Client Service Manager

Agency :

Havas Media Czech Republic

Job Description :

Do našeho mediálního týmu hledáme zkušeného Client Service Managera, který bude strategickým partnerem pro naše klienty a pomůže jim dosahovat jejich obchodních i marketingových cílů prostřednictvím efektivních mediálních řešení.

Na této pozici budeš řídit vztahy s klienty, koordinovat interní specialisty a zajišťovat hladké doručení kampaní od briefu až po finální vyhodnocení. Budeš úzce spolupracovat s lokálními i mezinárodními týmy a hledat příležitosti, jak klientům přinášet ještě větší hodnotu.

Co budeš dělat?

· Budovat a rozvíjet dlouhodobé vztahy s klienty a být jejich hlavním kontaktním partnerem

· Rozumět obchodním a marketingovým cílům klientů a převádět je do efektivních mediálních strategií

· Koordinovat spolupráci mezi klientem a interními týmy (Media Planning, Digital, Programmatic, Social a dalšími specialisty)

· Komunikovat s lokálními i mezinárodními stakeholdery

· Řídit realizaci kampaní od briefu až po finální reporting

· Dohlížet na plnění dohodnutých KPI a obchodních cílů kampaní

· Identifikovat příležitosti pro optimalizaci a rozvoj klientské spolupráce

· Připravovat prezentace, reporty a strategická doporučení pro klienty

· Koordinovat rozpočty, harmonogramy a priority napříč více projekty současně

· Zajišťovat kvalitní a přesný reporting pro lokální i globální klienty v souladu s požadovanými standardy

· Podílet se na budování dlouhodobých partnerství

Koho hledáme?

· Máš minimálně 3 roky zkušeností v mediální, digitální nebo reklamní agentuře, případně v klientském servisu

· Rozumíš mediálnímu plánování, digitálním kanálům a základním mediálním metrikám

· Umíš vést klientská jednání a prezentovat výsledky i doporučení

· Máš výborné komunikační a prezentační dovednosti

· Domluvíš se plynně česky a anglicky

· Dokážeš efektivně řídit více projektů současně

· Máš analytické myšlení a orientuješ se v datech

· Jsi proaktivní, hledáš řešení a umíš dotahovat věci do konce

· Nechybí Ti pečlivost, organizační schopnosti a smysl pro detail

Výhodou bude

· Zkušenost s mezinárodními klienty nebo globálními strukturami

· Přehled o digitálních mediálních platformách a reklamních ekosystémech

· Zkušenost s vyhodnocováním kampaní a datovou analýzou

· Znalost integrované marketingové komunikace

Co nabízíme?

· Možnost pracovat pro přední lokální i mezinárodní značky

· Práci na integrovaných mediálních kampaních napříč kanály

· Přístup ke globálnímu know-how a best practices v rámci skupiny Havas

· Spolupráci se zkušenými specialisty napříč médii, digitálem, daty a strategií

· Prostředí, které podporuje spolupráci, sdílení zkušeností a profesní růst

· Prostor pro vlastní iniciativu a rozvoj kariéry

· Zázemí Havas Village ve Forum Karlín a hybridní režim práce

· Neformální pracovní prostředí

· Pets friendly office

· Jógu a CrossFit přímo v našem gymu

· Jazykové kurzy

· Interní vzdělávací programy a rozvojové platformy v rámci skupiny Havas

Jak probíhá výběrové řízení?

Pošli nám své CV a rádi se s Tebou potkáme. Nejprve Tě čeká krátký telefonický rozhovor s HR, následně 1-2 kola setkání s hiring managerem a budoucími kolegy.

Těšíme se na Tvoji reakci!

Contract Type :

Temporary

Here at Havas across the group we pride ourselves on being committed to offering equal opportunities to all potential employees and have zero tolerance for discrimination. We are an equal opportunity employer and welcome applicants irrespective of age, sex, race, ethnicity, disability and other factors that have no bearing on an individual’s ability to perform their job.

Introduce Yourself

If you don't find a suitable opening on our Career Site, don't worry! You can still send your resume to us.

Please go to Consider me for Future Openings.

About Us

Founded in 1835 by Charles-Louis Havas, Havas is one of the world’s largest global communications groups, with more than 23,000 people in over 100 countries sharing one single mission: to make a meaningful difference to brands, businesses, and people. Havas has developed a fully integrated model covering all communications activities. The teams of the three business units, Creative, Media and Health & You, work together with agility and in perfect synergy to offer clients tailor-made, meaningful, innovative and entertainment-oriented solutions that support them in their positive transformation.

Life at Havas

We take great pride in our Havas family. They bring many unique personalities, perspectives and passions to their work. Collaboration is at the core of how we operate, and Havas Villages are the homes we work in. We encourage our people to take advantage of our many opportunities to learn and grow. Through local agency training sessions, our unique global and development programs, we offer our people endless opportunities to explore.

Havas Creative Network

At Havas, we believe creativity isn’t just a description of our business, it is part of our agencies’ DNA. We bring together some of the industry’s most creative and accomplished agencies. By combining creative expertise with the strategic and innovative power of our Villages, we can build seamless teams around the individual needs of each of our clients.

Havas Media Network

We create the best media experience, capitalizing on the most meaningful media to build more meaningful brands. We know how to connect a client with their target audience – in the context of where they are, through the content they pay attention to. We deliver this expertise through the Mx System, our global operating methodology and strategic planning process, that creates value for our clients by turning consumer intelligence into clear growth targets, aligning stakeholders and KPIs, and measuring the impact of media experiences.

Havas Health

Driven by human purpose and focused on the betterment of humanity through health, Havas Health & You leverages a global collection of experts and individuals to help people everywhere live healthier lives. With a spirit rooted in innovation, creativity, and education, we are dedicated to delivering consistent excellence and groundbreaking work.