カスタマーサクセス課（担当課長）- 飲料メーカー

【企業の特徴】

グローバル飲料メーカー

＜ポジションサマリー＞

• 市場・消費者・顧客分析から戦略設計、ソリューション開発、新たな機会の創出、部門横断プロジェクトまで推進
• リモートワーク中心の働き方
  
  

【仕事内容】

本ポジションは、フードサービスチャネルにおける戦略企画およびカスタマーサクセス領域をリードし、会社の持続的成長を実現する中核的な役割です。 「カスタマーと共に成長」「地域別戦略の立案」「新たな収益の柱創出」といった重点戦略を背景に、顧客・市場・消費者インサイトに基づく戦略立案と、その実行・改善までを一気通貫で担っていただきます。

本ポジションでは、市場・消費者・カスタマーの多様化するニーズを捉え、新たな飲用機会やビジネス機会を創出するとともに、組織横断での意思決定をリードし、フードサービスビジネスの成長加速に貢献いただきます。 また、社内だけでなく外部の知見やベストプラクティスを取り込みながら、戦略・戦術の高度化を推進する、挑戦機会の大きいポジションです。

■必須で担っていただく役割：

• フードチャネル戦略に基づく戦術の企画立案および実行推進
• 市場・消費者・カスタマー分析に基づく戦略設計および高度なインサイト創出
• カスタマーセントリックなアプローチによるソリューション開発および価値提供
• 新たな飲用機会・ビジネス機会の創出および事業化の推進
• 各統括部と連携したストラテジープランニングのリード
• 社内外ステークホルダーとの連携・調整（エコシステム構築）
• チームメンバーの育成および組織力強化（3～8名規模）
  
  

■ご経験に応じてお任せする可能性のある業務：

• フードビジネスにおける新規成長機会の発掘および戦略立案
• 新規収益モデル・新規事業の企画推進
• 部門横断プロジェクトのリード（全社施策・重点テーマ）
• 外部パートナーとのアライアンス構築
  
  

■ポジションの魅力：

• フードサービス領域における戦略～実行までを担う、高い裁量と影響力を持つポジションです
• 社内外の多様なステークホルダーと連携しながら、事業成長を牽引する機会があります
• 将来的に事業責任者・経営人材としてのキャリア形成が期待されるポジションです
• 多様性を重視し、中途採用入社者も活躍している職場です。多様な意見、社外の経験・知見からくる視点も重視し、組織の活性化、ビジネスのますますの成長を期待しています
  
  

【応募資格】

■必須

• 事業会社における戦略企画・事業企画・マーケティング領域の経験
• 市場分析・顧客分析に基づく戦略立案および実行の経験
• 部門横断でのプロジェクト推進経験（PMO経験尚可）
• 高い分析力および論理的思考力
• カスタマーセントリックな視点とインサイト創出力
• ステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力
• 不確実性の高い環境下での意思決定力
• ネイティブレベルの日本語
  
  

■歓迎

• 消費材／食品・飲料業界での経験新規事業開発または事業立上げ経験（外食業界の経験歓迎）
• コンサルティングファーム出身者（戦略／マーケティング領域）
• 英語を活用した業務経験-
• 営業改革・組織変革の推進経験
• 日常会話レベルの英語
  
  

【Job Reference ID】: JO-2610-283968

【英語力】: 歓迎

【日本語力】: Fluent – Native level (Equivalent to JLPT N1)

【待遇・福利厚生】: リモートワーク制度 退職金制度（企業型確定拠出年金 ※100%会社負担）、従業員持株会、グループ保険社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、休日手当 結婚休暇、葬祭休暇、公傷病休暇、私傷病積立休暇、公用休暇、罹災休暇、赴任休暇、 配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇（永年勤続表彰）子の看護休暇/介護休暇（年間5労働日）、ならし保育休暇、生理休暇、出産休暇、育児休業、介護休業 育児短時間勤務、共済会、健康支援、各地契約保養施設、各種割引券 など

【休日休暇】: 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）、年末年始休暇、年次有給休暇

【選考プロセス】 : 書類選考、面接数回を予定

雇用形態 : 正社員