Coordinador de Operaciones de Campo/ Acorn -Temporal

Título: Coordinador de Operaciones de Campo/ Acorn -Temporal

Ubicación: Remoto y en zonas cafetaleras de El Salvador

Resumen del trabajo: Coordinar, monitorear y garantizar la ejecución operativa del equipo de campo encargado de notificar a los productores de café sobre un cambio importante en el programa. Asegurar el cumplimiento de las metas de cobertura, la fidelidad del mensaje transmitido (presencial y digital) y el control de calidad de los registros de campo dentro de los plazos establecidos.

Descripción general del programa: TechnoServe en El Salvador implementará una intervención operativa de corta duración con el objetivo de notificar de manera directa, clara y oportuna a caficultores sobre una actualización relevante en el estado y continuidad de un proyecto en curso. Esta comunicación se llevará a cabo a través de dos canales principales: visitas presenciales en las zonas de intervención y mensajería digital directa vía WhatsApp. Para garantizar la cobertura geográfica, la rigurosidad en la entrega del mensaje y el cumplimiento de las metas de notificación en el tiempo previsto, se requiere la contratación de un(a) Coordinador(a) de Operaciones de Campo.

Funciones y responsabilidades principales:

1. Planificación y supervisión operativa diaria:
• Coordinar la planificación operativa y rutas diarias del personal de campo.
• Monitorear el avance para asegurar que se alcance la cuota objetivo de productores visitados dentro del calendario establecido para la operación.
2. Capacitación y control de calidad del mensaje:
• Capacitar y retroalimentar continuamente al equipo de campo sobre el mensaje oficial respecto al cambio de estatus del proyecto.
• Asegurar que el personal cuente con los argumentos y lineamientos necesarios para responder con precisión, empatía y claridad a las dudas de los productores.
3. Ejecución de la comunicación digital (WhatsApp):
• Coordinar y realizar el envío de mensajes vía WhatsApp dirigidas a los productores
• Monitorear los grupos y contestar las preguntas de los productores
4. Control de calidad y gestión documental:
• Revisar, organizar, validar y aprobar la documentación de respaldo de visitas en campo y las interacciones por WhatsApp.
• Asegurar la integridad, consistencia y debida custodia de las evidencias de notificación.
5. Reportes de avance y gestión de contingencias:
• Participar activamente en las reuniones de seguimiento semanales con la coordinación del proyecto.
• Elaborar y presentar reportes semanales de progreso, identificando proactivamente retrasos, incidencias o desafíos operativos en campo y proponiendo soluciones inmediatas.

Cualificaciones básicas:

• Título universitario en Agronomía, Ciencias Sociales, Administración, Desarrollo Rural, Gestión de Proyectos o áreas afines ó 2 años de experiencia con responsabilidades familiares.
• Experiencia en supervisión o coordinación de equipos en trabajo de campo, preferiblemente en zonas rurales o proyectos agrícolas.
• Experiencia en levantamiento de información, censos, encuestas o campañas de notificación comunitaria.
• Manejo de Whatsapp y Google Docs
• Calificaciones preferidas:
  • Liderazgo operativo y resolución práctica de problemas en terreno.
  • Excelentes habilidades de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
  • Excelente capacidad de organización y cumplimiento estricto de cronogramas.
  • Manejo de bases de datos operativas y Whatsapp

Idiomas requeridos: Español. Excelentes habilidades orales, escritas e interpersonales.

Viajar: Viaja hasta 60-70% a las áreas de intervención del proyecto

Responsabilidades de supervisión: Equipo de intervención en campo

Alentamos a todas las personas calificadas que comparten la visión de TechnoServe de mejorar las vidas de los demás a través de soluciones comerciales comprobadas a postularse.

Con nuestro compromiso con la diversidad, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y empleador de acción afirmativa y no discriminar por motivos de género, raza, color, origen étnico, religión, orientación sexual, identidad de género, edad, estado de VIH/SIDA, estado de veterano protegido, discapacidad y todas las demás clases protegidas.

También estamos orgullosos de nuestro compromiso de proteger al personal, los socios y los beneficiarios del abuso y la explotación y examinamos minuciosamente a todos los candidatos finales mediante rigurosas verificaciones de antecedentes y referencias.