以下のような業務を担当していただきます。
・既存顧客との打ち合わせ
・既存顧客へのフォローアップ連絡（定期的な振り返り）
・アカウント発行・管理
・申込書や見積書の作成・対応
・その他、顧客対応に関するサポート業務
※新規企業へのアプローチ業務はございません。

必須スキル

・BtoBのカスタマーサクセス業務の業務経験がある方

歓迎スキル

・お客様とのコミュニケーションが好きな方
・教育研修、e-Learningの領域に興味がある方

求める人物像

・チームワークを大切にしつつ、自律的に業務を遂行できる方
・ユーザーファーストな思考を持ち、サービス価値の最大化に情熱を注げる方
・品質とスピードを両立させる努力を惜しまない方

応募概要

給与

基本給：254,000円～385,300円
固定残業代￥76,000〜￥114,700（40時間相当分）

雇用形態や条件によって異なります。
基本正社員がメインですが、その場合求人に記載の通りです。
※詳細な内訳や条件は面接にてお伝えします。

勤務地

〒150-0041
東京都 渋谷区 神南1-9-4 NCビル3F B号
JR渋谷駅から徒歩10分

オフィスもしくはフルリモート勤務

※オフィスは原則屋内禁煙、喫煙室あり

雇用形態

正社員

勤務体系

・月曜日から金曜日の稼働、土日祝日は休み
・稼働時間は10:00-19:00（間に1時間の休憩）

試用期間

あり（6ヶ月）

福利厚生

・交通費支給
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金