Assistente de Faturamento

A vaga

O Assistente de Faturamento oferece suporte operacional essencial para soluções consultivas ponta a ponta na área de aplicações corporativas, IA e nuvem. Trabalhando em estreita parceria com os departamentos de Serviços Compartilhados e Vendas, esta função facilita a execução ágil dos processos operacionais, desde o onboarding preciso e entrada de dados até o processamento de folhas de ponto (timesheets), faturamento e contas a pagar. O assistente atua como um ponto de contato confiável para dúvidas operacionais, garantindo que consultores e clientes recebam suporte pontual e preciso ao longo de todo o ciclo de vida do engajamento.

Tarefas e Responsabilidades

Suporte a Negócios e Contratos

• Ajudar na configuração correta da seção de Operações na ficha de negócios (deal sheet) do Salesforce para novos negócios e renovações.

• Auxiliar na inserção de dados na ficha de negócios para garantir a precisão das informações e apoiar o rastreamento correto de comissões.

• Ajudar na distribuição de contratos (SOA/STC/SOW) em colaboração com a equipe de Compliance.

• Garantir que todas as informações relevantes de faturamento sejam recebidas e adicionadas com precisão à ficha de negócios antes que um novo contrato comece em campo. Acompanhar o status dos Termos de Trabalho (Statements of Work - pendentes vs. recebidos) e o recebimento de Pedidos de Compra (Purchase Orders).

• Gerenciar proativamente as renovações para uma carteira atribuída de consultores e clientes.

Onboarding e Processamento

• Auxiliar no onboarding de consultores e clientes para novos negócios e renovações, garantindo o processamento da documentação necessária.

• Cobrar e processar folhas de ponto (timesheets), despesas e faturas de fornecedores para contratos de Serviços Profissionais, contratações diretas (permanent placements) e soluções de folha de pagamento.

• Realizar a criação e o processamento básico de faturas de consultores e clientes (incluindo contratações diretas).

Suporte a Stakeholders e Resolução de Problemas

• Atuar como contato direto para parceiros de negócios em relação a dúvidas sobre folhas de ponto, renovações básicas e procedimentos de desligamento (offboarding).

Indicadores de Sucesso

• Processa folhas de ponto, despesas e faturas com precisão e dentro dos prazos combinados.

• Mantém os dados atualizados e precisos na ficha de negócios do Salesforce.

• Responde às dúvidas de consultores e clientes de maneira rápida e profissional.

• Desenvolve uma compreensão clara dos processos e sistemas operacionais da K2 dentro dos primeiros 6 a 12 meses.

Habilidades e Experiência

• Experiência em ambiente focado em atendimento ao cliente ou operações.

• Habilidades organizacionais eficientes, com capacidade de priorizar múltiplas tarefas.

• Abordagem consistente, precisa e orientada a detalhes na inserção e no processamento de dados.

• Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, com disposição para aprender novos processos.

• Perfil colaborativo para atuar em equipe.

Additional Information

This job description is not designed to contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required. Nothing in this job description restricts management's right to assign or reassign duties and responsibilities at any time.

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