Stage Customer Service & Back Office – Corporate Solutions Division

Move Finance Forward

In Finomnia sviluppiamo tecnologie che aiutano aziende e istituzioni finanziarie a lavorare in modo più semplice, intelligente e affidabile.

Ma crediamo che l'innovazione non nasca dalla tecnologia.

Nasca dalle persone che la immaginano, la costruiscono e la fanno evolvere ogni giorno.

Per questo il nostro purpose è Moving Finance Forward.

"Forward" non significa semplicemente andare avanti.

Significa avere il coraggio di ripensare il modo in cui la finanza lavora, prende decisioni e crea valore. Significa unire esperienza, tecnologia e innovazione per costruire soluzioni che abbiano un impatto reale.

L'Artificial Intelligence, i dati e l'automazione fanno parte del nostro lavoro quotidiano, ma restano strumenti. Sono le persone a fare la differenza.

Stage Customer Service & Back Office – Corporate Solutions Division

Per la nostra sede di Milano stiamo cercando neolaureati/e e neodiplomati/e motivati per un'opportunità di stage all’interno del team Customer Service Desk.

Collaborerai con professionisti esperti nella gestione delle richieste della clientela, acquisendo competenze nelle attività di assistenza telefonica di primo livello e nelle principali lavorazioni amministrative di back office.

🎯 Cosa farai

Affiancherai il team, acquisendo competenze nelle seguenti attività:

• gestire le richieste della clientela tramite telefono ed email, fornendo assistenza di primo livello;

• supportare i clienti nella risoluzione di problematiche operative;

• svolgere attività di back office amministrativo, tra cui rimborsi, subentri, variazioni Iban, estinzioni anticipate, aggiornamento dati anagrafici e invio documentazione contrattuale;

• monitorare le pratiche e verificare la correttezza della documentazione;

• collaborare con i diversi uffici aziendali per garantire una gestione efficace delle richieste.

💡 Chi cerchiamo

• Neodiplomati o neolaureati in discipline economico-amministrative;

• Ottime capacità comunicative e relazionali;

• Orientamento al cliente e problem solving;

• Attitudine al lavoro in team;

• Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;

• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;

• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Word;

Cosa troverai in Finomnia

Crediamo in un’esperienza di lavoro sostenibile, concreta e orientata alla crescita.

💻 Flessibilità: modalità di svolgimento dello stage ibrida, per bilanciare concentrazione e collaborazione;

🎓 Learning continuo: percorso di crescita attraverso affiancamento on-the-job e formazione continua sui processi amministrativi e commerciali;

🤝 Ambiente collaborativo: contesto dinamico e stimolante, in cui il confronto tra team è parte integrante del lavoro quotidiano;

🍽️ Buoni pasto: ticket da €7 per ogni giornata lavorata, anche da remoto;

💰 Indennità di partecipazione: rimborso spese previsto dal percorso di stage.

Processo di selezione

Il percorso prevede:

1. Screening del CV

2. Colloquio HR

3. Colloquio tecnico con il manager

L'annuncio di ricerca è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, nel rispetto della Legge 903/77 e del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.