Coördinator Sales Support

Wat ga je doen

Als Coördinator Sales Support combineer je het beste van twee werelden: actief meewerken in de dagelijkse operatie én het team aansturen. Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, retailers en collega’s, bewaakt het volledige proces van order tot factuur en zorgt voor een optimale klantbeleving. Met jouw organisatietalent, commerciële gevoel en natuurlijke overwicht breng je structuur, stimuleer je samenwerking en signaleer je continu kansen om processen, service en resultaten verder te verbeteren. Samen met de 2 Sales Support medewerkers rapporteer je aan de Operations Manager.

In deze veelzijdige functie combineer je operationele en commerciële werkzaamheden met een coördinerende en aansturende rol. Je werkt actief mee binnen Sales Support, maar neemt daarnaast het voortouw in de dagelijkse begeleiding van het team, waarbij je zorgt voor structuur, duidelijke prioriteiten en een soepele werkverdeling. Je:

• Begeleidt het volledige verkoopproces van order tot facturatie.
• Bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, retailers en interne stakeholders.
• Coördineert de dagelijkse werkzaamheden binnen de afdeling Sales Support in Nederland.
• Zorgt voor een optimale klantbeleving door vragen, klachten en uitdagingen snel en professioneel op te lossen.
• Ondersteunt het commerciële team met offertes, productinformatie en klantdata.
• Het uitvoeren van aftersales.
• Signaleert verbetermogelijkheden en neemt initiatief in logistieke en administratieve optimalisaties.
• Werkt nauw samen met afdelingen als Supply Chain, Finance, Marketing en Product Management.
  
  
  

Wat breng je mee

Je bent een proactieve professional die overzicht houdt, prioriteiten weet te stellen en graag schakelt tussen verschillende stakeholders. Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Ervaring met fysieke consumentenproducten en logistieke processen.
• Minimaal 3 jaar ervaring binnen Sales Support, Customer Service of een commerciële binnendienstfunctie.
• Een gevoel van verantwoordelijkheid.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits en Frans is een pré.
• Een klantgerichte en commerciële instelling.
• Ervaring met het verwerken en coördineren van order- en serviceprocessen.
• Goede kennis van Microsoft Office, met name Excel.
• Natuurlijk leiderschap en het vermogen collega's mee te nemen en te ondersteunen.
  
  
  

Waar kom je te werken

Bij PVG in Oss kom je terecht in een warme, informele en no-nonsense organisatie waar mensen écht voor elkaar klaarstaan. Als internationale speler in klimaatproducten, zoals airco’s, kachels en andere oplossingen voor een optimaal binnenklimaat, telt de organisatie zo’n 180 medewerkers verspreid over Europa, waarvan ongeveer 35 collega’s werkzaam zijn in Oss. De lijnen zijn kort, waardoor je gemakkelijk schakelt met collega’s én directie. De cultuur kenmerkt zich door vertrouwen, samenwerking en de overtuiging dat geven en nemen hand in hand gaan. De bekende gunfactor speelt hierin een belangrijke rol. Successen worden samen gevierd tijdens gezamenlijke lunches en informele activiteiten, terwijl een actieve personeelsvereniging het hele jaar door leuke evenementen organiseert. Je komt terecht in een betrokken team waar persoonlijk contact, werkplezier en resultaatgericht samenwerken perfect in balans zijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Het betreft een functie voor 40 uur per week.
• Marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• 25 vakantiedagen en 3 ATV dagen plus 8% vakantietoeslag.
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden passend binnen je functie.
• Mogelijkheid tot bijkopen van max. 6 ATV dagen.
• De mogelijkheid om hybride te werken – tot 40% per week.
• Ter ondersteuning van het thuiswerken wordt een telefoon, laptop, beeldscherm en bureaustoel beschikbaar gesteld.
  
  
  

Bedrijfscultuur