サービスオペレーション・業務改善（BtoB決済サービス『Paid』）

【自社Fintech】決済インフラの"心臓部"を動かす／審査・入金・与信のオペレーション×業務改善｜専門性を磨けるBtoB決済サービス『Paid』 仕事概要 ＼導入5,500社を超えるBtoB決済サービス『Paid(ペイド)』の"心臓部"を担う、サービスオペレーションメンバー／ 『Paid』は、日本中の中小企業からスタートアップ、大企業まで幅広い企業に利用されているBtoB決済サービスです。導入企業数は5,500社を超え、その先にいる約60万社の買い手企業との取引を支えています。 今回の募集は、買い手企業の審査・入金・与信・締め処理などサービスの根幹を担うチームのメンバーです。日々のオペレーションを正確に運営することはもちろん、業務フローやサービスをより良くするための改善提案・実行も、このポジションに期待している重要な役割です。「なぜこの業務フローになっているのか」を理解した上で、開発チームと連携した機能改善にも主体的に携わっていただきます。 決済・与信という金融の根幹に関わる領域だからこそ、Fintechビジネスの構造を深く理解し、専門性を磨いていける環境です。 ＜具体的な業務例＞ 以下の業務を、経理、審査、開発チーム等、社内で他のチームと連携を取りながら進めます。 ●審査対応 ・新規申込の審査チェック（一次・二次） ・提出書類の内容確認、審査に関するメール対応 ●入金、決済管理 ・日次の入金処理、消込 ・口座振替の対応 ・返金対応 ●与信、ステータス管理 ・与信状態の変更・管理（利用停止・再開・増額） ・支払遅延者への対応（メール対応） ・未回収債権の回収対応 ●月次処理 ・請求処理（月2回） ・保証申請等の書類作成、関係部署への共有 ・審査部、経理、営業などの関連部署との連携 ●サービス改善 ・業務フローの課題抽出、改善施策の企画と実行 ・新機能や既存機能の改善提案、開発チームとの連携 ＊業務の中心は、審査・入金・与信といった日次・月次のオペレーションです。 正確に、確実に動かし続けることで多くの企業間取引を支えています。同時に、日々の業務の中で気づいた課題をフロー改善や機能提案として少しずつ形にしており、自分の手でサービスをよくしていく実感も得られるポジションです。 ＊『Paid』の利用顧客からの一次対応は別チームが担当していますが、審査部・経理・開発チームなど社内の複数部署との折衝・調整が発生するポジションです。社内関係者との積極的なコミュニケーションは業務の中心的な要素です。 ～入社後のイメージ～ まずはOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。 入社半年後をめどに、一通りの業務を一人で担当できるようになることを目標にOJTを組んでいます。 その後は、審査・入金・与信といったオペレーションの専門性を磨きながら、自分のキャリアの方向性を考えていただけます。 コネクトチームのエキスパートとして専門性を深めていくか、身につけたスキルを活かして他部署・チームへ活躍の場を広げるか、どちらの道も開かれています。 ■『Paid(ペイド)』とは？ 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。現在、ベンチャーから大企業まで導入企業は5,500社を超え、Fintechサービスとして注目されています。 ■業務の楽しさ、やりがい 『Paid』のサービスが止まらずに動き続けているのは、コネクトチームの業務があってこそ。サービスの"心臓部"を担うやりがいを感じられるポジションです。 ◎Fintech・決済の仕組みの知見を深められる 審査・入金・与信・締め処理と業務領域は幅広く、決済の一連の流れに広く深く関わるからこそ、Fintech・決済ビジネスの全体像を理解し、専門性を高めていくことができます。 ◎日々の正確な対応（運用）と、業務やサービスの改善の両方のスキル・感覚を磨ける 目の前の実務を正確に行う丁寧さが求められる一方で、「もっとうまくできる」と感じたことは改善施策や新機能の提案として形にしていける環境があります。年次に関係なくアイデアを発信でき、それがサービスに反映される手応えを感じられます。 ◎プライム上場グループの安定基盤と実績 プライム市場上場グループが運営し、実績と信頼のあるサービスです。安定した基盤の中で、オペレーションの本質にじっくり向き合えます。 ■募集背景 『Paid』は、企業間の後払い決済で発生する煩雑な請求業務と未払いリスクを解消できるサービスで、コロナ禍による与信不安、労働人口減少や働き方改革による業務DX化、インボイス制度による法対応など、様々な社会課題を背景に多くの引き合いをいただいています。 コネクトチームはサービスの根幹を担うチームで、審査・入金・与信・締め処理などを通じて、『Paid』が安定して提供され続けることを支えています。取引量の増加に伴い、業務の高度化と効率化がこれまで以上に求められています。日々の運用を着実に担いながら、改善も主体的に推進できる体制を強化するため、新たな仲間を募集します。 ■配属チーム 株式会社ラクーンフィナンシャル　Paid推進部 コネクトチーム （正社員4名・派遣2名・アルバイト3名　計9名） 女性が多く活躍しているチームです。 ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 ＊決済の仕組み上、毎月20日前後や月末に業務量が増える傾向にあります（平均残業時間：15-25時間/月） ＊サービスは24時間365日稼働していますが、コネクトチームの土日祝の出勤は原則ありません。 雇入れ直後：記載の通り 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務） 必須スキル ＼導入5,500社を超えるBtoB決済サービス『Paid(ペイド)』の"心臓部"を担う、サービスオペレーションメンバー／ 『Paid』は、日本中の中小企業からスタートアップ、大企業まで幅広い企業に利用されているBtoB決済サービスです。導入企業数は5,500社を超え、その先にいる約60万社の買い手企業との取引を支えています。 今回の募集は、買い手企業の審査・入金・与信・締め処理などサービスの根幹を担うチームのメンバーです。日々のオペレーションを正確に運営することはもちろん、業務フローやサービスをより良くするための改善提案・実行も、このポジションに期待している重要な役割です。「なぜこの業務フローになっているのか」を理解した上で、開発チームと連携した機能改善にも主体的に携わっていただきます。 決済・与信という金融の根幹に関わる領域だからこそ、Fintechビジネスの構造を深く理解し、専門性を磨いていける環境です。 ＜具体的な業務例＞ 以下の業務を、経理、審査、開発チーム等、社内で他のチームと連携を取りながら進めます。 ●審査対応 ・新規申込の審査チェック（一次・二次） ・提出書類の内容確認、審査に関するメール対応 ●入金、決済管理 ・日次の入金処理、消込 ・口座振替の対応 ・返金対応 ●与信、ステータス管理 ・与信状態の変更・管理（利用停止・再開・増額） ・支払遅延者への対応（メール対応） ・未回収債権の回収対応 ●月次処理 ・請求処理（月2回） ・保証申請等の書類作成、関係部署への共有 ・審査部、経理、営業などの関連部署との連携 ●サービス改善 ・業務フローの課題抽出、改善施策の企画と実行 ・新機能や既存機能の改善提案、開発チームとの連携 ＊業務の中心は、審査・入金・与信といった日次・月次のオペレーションです。 正確に、確実に動かし続けることで多くの企業間取引を支えています。同時に、日々の業務の中で気づいた課題をフロー改善や機能提案として少しずつ形にしており、自分の手でサービスをよくしていく実感も得られるポジションです。 ＊『Paid』の利用顧客からの一次対応は別チームが担当していますが、審査部・経理・開発チームなど社内の複数部署との折衝・調整が発生するポジションです。社内関係者との積極的なコミュニケーションは業務の中心的な要素です。 ～入社後のイメージ～ まずはOJTで先輩社員と一緒に業務を覚えていただきます。 入社半年後をめどに、一通りの業務を一人で担当できるようになることを目標にOJTを組んでいます。 その後は、審査・入金・与信といったオペレーションの専門性を磨きながら、自分のキャリアの方向性を考えていただけます。 コネクトチームのエキスパートとして専門性を深めていくか、身につけたスキルを活かして他部署・チームへ活躍の場を広げるか、どちらの道も開かれています。 ■『Paid(ペイド)』とは？ 販売企業が簡単に「掛売り（後払い）」を導入することができる決済サービスです。 与信、請求書発行、入金管理、未入金時の督促といった煩雑な業務とリスクをPaidが丸ごと引き受けるので、導入企業はバックオフィス業務が効率化し、コア業務に集中することができます。現在、ベンチャーから大企業まで導入企業は5,500社を超え、Fintechサービスとして注目されています。 ■業務の楽しさ、やりがい 『Paid』のサービスが止まらずに動き続けているのは、コネクトチームの業務があってこそ。サービスの"心臓部"を担うやりがいを感じられるポジションです。 ◎Fintech・決済の仕組みの知見を深められる 審査・入金・与信・締め処理と業務領域は幅広く、決済の一連の流れに広く深く関わるからこそ、Fintech・決済ビジネスの全体像を理解し、専門性を高めていくことができます。 ◎日々の正確な対応（運用）と、業務やサービスの改善の両方のスキル・感覚を磨ける 目の前の実務を正確に行う丁寧さが求められる一方で、「もっとうまくできる」と感じたことは改善施策や新機能の提案として形にしていける環境があります。年次に関係なくアイデアを発信でき、それがサービスに反映される手応えを感じられます。 ◎プライム上場グループの安定基盤と実績 プライム市場上場グループが運営し、実績と信頼のあるサービスです。安定した基盤の中で、オペレーションの本質にじっくり向き合えます。 ■募集背景 『Paid』は、企業間の後払い決済で発生する煩雑な請求業務と未払いリスクを解消できるサービスで、コロナ禍による与信不安、労働人口減少や働き方改革による業務DX化、インボイス制度による法対応など、様々な社会課題を背景に多くの引き合いをいただいています。 コネクトチームはサービスの根幹を担うチームで、審査・入金・与信・締め処理などを通じて、『Paid』が安定して提供され続けることを支えています。取引量の増加に伴い、業務の高度化と効率化がこれまで以上に求められています。日々の運用を着実に担いながら、改善も主体的に推進できる体制を強化するため、新たな仲間を募集します。 ■配属チーム 株式会社ラクーンフィナンシャル　Paid推進部 コネクトチーム （正社員4名・派遣2名・アルバイト3名　計9名） 女性が多く活躍しているチームです。 ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 ＊決済の仕組み上、毎月20日前後や月末に業務量が増える傾向にあります（平均残業時間：15-25時間/月） ＊サービスは24時間365日稼働していますが、コネクトチームの土日祝の出勤は原則ありません。 雇入れ直後：記載の通り 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務） 歓迎スキル ・金融、FinTech、決済領域での実務経験 ・データ集計、分析の実務経験（Excel・スプレッドシート等） ・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験 求める人物像 ■こんな方が活躍できる環境です！ ・Fintechや決済サービスの仕組みに興味関心を持ち、サービスの運用を通じた貢献にやりがいを感じられる方（必須） ・「なぜこうなっているのか」の構造や背景を考え、改善につなげることが好きな方 ・関係者と積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方 ・コツコツと丁寧に取り組みながら、変化にも柔軟に対応できる方 応募概要 給与 月給制　267,000円～367,000円 ※年収ベースで400.5万円～550.5万円を想定しています。 ※前職及び、年齢・経験・能力を考慮の上、決定します。 ※昇給(6ヶ月に1回の査定により) ※残業手当　残業30時間分は月給に含まれます。（超過分は別途支給） 給与例 年収400.5万／ 月給267,000円 （　内 基本給：216,304円 みなし残業手当（30時間分）： 50,696円） 年収550.5万／ 月給367,000円 （　内 基本給：292,316円 みなし残業手当（30時間分）： 69,684円　資格手当：5,000円） ※毎月の平均残業時間は15時間～25時間程です。 勤務地 雇入れ直後：株式会社ラクーンフィナンシャル本社（東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14） 変更の範囲：会社が定める場所（被雇用者の自宅または自宅に準じる場所を含む） ▼ 本社へのアクセス 半蔵門線「水天宮前駅」8番出口より徒歩3分 東西線/日比谷線「茅場町駅」7番出口より徒歩6分 都営浅草線「人形町駅」A5番出口より徒歩6分 日比谷線「人形町駅」A2番出口より徒歩4分 雇用形態 正社員 勤務体系 ※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、出向となります。 雇入れ直後：株式会社ラクーンフィナンシャル　Paid推進部にて業務を行う 変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務） ■勤務時間 フレックスタイム制 コアタイム：10～15時　フレキシブルタイム：5～10時、15～22時 休憩1時間、実労働時間8時間 ■出社とリモートについて 在宅勤務と出社の併用が可能です。 ①入社直後～6ヵ月間：基本出社をお願いいたします。 ②業務に習熟したのち：全社で週3日の出社日を設けており、その他の曜日は自由選択（所属する部門により出社頻度は多少異なります） ③緊急事態宣言中など出社にリスクが有る可能性がある状況　・・・・　必要な場合を除き基本在宅（出社は上司許可制） ＊ラクーングループでは社風の維持・新入社員の教育といった点で会社に来ていただくことが必要と考えており、フルリモートの勤務をご希望される方はご遠慮ください。 ■休日／休暇 土、日、祝日、年末年始、年次有給休暇(半休・時間有給も取得可) いつでも長期休暇（毎年7月付与、1年間有効の休暇） 慶弔休暇 特別休暇（生理休暇 等） 産休・育児休暇 リフレッシュ休暇 ※いつでも長期休暇：夏期休暇を拡張していつでも取得できるようにした5日間の連続取得を推奨する休暇（うち3日は「いつでも長期休暇」で付与、2日は有給休暇を使用） ※リフレッシュ休暇：勤続年数5年ごとに連続5日間付与される特別休暇。 試用期間 あり（3ヶ月、条件変更なし） 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月：上限5万円まで） ・社販制度（「スーパーデリバリー」に掲載されている商品を掲載価格で社員が購入できる仕組み） ・株式給付制度（業績に連動して自社株を従業員に付与する制度） ・社員持株会(奨励金20%) ・はたらくーん制度（産前・産後および育児しながら働くパパママ社員のための職場支援サービス。出産祝金や保育料の補助、時短勤務など） ・積立年休制度（利用期間を過ぎてしまった有給休暇を別途積み立てて、大きな病気や怪我をしてしまった時の療養に充てられます） ・社員旅行企画制度（社員が企画する旅行に対する補助金制度） ・住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、2万円支給／月） ・サークル活動（ビリヤード部、バンド部、テーブルゲーム、ものつくりなど、活動に応じて一定額の活動費を支給）