Consultor/a Senior Técnico Dynamics CRM Customer Service - Copilot

Buscamos un/a Consultor/a Técnico/a Senior especializado/a en Dynamics 365 Customer Service y Copilot para participar en un proyecto de transformación de una importante entidad bancaria.

Modalidad: 100% remoto

SBA: 54.000€

Responsabilidades

• Desarrollar y personalizar soluciones en Dynamics 365 Customer Service: modelo de datos, aplicaciones, entidades, formularios, vistas, paneles, workflows y roles de seguridad.
• Implementar personalizaciones con JavaScript y la API de cliente de Dynamics 365.
• Desarrollar soluciones en C#/.NET utilizando el SDK de Dynamics 365: plugins, actividades de workflow, acciones, procesos batch y servicios web WCF.
• Desarrollar componentes con Power Apps Component Framework (PCF).
• Administrar entornos de Dynamics 365 Online.
• Implementar automatizaciones mediante Power Automate (Flows).
• Desarrollar integraciones y procesos con servicios de Azure, como Logic Apps y Functions.
• Trabajar con Microsoft 365 Copilot, Customer Service workspace y Channel Integration Framework (CIF) en el contexto del proyecto.
  
  

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Salario competitivo, acorde a la experiencia y conocimientos aportados.
• Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua.
• Participación en proyectos de alto impacto tecnológico.
• Entorno de trabajo colaborativo e innovador.
• Flexibilidad horaria y modalidad de trabajo remoto.
  
  

Si eres un profesional apasionado por la tecnología, con una mentalidad orientada a la solución y buscas un entorno donde puedas crecer y aportar valor, ¡te invitamos a unirte a nuestro equipo en Métrica España!

Requisitos:

Requisitos técnicos

• Más de seis años de experiencia en el ámbito técnico requerido para la posición.
• Experiencia en desarrollo, personalización y administración de Dynamics 365 Customer Service.
• Conocimientos de Copilot en el ecosistema Microsoft y de Customer Service workspace y CIF.
• Dominio de C#/.NET, JavaScript y el SDK de Dynamics 365.
• Experiencia con plugins, workflows, acciones, procesos batch y servicios WCF.
• Conocimientos de PCF, Power Automate, Azure Logic Apps y Azure Functions.
• Inglés deseable.