Consultor SAP BASIS Junior – Soporte e Incidentes (Reemplazo)

Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Incidencias SAP Basis Junior con disponibilidad inmediata para integrarse a un equipo tecnológico, con foco en la gestión de incidentes, control de cambios y continuidad operativa de plataformas SAP.

📍 Ubicación

• Las Condes, Santiago

🏢 Modalidad de trabajo: Híbrida

⏰ Horario:

• lunes a viernes de 08:30 a 18:00 hrs

📞 Turno de incidentes:

• Una semana por medio
• Disponibilidad para atender llamados después de las 18:00 hrs en caso de incidencias

🎯 Principales responsabilidades

• Atender requerimientos de clientes internos
• Gestionar incidencias mediante análisis, resolución o escalamiento a proveedores
• Administrar control de cambios en plataformas SAP
• Coordinar ventanas de mantenimiento y autorizaciones con áreas de negocio
• Gestionar paso a productivo de transportes SAP
• Asegurar cumplimiento en resolución de incidentes escalados
• Revisar estado operativo de la plataforma SAP
• Monitorear salud del sistema (tiempos de respuesta, procesos, bloqueos, etc.)
• Participar en reuniones operativas y planificación de actividades
• Elaborar reportes e informes de gestión

🎓 Requisitos

Formación:

• Ingeniería en Ejecución en Computación
• Ingeniería en Electrónica
• Ingeniería Industrial
• Carrera del área TI con capacidad de gestión

Experiencia:

• 1 a 2 años de experiencia en cargos similares
• Experiencia o conocimientos en SAP ERP
• Conocimientos Técnicos
• SAP BASIS
• Conocimiento básico de módulos funcionales SAP
• Gestión de incidentes
• Reportería e informes

🤝 Competencias

• Autonomía y autogestión
• Trabajo en equipo
• Trabajo bajo presión
• Orientación a resultados
• Flexibilidad y adaptabilidad
• Planificación y organización
• Orientación al cliente
• Proactividad

📊 Nivel del cargo

• Junior

Si te interesa desarrollarte en un entorno tecnológico, con aprendizaje continuo y participación en la operación de plataformas SAP, ¡te invitamos a postular! 🚀