COORDINADOR DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

Propósito del cargo

📢 Tipo de convocatoria: Interna y externa
🕒 Jornada laboral: Horario regular. De 7 30 am a 5 pm
📍 Modalidad de trabajo: Híbrido, sede 93

Liderar la estrategia de analítica de datos, retención y geomarketing para soportar la toma de decisiones en las subgerencias de Fidelización y de Mercadeo. Su misión es impulsar el crecimiento del negocio, reducir la tasa de deserción (churn) e identificar oportunidades en la fidelización y retención de usuarios mediante análisis de información y construcción de modelos.

Quien asuma este reto deberá ser propositivo, tener alta atención al detalle y tener la capacidad de encontrar nuevas oportunidades de segmentación y creación de nuevas variables mediante el análisis de datos.

Responsabilidades principales

• Diseñar y desarrollar informes, reportes y dashboards ejecutivos de población y desafiliación
• Analizar grandes volúmenes de datos e información, consolidando diferentes fuentes, variables, procesos y formatos, a través del uso de diferentes herramientas.
• Diseñar y automatizar procesos analíticos y controles de calidad de datos
• Desarrollar modelos de segmentación, predicción, entre otros, para descubrir nuevas variables de segmentación, perfiles y tendencias entre otros
• Participar en las iniciativas del área de fidelización: Pago Seguro, Cobranzas, Recuperación y Acreditación, generando información de valor, y desarrollando análisis y herramientas
• Liderar y desarollar el forecast de desafiliación en diferentes aperturas
• Desarrollar Georreferenciaciones, analizando variables demográficas y de georreferenciación que permitan entender la distribución de usuarios.
• Generar propuestas de nuevas aperturas de CM, revisar nuevos mercados y proponer modelos predictivos para la ejecución de metas.
• Gestión de Equipos: Liderar, orientar y desarrollar al equipo de trabajo fomentando el buen ambiente.

Competencias

Nivel de formación académica

Posgrado

Experiencia requerida

Cinco años de experiencia en cargos relacionados con coordinaciones de, Business inteligence entre otros.

Experiencia en generación de indicadores.

Manejo de altos volumenes de información.

Capacidad de análisis y criticidad de la información.

Trabajo en equipo y comunicación efectiva. Deseable conocimientos en Growth marketing, big data e inteligencia artificial.