Case Manager – Personal Injury (Pre-Litigation) Bilingüe Remoto

🚀 JPC - 8154 | Case Manager (Personal Injury)

💻 100% Remoto

🕒 Lunes a Viernes | 8:30 a.m. - 5:00 p.m. EST

¿Tienes experiencia gestionando casos de Personal Injury y te apasiona brindar una excelente atención al cliente? Estamos buscando un/a Case Manager altamente organizado/a para liderar el seguimiento de casos, coordinar con clientes y proveedores médicos, y garantizar que cada expediente avance de manera eficiente hasta su resolución.

📌 ¿Qué harás?

• Gestionar una cartera de casos de Personal Injury desde la apertura hasta la etapa previa al acuerdo.
• Ser el principal punto de contacto entre clientes, abogados, aseguradoras y proveedores médicos.
• Dar seguimiento constante al tratamiento médico y al progreso de cada caso.
• Mantener actualizados los expedientes y registros en Filevine y otras plataformas internas.
• Coordinar la obtención de historiales médicos, facturas, documentos de respaldo y evidencia clave.
• Monitorear fechas límite, identificar posibles riesgos y reportar situaciones importantes al equipo legal.
• Apoyar la preparación de demandas mediante la organización y consolidación de documentación médica y financiera.
• Brindar un servicio al cliente excepcional, manteniendo una comunicación clara y constante durante todo el proceso.

✅ Requisitos indispensables:

• Mínimo 2 años en Personal Injury, específicamente en casos de accidentes automovilísticos. (Obligatorio)
• Nivel de inglés avanzado (casi nativo y sin acento) C1,C2 (Obligatorio)
• Experiencia como gestor de casos, asistente legal o en un puesto similar. (Obligatorio)

🎯 Lo que buscamos en el perfil ideal

● Excelentes habilidades de comunicación escrita, verbal e interpersonal.

● Sólidas capacidades de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas.

● Capacidad para mantener la confidencialidad de la información relacionada con clientes, asuntos legales, finanzas, personal y la propia empresa, así como para salvaguardar adecuadamente la información sensible o privilegiada.

● Capacidad para redactar correspondencia, resúmenes de casos y otra documentación relacionada con los expedientes de manera clara, precisa y profesional.

● Gran atención al detalle y precisión en la preparación de documentos, ingreso de datos, gestión de calendarios y mantenimiento de expedientes.

● Excepcionales habilidades organizativas y capacidad para gestionar de forma autónoma un alto volumen de casos, plazos concurrentes y prioridades cambiantes en un entorno jurídico dinámico. ● Capacidad para ejercer un buen criterio y determinar cuándo cuestiones legales, procedimentales o específicas de un caso requieren ser elevadas al abogado supervisor o al gerente correspondiente.