Stiamo cercando un/una Business Travel Specialist (BTS) — Uniglobe Travel Italy
📍 Home based, ricerca nazionale — con presenza a Milano 1 giorno a settimana (Fulfillment Center Milano)
Uniglobe Travel Italy — Global Traveler S.p.A., licenziatario ufficiale UNIGLOBE per l'Italia — è alla ricerca di un/una Business Travel Specialist: la figura centrale del nostro modello commerciale.
Il ruolo
Il BTS è, nella sostanza, il travel manager in outsourcing delle PMI italiane: un professionista dedicato che le aziende non hanno al loro interno, ma di cui hanno concretamente bisogno. Qualcuno che conosca il loro business, gestisca la loro mobilità con competenza e si faccia carico dei risultati come se fosse parte del loro team.
Non è un punto di contatto tra la struttura e il cliente: è il protagonista della relazione.
Non stiamo cercando venditori. Stiamo cercando professionisti capaci di entrare in relazione con il cliente prima ancora di proporgli una soluzione — persone che sanno ascoltare, leggere tra le righe e trasformare un'esigenza non ancora espressa in una proposta concreta e di valore.
Il BTS arriva preparato: il contatto con il potenziale cliente è già costruito e curato dal nostro team di marketing interno, che lavora in anticipo per garantire incontri qualificati. Non si parte da zero — si parte avvantaggiati, con tempo ed energia per fare ciò che si sa fare meglio: capire il cliente e offrirgli qualcosa di realmente utile.
A supporto, Uniglobe mette a disposizione consulenza specializzata nel business travel, tecnologie avanzate per il controllo e l'ottimizzazione della spesa di viaggio, e un fulfillment center dedicato che garantisce al cliente corporate operatività, qualità del servizio e continuità.
Come agisce il nostro BTS
- Gestisce la relazione con il cliente corporate dalla prima conversazione alla fidelizzazione, con visione consulenziale e capacità di costruire fiducia nel tempo
- Analizza le travel policy aziendali per identificare opportunità reali di ottimizzazione
- Elabora proposte su misura, coordinandosi con lo staff operativo del Fulfillment Center
- Presidia l'intero percorso commerciale fino alla firma del contratto
- Monitora i KPI del portafoglio, produce reportistica periodica e partecipa a eventi e fiere di settore come punto di riferimento del brand Uniglobe
- Collabora attivamente con il team, condividendo progetti, aggiornamenti e best practice nelle riunioni settimanali a Milano
Il profilo che cerchiamo
- Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di clientela corporate nel settore travel
- Conoscenza del turismo retail; esperienza in ambito promotion o eventi MICE è un plus di partenza
- Conoscenza delle tematiche di biglietteria aerea, con attenzione alle esigenze del viaggiatore d'affari
- Conoscenza delle dinamiche delle travel policy aziendali e capacità di muoversi con autonomia in contesti strutturati
- Abitudine a interlocutori di livello dirigenziale, con capacità di adattare il registro senza perdere autenticità
- Inglese fluente, parlato e scritto (almeno B2)
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale, internazionale e, occasionalmente, intercontinentale
- Capacità di lavorare in team e contribuire alla crescita collettiva: la riunione settimanale a Milano non è un obbligo, è il momento in cui il gruppo si costruisce
Titoli preferenziali
- Esperienza nella gestione di gare d'appalto e procurement travel in ambito corporate
- Conoscenza di reti internazionali strutturate
- Una seconda lingua straniera tra francese, tedesco e spagnolo
Cosa offriamo
Chi ricopre il ruolo di BTS in Uniglobe Travel Italy non è un collaboratore tra tanti: è una figura chiave, trattata come tale anche sul piano economico e operativo.
La struttura retributiva è pensata per valorizzare professionisti altamente competenti: una parte fissa di assoluto livello di mercato, a cui si affianca una componente variabile senza tetto, costruita sui risultati reali del portafoglio gestito.
A questo si aggiunge un contesto in cui lavorare ha senso: un brand internazionale con una storia solida, una struttura italiana in fase di costruzione attiva, e un sistema di supporto commerciale che riduce la frizione e massimizza il tempo dedicato alla relazione con il cliente.
Come candidarsi
Se ti riconosci in questo profilo, inviaci la tua candidatura tramite LinkedIn o scrivi a [email protected] citando il rif. Selezione BTS 2025.
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