Agente Bilingüe de Atención al Cliente (Ingles)
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About Us
Con sede en Miami y oficinas en Colombia, Argentina, Brasil, Madrid, Japón y Corea, somos una empresa tecnológica líder con más de 50 años de experiencia combinada en el sector y tecnología patentada de vanguardia para facilitar el alquiler de coches en todo el mundo.
AgentCars es nuestra plataforma multiplataforma B2B utilizada por una amplia red global de socios de viajes de todos los tamaños. Nuestra solución de alquiler de coches proporciona tecnología a aerolíneas, agencias de viajes online, operadores turísticos y agencias de viajes pequeñas y medianas en cuatro continentes, ofreciendo a sus clientes la forma más sencilla y eficaz de reservar coches de alquiler.
RentingCarz.com es nuestra plataforma B2C que permite a los clientes directos disfrutar del mismo nivel de eficiencia al alquilar un coche en cualquier destino del mundo.
Con más de 145.000 tarifas en más de 140 países de todo el mundo, somos la solución para todas sus necesidades de alquiler de coches, esté donde esté.
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Job Description
This is a remote position.
Importante empresa multinacional de viajes, joven y líder en su línea de negocios busca un Agente Bilingüe de Contact Center para unirse a nuestro equipo.
Buscamos una persona empática, proactiva y con gran habilidad de comunicación, capaz de brindar una atención cálida, efectiva y resolutiva a nuestros usuarios a través de diversos canales digitales.
Requirements
Habilidades
- Excelente comunicación verbal y escrita (inglés y español).
- Actitud de servicio y orientación al cliente.
- Buena redacción, ortografía y comprensión de lectura.
- Capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo (multitasking).
- Organización y atención al detalle.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Manejo de herramientas digitales.
- Flexibilidad para cambios de horario y trabajo en turnos rotativos.
- Experiencia mínima de 2 años en Contact Center.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes a través de chat y correo electrónico.
- Realizar ventas por los canales digitales disponibles.
- Gestionar reclamos y brindar soluciones oportunas.
- Dar soporte y monitorear redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc).
Sectores Laborales
- Alquiler de autos.
- Industria de viajes y turismo.
- Plataformas de reservas online (OTAs).
Benefits
- Salario en dólares, competitivo y acorde al mercado.
- Trabajo RemotoAmbiente dinámico y colaborativo
- Aprendizaje continuo
- 15 días de time-off pagado + descuentos exclusivos para colaboradores.
