Assistant·e Commercial·e ADV

QUI SOMMES-NOUS ?

🍀 Smart Impulse c'est l'histoire d'un projet de fin d'études qui se transforme en un projet entrepreneurial ambitieux et engagé !

C'est en 2011 que Charles et Henri, nos deux fondateurs, se lancent le défi de révolutionner la gestion de l'Énergie dans les bâtiments.

Plus concrètement, nous concevons et développons des solutions de mesure électrique nouvelle génération avec un compteur électrique, le Smart X, simple à installer (moins d'une heure, sans outil et sans coupure), permettant, à partir d'un seul point de mesure et d'algorithmes brevetés (Nonintrusive Load Monitoring - NILM).

L'analyse des données récoltées permet aux gestionnaires de bâtiments tertiaires d'identifier des leviers d'économie et ainsi maîtriser et optimiser la consommation d'énergie.

Aujourd'hui, nos solutions sont déployées dans plus de 4000 bâtiments répartis dans 60 pays dans le monde.

Rejoignez notre équipe de plus de 60 Impulsers qui participent au quotidien à façonner l'avenir de l'innovation énergétique !

🚀 LE CONTEXTE

Rattaché·e à Xavier, notre Head of Sales et au cœur de l'équipe commerciale, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients et partenaires, de la prise de commande jusqu'à la mise en service. Vous assurez également le suivi des leads pour que chaque opportunité soit traitée au bon moment, par la bonne personne.

Votre objectif : une expérience client fluide, des commandes traitées sans accroc et un pipe commercial fiable et à jour. Un poste au carrefour des équipes commerciale, marketing, logistique et opérations, avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance commerciale.

🎯 VOS MISSIONS

1. Administration des ventes Grâce à vous, chaque commande est saisie, suivie et livrée dans les délais.

• Réceptionner, vérifier les commandes clients et effectuer les passations auprès des équipes opérations et finances.

• Préparer les devis et documents contractuels en appui des commerciaux.

• Récupération des bons de commande (nouvelles commandes et renouvellements)

• Mise à jour des devis (évolution de périmètres ou matériel complémentaire)
  

2. Relation clients et partenaires Grâce à vous, nos clients et partenaires ont toujours un interlocuteur réactif.

• Être l'interlocuteur·rice des clients et partenaires pour toute question administrative ou de suivi de commande (téléphone, e-mail)

• Traiter les demandes et réclamations et faire le lien avec les équipes concernées

• Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et anticiper les éventuels retards

3. Support à l'équipe commerciale

• Assurer le suivi et les relances des leads entrants

• Préparation des salons (prise de rendez vous en amont)

• Assurer le suivi des webinars (Invitation et prise de rendez-vous )

• Participer à l'amélioration continue des process ADV et commerciaux, les documenter et les tenir à jour

💻 NOS OUTILS

• CRM : Pipedrive

• ERP : Odoo

• Pack Office (Excel), Google Workspace

• IA : Claude

🔎 L'IMPULSEUR·EUSE QU'IL NOUS FAUT

Formation & Expérience

• Bac+2/3 : BTS Support à l'action managériale, BTS NDRC, BUT GEA/TC ou équivalent

• 2 à 3 ans d'expérience minimum en ADV ou assistanat commercial, idéalement en environnement B2B

• Une expérience dans un environnement technique, industriel, énergie ou immobilier est un plus

Compétences

• Pratique d'un CRM (idéalement Pipedrive) et bonne maîtrise d'Excel

• Excellente expression écrite et orale en français, anglais courant (clients et partenaires internationaux)

• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

• Appétence pour les outils digitaux et l'automatisation

Savoir-être

• Sens du service client et excellent relationnel

• Proactif·ve, vous savez relancer et faire avancer les dossiers

• Esprit d'équipe et goût pour la transversalité

• Intéressé·e par la transition énergétique

🎁 Côté avantages, voici ce que nous vous proposons :

Les classiques …

• Des titres-restaurant pour vos déjeuners (Merci Swile ! 😊)

• Une mutuelle d'entreprise plutôt sympa (Merci Malakoff Humanis ! 😊)

• Le remboursement de 75 % de vos frais de transport en commun (Plutôt vélo ? On a aussi ce qu'il vous faut !)

• Une politique de télétravail hybride ([nombre] jours de télétravail par semaine)

Les petits plus …

• Un accès à une cafétéria d'entreprise

• Un Comité des Fêtes qui nous concocte des événements et des activités diverses et variées

• Des séances de sport organisées chaque semaine (foot, badminton et escalade)

• Des locaux entièrement végétalisés (parce que c'est bon pour le corps et pour l'esprit ! 😊)

🏆 Rejoindre Smart Impulse c'est :

• Participer au développement d'une entreprise innovante avec une mission porteuse de sens : chaque client gagné, ce sont des kWh et des tonnes de CO2 évités

• Grandir dans un contexte international où la créativité et la proactivité sont encouragées

• Évoluer au sein d'une équipe à taille humaine où la bienveillance et l'écoute sont les piliers, et où l'on célèbre les réussites

• S'épanouir au sein d'une entreprise où le travail rime avec le plaisir

BON À SAVOIR…

Notre processus de recrutement :

✅ Un échange avec Alice, notre Head of People

✅ Un échange et une étude de cas avec Xavier, notre Head of Sales

✅ Un échange avec Mickael de l'équipe commerciale

✅ Un échange "Culture Fit" avec Charles (CEO et cofondateur)

Contrat : CDI Démarrage : Dès que possible

Localisation : Paris 19e Rémunération fixe : de 33k€ -36k€ selon expérience

DIVERSITÉ & INCLUSION

Smart Impulse tient à promouvoir et entretenir une culture d'inclusion où la diversité est une richesse et une force. Nous nous engageons à créer un environnement où chacun·e est respecté·e et valorisé·e, quelle que soit son origine, son identité de genre, son orientation sexuelle, son handicap, son âge, sa religion, son absence de religion ou toute autre caractéristique personnelle.