Apprentice
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Missão do Cargo:
Apoiar a Coordenação
de Suporte a Aplicações em atividades técnicas de baixa complexidade,
contribuindo para a organização das demandas, atualização de registros e
documentações, acompanhamento de chamados e rotinas operacionais, sempre com
orientação da equipe, enquanto desenvolve conhecimentos sobre aplicações,
atendimento, operação e sustentação de serviços de TI.
Prerequisites
- Ensino Médio Completo;
- Interesse em iniciar trajetória profissional na área de Tecnologia da Informação;
- Conhecimentos básicos de informática e pacote Microsoft 365;
- Boa comunicação escrita e organização de informações;
- Facilidade para aprender sistemas, seguir procedimentos e registrar atividades;
- Atenção a detalhes, postura colaborativa e responsabilidade com prazos;
- Interesse por suporte, operação de aplicações e tecnologia;
- Interesse em documentação, organização de bases de conhecimento, automação e desenvolvimento de aplicações;
- Participação em cursos introdutórios de TI, lógica de programação ou atendimento.
- Disponibilidade para atuação hibrida 2x semana em Campinas/SP.
Address line
Rua Doutor Ricardo Benetton Martins, 1000, Campinas, São Paulo, Brasil, 13086-902
Responsibilities
- Apoiar a triagem inicial e o acompanhamento de chamados, sem realizar intervenções críticas ou atuar sem supervisão;
- Atualizar planilhas, listas, painéis e registros de acompanhamento de demandas;
- Organizar e revisar documentos, manuais, procedimentos, inventários e bases de conhecimento;
- Apoiar a publicação e a atualização de conteúdos nos espaços da coordenação, como SharePoint e documentação interna;
- Acompanhar reuniões da equipe, registrar encaminhamentos e apoiar a atualização das atividades;
- Apoiar comunicações de status e a consolidação de informações para relatórios e boletins;
- Realizar testes funcionais simples e roteirizados em ambientes não produtivos, quando orientado;
- Participar de treinamentos e passagens de conhecimento sobre os sistemas sustentados pela CSA;
- Colaborar em pequenas melhorias e automações compatíveis com seu nível de aprendizagem, sempre com revisão da equipe.
Relevant experiences
Vantagens e benefícios:
Remuneração: R$ 1.320,00
Vale refeição ou Vale Alimentação.
Vale transporte
Local de trabalho: Trabalho híbrido no escritório de Campinas.
Pedimos que após a candidatura, acesse seu cadastro na plataforma Gupy e confira se os dados estão corretos e completos. Ressaltamos que NÃO temos acesso ao currículo anexado ao site.
About
Conectamos universidades e instituições de ensino, pesquisa e inovação com internet e serviços seguros em uma comunidade, o Sistema RNP.
Nesse ambiente, trabalhamos em conjunto com alunos, professores e pesquisadores para desenvolver novas tecnologias com foco em inovação contínua. É por meio dessa rede acadêmica que a ciência brasileira compartilha conhecimento e colabora entre si e com parceiros em todo o mundo.
Fomos os pioneiros, ao trazer a internet para o Brasil, e hoje nossa rede chega a todas as unidades da federação. Também estamos conectados às demais redes de educação e pesquisa na América Latina, América do Norte, África, Europa, Ásia e Oceania por meio de cabos de fibra óptica terrestres e submarinos.
Somos uma Organização Social Federal supervisionada pelo MCTI e mantida pelo fomento conjunto desse ministério com o MEC, MCOM, e ministérios da Saúde, Cultura e Defesa, que compõem o Programa Interministerial RNP (PRORNP), e apoiamos políticas públicas de ensino e pesquisa.
Nosso propósito:
Impulsionar a ciência e a educação para todos.
Nossa missão:
Promover o uso inovador de redes avançadas.
Nossa visão:
Ser reconhecida pela sociedade brasileira como a instituição que, fazendo o uso inovador das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), provê a integração global da comunidade acadêmica, contribuindo para a melhoria da qualidade do ensino e da pesquisa e colaborando com o desenvolvimento tecnológico, social e econômico do país.
Nossos valores:
• Inovação e Pioneirismo
• Cooperação e Colaboração
• Compromisso e Comprometimento
• Ética e Transparência
• Respeito
