Consultant(e) en implantation de solutions logicielles

À propos de Nomadis

Fondée en 2001, Nomadis est une entreprise spécialisée dans la logistique de la main d'œuvre ainsi que dans la logistique des services de santé en zones éloignées.

Grâce à notre participation à plusieurs projets au Nunavik et au Nunavut, nous avons rencontré des défis importants dans la gestion des déplacements et de l'hébergement des communautés autochtones. Nos solutions logicielles sont nées de la nécessité de fournir une solution plus fiable, innovante et rentable pour relever ces défis.

Aujourd'hui, Nomadis aide les organisations du monde entier à réduire les coûts et les risques associés à la gestion des effectifs, aux déplacements et à l'hébergement. Nous fournissons des services de conseil et d'intégration pour rationaliser les processus commerciaux de nos clients et garantir qu'ils sont équipés pour atteindre leurs objectifs et leurs engagements.

Consultant(e) en implantation de solutions logicielles

Nous recherchons actuellement un.e consultant(e) en implantation de solutions logicielles. Cette personne aura comme principale responsabilité de réaliser l’implantation des solutions logicielles de Nomadis auprès des nouveaux clients. De plus, elle doit assurer la prise en charge des services conseils et de la livraison de projets avec la clientèle existante, ainsi que de contribuer à l’acquisition de nouveaux clients avec l’équipe commerciale.

Fonctions et responsabilités

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires afin de définir les processus d'affaires, les exigences fonctionnelles et techniques, ainsi que les résultats attendus, puis les traduire en spécifications détaillées pour la livraison des solutions logicielles de NOMADIS.
• Agir en tant que point de contact principal pour les clients, veillant à une communication efficace entre les diverses parties prenantes des projets, accompagnant le client à travers les changements organisationnels que l’implantation entraîne, gérant les attentes avec rigueur — y compris challenger et recadrer les demandes lorsque nécessaire — et les aspects cruciaux de la livraison des projets, tout en assumant un rôle de représentation pour ces clients après la finalisation des projets.
• Effectuer la configuration des solutions (produits/modules/fonctions) pour répondre aux besoins des clients;
• Superviser et veiller au succès des activités d’assurance qualité avec les clients : tests d’intégration et d’acceptation à l’interne et avec les clients;
• Aider à identifier et résoudre les problèmes qui surgissent, faire le lien avec l’équipe technique et le client;
• Fournir des estimations de coûts et de temps aux clients qui ont besoin de personnalisations supplémentaires;
• Veiller à ce que le groupe gouvernance projet soit au courant de la progression des principaux livrables et des jalons du projet;
• Rédiger et assurer la mise à jour de la documentation technique incluant; notes de mise à jour, mise à jour trimestrielle, documentation à l’usage des utilisateurs, processus, scénarios d’utilisation et de tests;
• Promouvoir les valeurs, la mission et la culture de l'entreprise.

Aptitudes et profil recherchés

• Aptitudes hors pair en communication orale et écrite;
• Autonomie et capacité à piloter l’ensemble d’un projet de façon indépendante, en travaillant directement avec les clients, sur site et à distance;
• Polyvalence à travailler dans plusieurs contextes d’affaires (marchés géographiques, industries) et flexibilité à travailler hors des heures de bureau régulières lorsque requis;
• Esprit d’analyse accru et fortes aptitudes en résolution de problèmes complexes, détermination et persévérance en situation de contraintes;
• Solide capacité à accompagner un client à travers un changement organisationnel complexe (multiples parties prenantes, sites, rythmes et cultures différents), tout en maintenant une relation de confiance;
• Aisance à challenger les demandes clients et à recadrer les attentes avec diplomatie et fermeté, sans compromettre la relation;
• Capacité à travailler sous pression et sur base de livrables;
• Facilité d'apprentissage, capacité d'auto-apprentissage et maintient à jour au niveau des tendances commerciales et nouvelles technologies dans notre domaine;
• Anglais professionnel requis. Candidat(e) idéalement bilingue anglais/français, l'espagnol est un atout.

Compétences requises

• Méthodologie Agile/SCRUM;
• Outils infonuagiques de gestion de projet, service à la clientèle et suivi du développement;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, etc.;
• Connaissance du langage SQL/Microsoft SQL Serveur.

Expérience professionnelle et académique

• Baccalauréat en gestion de projet, administration, ou technologies de l’information;
• Minimum de 3 ans d’expérience pertinente avec une clientèle d’affaires (B2B); une expérience accrue avec des clients aux enjeux organisationnels complexes sera favorisée;
• Expérience avec une clientèle internationale est un atout.

Nous offrons

Rejoignez notre équipe et plongez-vous dans un environnement de travail convivial, dynamique et inspirant où règnent l’équité, le respect, la confiance et la collaboration.

Chez nous, votre bien-être est une priorité, et nous vous offrons :

• Un salaire compétitif,
• Des conditions de travail flexibles (horaire et lieu),
• Des avantages sociaux,
• Un régime d’épargne retraite collectif et un régime de participation différée aux bénéfices,
• Des opportunités de perfectionnement,
• Des perspectives de carrière prometteuses.

Nous opérons en mode hybride avec flexibilité sur l’horaire et le télétravail – nous fournissons tous les outils requis pour pouvoir travailler à distance tout en maintenant une collaboration étroite et un fort esprit d’équipe.

Nous recrutons d’abord et avant tout des gens énergiques et dévoués, passionnés par leur travail et qui cadrent parfaitement avec la culture de l’entreprise.