【Business】販売管理・契約請求オペレーション設計 マネージャー候補(プラットフォーム事業本部)

ビジネスの現場と管理とをつなぐハブとなるポジションです 仕事概要 # 背景・事業内容 LITALICOは「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げ、障害福祉・教育・介護領域で事業を展開しています。拠点(直接)サービスとしては、主に発達障害のある児童への学習支援や、働くことに障害のある大人への就労支援を行っており、国内最大級となる400施設以上を自社で運営しています。 さらに、LITALICOは拠点サービスだけでなく以下のようなプラットフォーム事業も展開しています。 ・LITALICO発達ナビ：https://h-navi-biz.jp/ ・LITALICO仕事ナビ：https://snabi-biz.jp/ ・かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ ・ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ プラットフォーム事業は近年大きく成長を遂げており、本募集は事業成長による業務拡大によるものです。 # 具体的な業務内容： プラットフォーム事業のいずれかの事業の契約請求グループにて、販売・請求管理業務とその管理をお任せします。 ## グループの所掌範囲 事業と管理系の間に立ち、ビジネスの現場と管理をつなぐハブとなるポジションです。 -契約関連業務: 新規契約、契約変更、解約に付随する手続きやアカウント発行などの各種オペレーション -請求関連業務: 請求データの作成、口座振替手配、未入金への督促に関わる各種オペレーション ## 本ポジションに期待する役割 -確実なオペレーションの統括 -アルバイトメンバーの管理、案件の差配 -イレギュラーの判断・指示 -業務改革の推進 -既存の業務プロセス・システムの改善 -新規商品やキャンペーンリリースに伴う業務設計 -業務拡大に伴う業務の標準化、業務記述 # 本ポジションの魅力 -急成長する事業を足元から支え、新しい仕組みを作る面白さ -当社のプラットフォーム事業は、売上高で22年3月期32億円→24年3月期45億円→25年3月期55億円と成長を遂げています。 -決まったマニュアルをなぞるだけでなく、複雑なイレギュラーを正しく判断し、安定的にオペレーションを回す基盤を担うポジションです。その上で、新商材のリリースや組織の拡大に合わせ、管理と事業のハブとして「新たな仕組み」を作っていく手触り感があります。 -社会的意義を感じやすい事業 -障害福祉サービス利用者数・施設数は年々増加し、社会的なニーズは高まっています。 -我々の事業は、それらの施設を支えるプラットフォームとして社会に価値を提供しています。 -働き方や雰囲気の自由度 -リモートをベースに、フレックスタイムでの勤務を想定しています。 -男女ともに子育て中のメンバーも多く活躍しています。他方で、事業部としては新卒メンバーの受け入れも行っており、新卒5年程度での部長就任事例もあります。様々なバックグラウンドの人間が尊重し合いながら「障害のない社会」に向けて協力して取り組んでいます。 必須スキル # 背景・事業内容 LITALICOは「障害のない社会をつくる」をビジョンとして掲げ、障害福祉・教育・介護領域で事業を展開しています。拠点(直接)サービスとしては、主に発達障害のある児童への学習支援や、働くことに障害のある大人への就労支援を行っており、国内最大級となる400施設以上を自社で運営しています。 さらに、LITALICOは拠点サービスだけでなく以下のようなプラットフォーム事業も展開しています。 ・LITALICO発達ナビ：https://h-navi-biz.jp/ ・LITALICO仕事ナビ：https://snabi-biz.jp/ ・かんたん請求ソフト：https://www.fukushisoft.co.jp/seikyu/ ・ナーシングネットプラスワン：https://www.nn-kaigo.jp/ プラットフォーム事業は近年大きく成長を遂げており、本募集は事業成長による業務拡大によるものです。 # 具体的な業務内容： プラットフォーム事業のいずれかの事業の契約請求グループにて、販売・請求管理業務とその管理をお任せします。 ## グループの所掌範囲 事業と管理系の間に立ち、ビジネスの現場と管理をつなぐハブとなるポジションです。 -契約関連業務: 新規契約、契約変更、解約に付随する手続きやアカウント発行などの各種オペレーション -請求関連業務: 請求データの作成、口座振替手配、未入金への督促に関わる各種オペレーション ## 本ポジションに期待する役割 -確実なオペレーションの統括 -アルバイトメンバーの管理、案件の差配 -イレギュラーの判断・指示 -業務改革の推進 -既存の業務プロセス・システムの改善 -新規商品やキャンペーンリリースに伴う業務設計 -業務拡大に伴う業務の標準化、業務記述 # 本ポジションの魅力 -急成長する事業を足元から支え、新しい仕組みを作る面白さ -当社のプラットフォーム事業は、売上高で22年3月期32億円→24年3月期45億円→25年3月期55億円と成長を遂げています。 -決まったマニュアルをなぞるだけでなく、複雑なイレギュラーを正しく判断し、安定的にオペレーションを回す基盤を担うポジションです。その上で、新商材のリリースや組織の拡大に合わせ、管理と事業のハブとして「新たな仕組み」を作っていく手触り感があります。 -社会的意義を感じやすい事業 -障害福祉サービス利用者数・施設数は年々増加し、社会的なニーズは高まっています。 -我々の事業は、それらの施設を支えるプラットフォームとして社会に価値を提供しています。 -働き方や雰囲気の自由度 -リモートをベースに、フレックスタイムでの勤務を想定しています。 -男女ともに子育て中のメンバーも多く活躍しています。他方で、事業部としては新卒メンバーの受け入れも行っており、新卒5年程度での部長就任事例もあります。様々なバックグラウンドの人間が尊重し合いながら「障害のない社会」に向けて協力して取り組んでいます。 歓迎スキル ・上記領域での業務改革・業務設計の経験 ・複数名のチーム、またはプロジェクトをリードし、業務改善を主導した経験（役職名は不問） 求める人物像 以下のような方に、特にご活躍いただきやすい環境です。 -販売管理もしくはその周辺領域でマネジメントを目指していきたい、もしくはマネジメント経験がある方 -成長企業でチャレンジをし続けたい方 -LITALICOのビジョンに強く共感いただける方 私たちが求めているのは、「確かな実務知識に基づいた判断力」と「変化を恐れない変革マインド」をあわせ持ったリーダーです。 契約請求の現場では、定型業務だけでなく、新しいビジネスモデルや特殊な顧客要件による「イレギュラー」が日常的に発生します。これを単にマニュアル通りに処理するのではなく、関係者の意図を汲み取って正しくリスク判断できることが、このポジションの前提・基盤となります。 加えて、我々の事業は成長を続けており、新商品や新たなプロジェクトが日々立ち上がっています。これらに対応しながら、これまでの業務プロセス自体を組み換えていく変革者として役割も求められます。 応募概要 給与 450万円～650万円（経験・能力などを考慮） 勤務地 LITALICO本社 東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15/16/20F 【アクセス】 東急東横線・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩1分 ▼入社後の働き方 ・在宅勤務の併用可（フルリモートは不可/週1程度の出社あり） ※当求人におけるリモートワークとは、自宅・または自宅に準ずる場所（実家など）での在宅勤務を想定しています。サテライトオフィスはなく、カフェなど公共スペースでの勤務は想定していません。 ※関東圏内在住（またはこれから転居予定あり）の方を募集対象としております 雇用形態 正社員 勤務体系 フルフレックス（コアタイムなし） ※1日の労働時間を固定せず、1ヶ月の総労働時間の範囲の中で各労働日の労働時間を各自自由に決めることが可能 試用期間 あり（3ヶ月）※試用期間中の、給与・条件などの変更はありません。 福利厚生 【福利厚生】 健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険、確定拠出年金制度、確定給付企業年金（はぐくみ企業年金）、持株会制度、社内カウンセラー常駐 【休日休暇】 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土日祝） ・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇（有給・無給） └　使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能） 【その他】 ・副業可 ・定年制なし ・週32/35時間の時短勤務が選択可能 ・全フロア禁煙 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（上限5万円/月） ・会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ・人事評価制度 └ 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます └ その目標達成に向けて、上長とコミュニケーションを取ります