Azure Engineer y Service Manager

Quiénes somos:

En h&k creemos que las grandes cosas se logran en equipo. Somos una consultora tecnológica especializada en Microsoft, IA y consultoría con más de 30 años de experiencia en proyectos Cloud dentro del ecosistema de Microsoft y la energía de un equipo joven que combina innovación, agilidad y excelencia técnica.

Con más de 200 profesionales, 1.100 empresas atendidas y sedes en Barcelona, Bilbao, Cartagena y Madrid, acompañamos a empresas líderes en su transformación digital en Europa y LATAM. Lo hacemos desde una visión integral: ofrecemos soluciones end-to-end en ocho áreas, que abarcan desde M365 y Azure hasta Copilot, Data & IA, desarrollo e innovación digital, siempre poniendo la tecnología al servicio de las personas.

Somos Microsoft AI Cloud Solution Partner en Infraestructura, Datos e IA, Innovación digital y de apps, Trabajo moderno y Seguridad, y contamos con especializaciones avanzadas en Modern Workplace, Seguridad y Azure.

Pero más allá de las certificaciones o la tecnología, lo que realmente nos define es cómo trabajamos y con quién lo hacemos. En h&k no hablamos solo de tecnología: hablamos de personas. Aquí trabajamos codo con codo, compartimos éxitos y aprendemos de la mano cada día. Nuestra cultura se basa en lacercanía, porque sabemos que la confianza se construye tanto con clientes como con las personas que forman parte de nuestro equipo.

Nuestro propósito es claro: multiplicar capacidades, multiplicar visión y multiplicar impacto, siempre con un toque humano.

Smart tech, human touch no es solo un lema, es nuestra forma de trabajar, de relacionarnos y de construir futuro, contigo.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

En la parte técnica, operarás y evolucionarás infraestructuras en Azure y entornos híbridos, resolverás incidencias complejas, definirás soluciones y revisarás el trabajo del equipo. En la parte de gestión, conducirás las reuniones operativas, tácticas y estratégicas con el cliente, levantarás un backlog priorizado y coordinarás su ejecución con el equipo técnico. Reportarás al cliente el desempeño del servicio (SLA, incidencias, peticiones y evolutivos) y le trasladarás las mejoras que vayamos detectando, incorporándolas al backlog.

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 5 años como ingeniero/a de sistemas o cloud.

• Al menos 2 años de experiencia trabajando con Azure en entornos de producción.

• Experiencia en relación con clientes y/o coordinación de equipos.

• Sólidos conocimientos técnicos de Azure, especialmente en:

  • Cómputo.

  • Redes.

  • Identidad.

  • Backup.

  • Disaster Recovery.

• Experiencia con Windows Server y entornos virtualizados.

• Autonomía técnica para analizar y resolver incidencias y capacidad para interlocutar con criterio con los equipos técnicos del cliente.

• Capacidad para organizar, gestionar y priorizar un backlog.

• Buenas habilidades de gestión de cliente.

• Buena comunicación oral y escrita, también en inglés.

Se valorará

Se valorará la certificación ITIL, la experiencia con herramientas de gestión de servicios y de trabajo como Azure DevOps, Jira o ServiceNow, haber trabajado en un MSP o partner de Microsoft y certificaciones de Azure como AZ-104 o AZ-900. Para nosotros, la experiencia práctica pesa más que las certificaciones.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.

• Modelo de trabajo remoto, desde España.

• Clases de inglés gratuitas y voluntarias.

• Ticket restaurante, transporte y guardería.

• Seguro médico privado cofinanciado.

• Revisión salarial continuada.

• Formación continua personalizada.

• Plan de carrera dentro de la empresa. Desarrollo profesional y personal basado en la experiencia en los proyectos y en la colaboración con nuestros compañeros.

• Participación en proyectos con empresas líderes a nivel mundial.