Addetto/a assistenza clienti per call center servizi

Società di servizi di assistenza telefonica per clienti privati e piccole imprese, specializzata nella gestione di richieste su contratti, pagamenti e attivazioni. Stiamo crescendo e cerchiamo una persona da inserire nel team di assistenza. Sarai il primo punto di contatto per la clientela: risponderai alle chiamate in entrata, verificherai lo stato delle pratiche e aprirai i ticket sul gestionale Fluida. Ti occuperai anche di reclami e rimborsi, seguendo le procedure interne, e segnalerai ai reparti tecnici i casi da approfondire.

Offerta e benefit:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1600 €
• Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
• Affiancamento iniziale con un tutor sulle procedure
• Orario flessibile
• Convenzioni aziendali

Requisiti:
• diploma di maturità o qualifica equivalente
• ottima capacità di comunicazione, scritta e telefonica
• dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
• calma e pazienza nel gestire le chiamate più complesse
• senza esperienza pregressa: valutiamo motivazione e attitudine all'ascolto

Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Morlupo