Agente de Customer Experience - Italiano (Híbrido)
- Salary
- €20.6KEUR per year
- Hiring from
- Spain
- Work type
- Hybrid
- Posted
- Sep 29, 2026
Ami la tecnologia, risolvere problemi e rendere felici i clienti più velocemente di un PC da gaming?
Allora potresti essere il prossimo talento del team Customer Experience di PcComponentes! 🔥💻
Cerchiamo persone intraprendenti, proattive e disponibili, desiderose di imparare e crescere professionalmente.
Se aiutare i clienti italiani con un sorriso (anche digitale!) è la tua passione… continua a leggere, perché potresti essere la persona giusta! 😄⚡
🧩 Responsabilidades:
Atención al cliente italiano/español a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.
Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.
Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.
Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.
Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado italiano.
🎯 Requisitos:
Italiano nativo o nivel C1/C2 y español fluido.
Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Capacidad de gestión multitarea, proctividad y autonomía.
Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable.
Valorables otros idiomas (Inglés, Francés, Portugués, Alemán...).
🎁¿Qué te ofrecemos?
💻 Trabajo híbrido/remoto, con visitas calendarizadas con tiempo a nuestro HQ en Alhama de Murcia.
📃Contrato de trabajo temporal.
⌚ Horario: Turnos rotativos semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.
💸 Banda salarial: 20.560,90 € brutos anuales.
📈 Desarrollo personal y profesional. Invertimos en formación general para el equipo y formación específica para que puedas seguir creciendo y especializándote.
🧑🤝🧑 Retribución flexible: cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico y otras opciones.
🔖 Descuentos en tus compras en PcComponentes y otros comercios vinculados a viajes, consumo y estilo de vida.
🧠 Programa de bienestar emocional, con acceso a atención psicológica online gratuita y confidencial.
queremos conocerte. 🚀