Claims Specialist - Ufficio Reclami - Sostituzione Maternità @Flowe

Il/la candidato/a, all’interno del Team Social Caring di Flowe, opererà sotto il coordinamento del Responsabile e fornirà supporto alla gestione di reclami ed esposti, partendo dall'analisi delle contestazioni e delle doglianze manifestate dalle controparti, identificando le soluzioni più idonee per la loro gestione e riscontro. Il tirocinante avrà l’opportunità di acquisire competenze professionali e sviluppare la propria crescita in un contesto societario caratterizzato da una fase di forte evoluzione del business e delle strutture organizzative. ATTIVITA ’ - registrazione, analisi e gestione di reclami ed esposti ricevuti dalla clientela e delle comunicazioni degli enti istituzionali esterni - confronto con le unità organizzative referenti per le tematiche affrontate; - corretta e puntuale classificazione dei reclami e cura del registro reclami; - redazione dei report periodici sull’andamento dei reclami. REQUISITI - laurea magistrale in discipline Giuridiche; - buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office; - ottima padronanza della lingua italiana, specialmente scritta - buona conoscenza della lingua inglese; - esperienze pregresse in ruoli analoghi rappresentano un requisito preferenziale. Si offre un contratto di Stage della durata di 6 mesi. Sede di lavoro: Milano 3, Basiglio (MI), partially remote.