Contract support medewerker

Over de functie

Harvey Nash is een internationale organisatie gespecialiseerd in recruitment, talent solutions en het verbinden van professionals met organisaties. We helpen bedrijven bij het vinden van de juiste expertise en ondersteunen professionals bij het realiseren van hun volgende stap in hun carrière.

Ben jij nauwkeurig, klantgericht en vind je het leuk om veel verschillende werkzaamheden op te pakken? Krijg je energie van contact met klanten, leveranciers en collega’s én zorg je graag dat administratieve processen goed en soepel verlopen? Dan is de functie van Contract Support Medewerker iets voor jou!

Als Contract Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je ondersteunt bij onboarding en contractmutaties, beantwoordt vragen van leveranciers en interne collega’s en zorgt ervoor dat dossiers en documentatie volledig en correct worden verwerkt.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is. De ene dag houd je je bezig met een nieuwe onboarding of het controleren van contractdocumenten, terwijl je de volgende dag een leverancier telefonisch of per e-mail helpt met een vraag.

Jouw werkdag

Je start je dag met een lekker kopje koffie en neemt samen met het team de planning door. Wat heeft prioriteit? Welke taken staan nog open? En waar kunnen jullie elkaar helpen?

Na de taakverdeling gaat iedereen aan de slag. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan onder andere uit:

• Je verwerkt en/of beantwoordt e-mails van klanten, leveranciers en de interne organisatie vanuit de centrale mailbox.
• Je beantwoordt eerstelijnsvragen telefonisch over onboarding, contractmutaties en de status daarvan, facturatie en de uitbetaling van gewerkte uren.
• Je biedt eerstelijnssupport voor het N2-leveranciersportaal, bijvoorbeeld bij inlogproblemen en wachtwoordresets.
• Je vraagt VOG’s aan en bewaakt de opvolging hiervan.
• Je controleert en beheert CheckedID-rapporten.
• Je bewaakt de opvolging van tickets die binnen de interne organisatie zijn uitgezet.
• Je werkt nauw samen met inhuurconsultants en de afdeling Timesheet Processing.
• Je controleert dossiers, bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat contracten en documentatie volledig en correct worden verwerkt.

Wat breng je mee?

Voor deze functie zoeken we iemand die zelfstandig kan werken, maar ook graag onderdeel is van een team. Je bent zorgvuldig, communicatief sterk en vindt het belangrijk om klanten en leveranciers goed te helpen.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in de zakelijke dienstverlening.
• Uitstekende schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Goede gesprekstechnieken, waarbij je gebruikmaakt van LSD: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen.
• Gedegen kennis van de interne organisatie en de bijbehorende dienstverlening en processen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Jouw competenties

• Klantgericht: je denkt vanuit de behoefte van de klant en leverancier.
• Accuraat: je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail.
• Samenwerken: je zoekt actief de samenwerking met collega’s.
• Resultaatgericht: je houdt overzicht en zorgt dat werkzaamheden op tijd worden afgerond.
• Zelfstandig: je pakt werkzaamheden proactief op en weet wanneer je hulp moet inschakelen.

Dit krijg je van ons:

• Een contract voor 40 uur per week.
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor ondernemerschap.
• De mogelijkheid om impact te maken bij toonaangevende organisaties door heel Nederland.
• Een salaris tussen €2800 en €3250 bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Mogelijkheden voor opleiding en professionele ontwikkeling.
• Hybride werken en flexibiliteit in werktijden.
• 25 vakantiedagen en 9 bonusdagen.
• Een collectieve zorgverzekering
• Een aantrekkelijke pensioenregeling.
• € 25 netto internetvergoeding per maand.
• Leuk kantoor in Maarssen