Bilingual Customer Advocate

¿Listo para una misión que realmente importa?

Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Representante de Atención al Cliente (Customer Care Advocate).

En Disabled Veteran Solutions (DVS), buscamos personas apasionadas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; te unes a una comunidad impulsada por una misión, dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo incondicional.

La Misión

Detalles del Puesto

Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto.
Horario fijo: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m. (hora del Este).
Capacitación: Programa de orientación integral de 7 semanas, que incluye formación completa y apoyo continuo.
Entorno: Oportunidad de trabajo 100 % remoto.
Requisitos

Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas informáticos, plataformas telefónicas en línea y tareas, manteniendo siempre un tono profesional y empático.
Pasión genuina por mejorar la vida de los demás.
Competencias técnicas avanzadas.
Requisitos

Diploma de educación secundaria o equivalente (se prefiere título universitario).
Mínimo de 1 año de experiencia en trabajo remoto dentro de los sectores de seguros, áreas médicas, técnicas o campos relacionados.
Dominio avanzado de diversas plataformas y herramientas basadas en la web.
Gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
Dominio avanzado de las aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.
Experiencia deseable

Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental.
Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud.
Trayectoria demostrada en roles de atención al cliente de forma remota, especialmente en entornos complejos y de alto volumen.
¿Por qué te encantará trabajar en DVS?

Compensación competitiva y un paquete integral de beneficios.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio.
Si estás listo para generar un impacto significativo desde la comodidad de tu hogar, ¡queremos conocerte!

Postúlate hoy mismo y únete a DVS, donde tu misión se encuentra con tu propósito. Detalles del puesto:

Horario: Turno de 8 horas. Es necesario tener disponibilidad de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Este).
Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este).
Remuneración: tarifa inicial de $18.00 por hora / $19.00 por hora para candidatos bilingües; además de oportunidades de obtener bonificaciones.

A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.