Адміністратор кол-центру/ Леодерм

Вакансія: Адміністратор кол-центру

Медичний центр Леодерм

Локація: м. Львів, проспект Червоної Калини, 29А (Сихів)

Леодерм — сучасний дерматологічний та косметологічний медичний центр у Львові, який із 2011 року розвиває напрямки дерматології та естетичної медицини.

Зараз шукаємо адміністратора кол-центру, який забезпечить турботу для наших пацієнтів з перших моментів взаємодії з клінікою.

Для нас важливі професіоналізм, увага до потреб пацієнтів і якість сервісу на кожному етапі взаємодії з клінікою. Ми підтримуємо ініціативність, цінуємо внесок кожного в спільний результат і прагнемо, щоб команда зростала разом із клінікою.

Чим ви будете займатися:

• Спілкуватися з пацієнтами телефоном і через сучасні месенджери, забезпечуючи професійний та уважний сервіс.

• Координувати графік записів, допомагати пацієнтам обирати зручний час для візиту та оперативно вносити зміни за потреби.

• Надавати інформацію про послуги клініки, підготовку до обстежень і графік роботи спеціалістів.

• Виконувати завдання керівника, спрямовані на покращення сервісу та внутрішніх процесів кол-центру.

Наші очікування від кандидата:

• Вища освіта.

• Грамотна українська мова,ввічливість.

• Впевнене володіння ПК.

• Хороші комунікативні навички та стресостійкість.

• Здатність швидко переключатись між задачами.

• Вміння ефективно керувати власним часом та висока самоорганізованість.

• Цілеспрямованість та ентузіазм.

• Досвід у кол-центрі або сфері обслуговування буде перевагою.

Відкриті до кандидатів без досвіду роботи, які вирізняються високою мотивацією, активною позицією та готовністю опановувати нові знання й навички у швидкі терміни.

Ми пропонуємо:

• Дохід 25 000 грн/міс — ставка + до 10 000 грн/міс KPI за виконання показників.

• Офіційне працевлаштування.

• Гнучкий графік: 5 робочих днів на тиждень.

• Роботу в офісі на Сихові з можливістю частково працювати з дому.

• Бонуси на користування послугами клініки.

• Стажування тривалістю 2 місяці.

Етапи відбору:

Онлайн-співбесіда з рекрутеркою → зустріч із керівником напрямку → фінальна розмова з директором та офер.

Леодерм — це про професійну медицину, уважність до людей і сервіс, якому довіряють. Якщо вам близький такий підхід і ви любите спілкуватися з людьми — будемо раді знайомству!

Відгукнутися можна тут: Holub Consult — Адміністратор кол-центру.

Контакти: телефон / Telegram: +380 63 327 51 43 — Оксана.