5_Enterprise事業 カスタマーサポート（業務委託スタッフ）

5_Enterprise事業 カスタマーサポート（業務委託スタッフ）

仕事概要

【仕事概要】
大手商業施設向けSaaS「SHOPCOUNTER Enterprise」のカスタマーサポート担当として、イオンさま、ベイシアさま、ミスターマックスさまなどのスーパーマーケット・ホームセンター業界トップ企業の催事業務の支援を行います。

【業務内容】
・SHOPCOUNTER Enterpriseを活用した催事出店の予約受入業務
・予約処理業務（承認、否認、契約発行、請求発行など）
・催事出店者さまとのコミュニケーション（基本的にメール）
・催事出店者さまからの必要書類の回収
・スーパーマーケット・ホームセンターの本部の方、店長様とのコミュニケーション（メールや電話）

必須スキル

■必須経験（いずれも）
・社会人経験（企業でフルタイムで業務を行ったことがある）
・パソコンを使用した文書の作成、サービスの予約経験等

■必須スキル
・周囲と連携し、業務を行うことができる
　・パソコンを使用して円滑に文書が書ける

歓迎スキル

・営業経験
・接客経験

応募概要

勤務地

勤務地：基本リモート（オフィスは五反田で、出社も可です）

雇用形態

業務委託

勤務体系

・勤務時間：9:30-18:30のうち最低3.5h/日～、最大8h/日
※原則として平日（祝日除く）は週5日の勤務をお願いします
※病気・子供の行事、夏休み、年末年始などで休暇とすることは可です
※その他：PC貸与、（必要に応じて）simカード貸与・携帯電話貸与

試用期間

なし