Client partner

👋 Wie we zijn

Bij Nimble ontwerpen en bouwen we hoogwaardige digitale producten die het leven van mensen eenvoudiger maken. Geen poespas, geen jargon: gewoon slimme, intuïtieve tools die echte problemen oplossen. We zijn geen volumegedreven bureau: we bouwen longterm partnerships met ambitieuze organisaties in onder meer financiën en verzekeringen, telecom, gezondheidszorg en energie.

Die partnerships groeien. Meer delivery teams, meer strategen en meer lopende samenwerkingen die in het hart van de werking van onze klanten zitten. Tot nu toe hebben onze captains deze relaties zelf steeds opgevolgd … maar daar kom jij in beeld.

We zoeken een Client Partner voor ons Sales & Marketing-team: iemand die onze partnerships gezond, waardevol en commercieel levend houdt. Iemand die digitale delivery goed genoeg begrijpt om geloofwaardig te zijn voor zowel de klant als het team, en die zich voortdurend één vraag stelt: "Zijn alle voorwaarden vervuld om dit partnership te laten slagen?"

💼 Wat je zult doen

• Je beheert een portfolio van partnerships: je kent de decision makers en de blockers, volgt de gezondheid van het partnership op en leidt partnership check-ins en retro's.
• Je bouwt vertrouwen op met zowel senior als operationele stakeholders en stemt de verwachtingen tussen klant, delivery team en Nimble op elkaar af voor ze problemen worden.
• Je werkt zij aan zij met onze Product Managers: je zit dicht genoeg bij de delivery om wrijving vroeg op te merken en scope, timing, budget en de afgesproken outcomes op één lijn te houden.
• Je maakt de verantwoordelijkheden aan klantzijde expliciet: wat moet er gebeuren, wie is owner, tegen wanneer, en wat als iets niet gebeurt.
• Je springt bij wanneer het moeilijk wordt: ontevredenheid, discussies over scope of budget. Je daagt de klant constructief uit en beschermt tegelijk de relatie, het team en de commerciële positie van Nimble.
• Je spoort groeikansen op die voortkomen uit klantsucces en vertrouwen, en vormt samen met onze strategen en oprichters voorstellen, verlengingen en vervolgtrajecten.
• Je houdt accountnotities en forecasts realistisch en signaleert risico's en kansen tijdig aan het leadershipteam.

🧭 Wat deze rol niet is

• Geen klassieke accountmanager: je gaat dieper in op product, technologie, organisatiedynamiek en best practices voor agile delivery.
• Geen projectmanager: je begrijpt de gezondheid van een project, maar je leidt geen sprints of backlogs.
• Geen target-gedreven salesrol: het draait om langetermijnpartnerships, niet om koude acquisitie.
• Niet "de klant tevreden houden ten koste van alles": je beschermt het team tegen structureel onmogelijke verwachtingen.

🧠 Wie je bent

• Minstens 7 jaar ervaring in een klantgerichte rol (account lead, client partner, engagement lead, client services of een gelijkaardige rol) met B2B-klanten.
• Ervaring met multidisciplinaire teams die digitale producten, platformen of transformaties opleveren, binnen een digital product studio, een product- of technologieadviesbureau of een gelijkaardige omgeving.
• Sterk stakeholdermanagement met senior klanten in grote organisaties en grotere kmo's, waar meerdere stakeholders en complexe digitale initiatieven de norm zijn.
• Een degelijk inzicht in hoe digitale delivery werkt: discovery, design, engineering, QA, support, roadmap en iteratie.
• Commercieel volwassen: je herkent kansen en voert gesprekken over pricing en verlengingen zonder opdringerig te zijn.
• Je voelt je comfortabel in onduidelijkheid zonder ruis te creëren. Je schakelt moeiteloos tussen strategische gesprekken en operationeel detail.
• Gevestigd in België, met een professionele beheersing van het Nederlands en het Engels.

✨ Bonuspunten

• Een achtergrond in innovatieadvies, design thinking, business design, productstrategie of digitale transformatie.
• Ervaring met langetermijnrelaties, abonnementsmodellen of managed services.
• Ervaring met AI-native producten, automatisering of klantenservicesplatformen.
• Een netwerk in financiën en verzekeringen, telecom, gezondheidszorg, energie of HR- en boekhoudkundige dienstverlening.
• Vertrouwdheid met accountplanning, commerciële forecasting en het schrijven van voorstellen.
  

🛠 Hoe je zult werken

Binnen het Sales & Marketing-team werk je nauw samen met onze business developers, die nieuwe deuren openen, terwijl jij ervoor zorgt dat bestaande partnerships blijven groeien. Je beheert een mix van partnerships: enkele strategische kernrelaties, een handvol actieve delivery- of discoverytrajecten en een aantal lichtere relaties waarbij je op de hoogte en betrokken blijft.

Je krijgt echte ownership, ook over de commerciële gesprekken: scope, pricing, verlengingen en contracten. Onze grootste strategische accounts blijven bij de oprichters, met jou als nauw betrokken partner.

Jij en de Product Manager vormen een duo. De PM is eigenaar van de sprintflow en de dagelijkse delivery, jij van de relatie, het waardeverhaal en het commerciële pad. Elke week koppel je de operationele realiteit aan de gezondheid van het partnership en aan de bedrijfsdoelen in de projectstatus.

🎁 Wat wij jou bieden

Wij geloven in een werkplek waar mensen geweldig werk kunnen leveren en tegelijk plezier hebben. Dit bieden we:

💰 Je loon bij Nimble bestaat uit een competitief basisloon en een aanzienlijke variabele vergoeding.

🏡 Hybride werken: 3 dagen op ons kantoor in Gent, 2 dagen van thuis uit.

🧠 Ondersteuning voor mentale gezondheid via een gespecialiseerde externe partner.

💻 Topmateriaal: MacBook, monitor, het volledige pakket.

📚 Jaarlijks budget voor leren & ontwikkeling: boeken, cursussen, events, noem maar op.

✈️ Jaarlijkse teamtrip: samen plezier maken, brainstormen en buiten de lijntjes denken.

🏥 Private hospitalisatieverzekering (Alan).

📈 Toegang tot Warren, een digitaal platform voor persoonlijke financiële begeleiding en pensioenplanning.

🙌 Klinkt dit als jou?

Als je graag langetermijnpartnerships opbouwt, weet wat er nodig is om sterke digitale producten te leveren en wilt meebouwen aan hoe deze rol bij Nimble verder groeit, dan horen we graag van je. Ook als je niet elk vakje aanvinkt: solliciteer gerust. Als er een klik is, zoeken we het samen wel uit.

🌈 Wij zijn een werkgever met gelijke kansen

Bij Nimble verwelkomen we iedereen, ongeacht achtergrond, levensweg of identiteit. We geloven dat een divers team ons helpt betere, menselijkere producten te bouwen.

We moedigen sollicitaties van ondervertegenwoordigde groepen in tech en van gemarginaliseerde gemeenschappen uitdrukkelijk aan: vrouwen, mensen van kleur, lgbtqia+-personen, ouders, zij-instromers, vluchtelingen, mensen met een beperking… wie je ook bent, jij hoort hier thuis.

Alle sollicitanten worden beoordeeld zonder rekening te houden met ras, religie, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, nationale afkomst, neurodiversiteit, beperking, leeftijd of wat dan ook dat niets te maken heeft met je talent en potentieel.