AI & Product Operation Specialist (f/h/n)

Chez Hublo, nous croyons qu’une société en bonne santé s’appuie sur des vocations préservées.
C’est pourquoi, chaque jour, nous réconcilions les aspirations individuelles et les contraintes des organisations grâce à une plateforme RH conçue exclusivement pour les établissements de santé et ceux qui y travaillent.

Depuis 2016, nous accompagnons les établissements de santé à attirer, recruter et organiser pour assurer la continuité des soins. Et nous aidons les soignants et professionnels à se construire leur carrière.

Aujourd’hui, la plateforme Hublo est utilisée par 6 000 établissements de santé en France et à l'étranger, et plus d’1,4 millions de professionnels.

Certifiée B-Corp et entreprise à mission, nous portons une exigence d'impact autant que de performance. En 2025, l'entreprise a dépassé les 30 millions d'euros de revenus annuels récurrents, est rentable et fait partie du Next40.

L'équipe fondatrice et dirigeante est soutenue par des investisseurs français de premier plan (Five Arrows, Revaia, Bpifrance) dont l’accompagnement a notamment permis de réaliser 4 opérations de M&A.

Avec 200 collaborateurs, l’équipe continue de grandir et chaque recrutement compte.

Envie d’améliorer concrètement le secteur de la santé ? Parlons-en !

Ton rôle

En tant que AI Product Ops Specialist au sein de l’équipe Product Ops, tu viens renforcer directement la manager qui porte aujourd’hui seule le scope des agents IA et des automatisations chez Hublo.

Ton impact

• Prendre en main et fiabiliser les agents IA et automatisations en production, comprendre leurs dépendances et traiter les incidents de bout en bout, sans escalade systématique.

• Surveiller les exécutions et la qualité des sorties, en mettant en place les contrôles, alertes et indicateurs nécessaires pour détecter les fragilités avant qu’elles ne bloquent les utilisateurs.

• Structurer l’ownership de la stack IA et automatisation, avec un inventaire des workflows, des responsables identifiés, une documentation à jour et des procédures de reprise accessibles.

• Garantir la qualité, la sécurité et la protection des données utilisées par les agents et automatisations, dans un environnement lié aux établissements de santé et aux professionnels qui y travaillent.

• Concevoir et déployer de nouvelles automatisations en arbitrant entre IA, no-code, règles Jira et processus manuel selon le gain attendu, la complexité réelle et le niveau de risque.

• Mesurer et transmettre l’impact des automatisations, en suivant le temps gagné, l’adoption des workflows et l’autonomie progressive des équipes Product & Tech, puis des autres équipes de Hublo.

Ce que nous recherchons

Must-have

• 2 à 5 ans d’expérience en Product Ops, Ops, BizOps, automatisation ou dans un rôle opérationnel comparable.

• Expérience concrète de mise en production et de maintenance d’automatisations utilisées par d’autres personnes dans un cadre professionnel.

• Pratique opérationnelle de l’IA : prompts structurés, agents, sources de contexte et contrôle de la qualité des résultats.

• Méthode de diagnostic fiable : lecture des historiques d’exécution, formulation d’hypothèses, distinction entre symptôme et cause, correction testée avant déploiement.

• Autonomie et sens de la transmission : prioriser, documenter, dire non lorsque nécessaire et rendre les équipes autonomes.

Nice-to-have

• Pratique avancée de Make, Dust, Jira ou Notion.

• Compréhension des intégrations entre outils : API, webhooks, formats de données et authentification.

• Bases en SQL ou Metabase.

• Première pratique de GitHub.

• Expérience d’accompagnement de plusieurs équipes dans l’adoption d’un outil.

• Intérêt pour la santé, les RH ou le SaaS B2B.

• Anglais professionnel écrit.

L'expérience que nous offrons

• 🎯 Mission à impact : notre mission d’améliorer le système de santé t’offre la possibilité d’une carrière à impact.

• 💶 Rémunération compétitive : un package salarial allant de XX à XX€ par an en fonction de ton expérience.

• 👣 Évolution professionnelle : une structure dynamique à taille humaine qui valorise l'initiative et l’engagement.

• 🌱 Environnement de travail responsable : nous sommes certifiés B-Corp, reconnaissant notre engagement à croître et à nous améliorer continuellement en tant qu'entreprise responsable sur le plan environnemental et social.

• 🗼 Lieux dynamiques : notre bureau dynamique de la rue de Paradis offre un cadre inspirant.

• 🏡 Politique de travail hybride : organisation du travail flexible : jusqu'à 10 jours à distance par mois.

• 🤲 Un onboarding solide : un programme complet qui te guide tout au long de tes premières semaines chez Hublo.

• 💪 Cohésion d'équipe : crée des liens solides avec tes collègues grâce à des événements d'équipe réguliers et à un séminaire annuel, garantissant un environnement de travail connecté et collaboratif.
  

Nous nous soucions également de ton bien-être avec des avantages tangibles :

• ⛑️ Assurance santé Benefiz prise en charge à 70% par Hublo pour les Hublees et leurs enfants

• 🥗 Une Swile Card : te donnant accès à 11 €/jour en titres-restaurant, pris en charge à 50 % par l'entreprise 🍱

• 🚂 Pass Mobilité Durable Worklife : enveloppe annuelle de 550€ pour participer à vos frais de déplacement domicile-travail réalisés en mobilité douce (exemple : abonnement Navigo, location/achat ou entretien/réparation de vélo, etc.)

• 🐣 Une politique de parentalité pour prendre soin des tiens : maintien à 100% du salaire sans condition d'ancienneté pour le congé maternité, maintien à 100% du salaire pour le congé supplémentaire de naissance (vs 70% le premier mois et 60% le second par la CPAM), Jours Enfants Malades remboursés à 100%, et plein d'autres ajustements pour vivre sereinement cette nouvelle étape

• 🏋️‍♂️ Accès à une variété d'activités sportives grâce à notre partenaire Gymlib

Ton processus de recrutement

• Screening avec Camille (Talent Acquisition) (30 min)

• Manager Interview avec Margaux, (Product Ops Manager) (1h)

• Skill test avec Margaux et un de nos PM (1h)

• Cultural Add avec Adrien (CTPO) et un autre hublee (1h min)

Hublo s'engage à créer un environnement inclusif pour tous les individus, quels que soient leur origine ethnique, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur situation de handicap ou leur origine. Au cours de notre processus de recrutement et en interne, nous favorisons l'égalité des chances et célébrons la diversité.

Nous savons que postuler à un nouvel emploi peut être à la fois excitant et intimidant, mais ne t’inquiète pas, nous le savons et en tenons compte dans notre accompagnement candidat. Notre équipe de recrutement sera présente à chaque étape du processus.