リテール事業部｜CRMマーケター

リテール事業部｜CRMマーケター 仕事概要 ◼️募集背景 ヘラルボニーは「異彩を、放て。」をミッションに掲げ、障害のイメージを根本から変容させることを目指す岩手発のスタートアップです。 主に国内外の知的障害のある作家が描くアート作品とライセンス契約を結び、2,000点以上のアートデータを軸に自社ブランドやライセンシング事業を行っています。 現在、リテール事業の戦略の根幹となる新規事業「HERALBONY CLUB」、店舗とECを繋ぎOMOを実現するCRM設計をリードする方を探しています。 HERALBONYは、通常のブランドとは少し異なる顧客層を保持しています。私たちのビジョンに深く共感してくださり、さらにブランドの世界観や異彩のアートが放つ唯一無二の個性に惹かれたお客様。”応援消費”の側面と、リテールブランドとしての強みを両立させているHERALBONYでは、他にない独自のCRMの構築がビジネスグロースの欠かせないキーとなっています。当部署はまさにその設計と構築、運用をゼロから担っていく部署。数年後のHERALBONYの爆発的成長の立役者のひとりとなれるポジションです。 ◼️ポジションの魅力 - へラルボニーの事業成長のキードライバーであるCRMとファンマーケティングを含めたロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の構築に、運用責任者候補として、初期段階から大きな裁量で関わっていただけます。レポーティング先も、事業部長・COOをはじめとした経営と事業戦略の根幹を担うエグゼクティブとなります。 - 新しい施策の立案から実行までの自由度が高く、試行錯誤を通じてスキルを磨きつつ、責任と成果を伴うやりがいを感じられる役割です。スピーディーな意思決定プロセスや、フラットで自由な企業文化の中で、チームと共に挑戦できる環境が整っています。 - 私たちが向き合うのは、単なる購買ログではありません。アートへの共感、作家へのリスペクトといった「定性的な熱狂」をどう定量化し、次のブランド体験へ還元するか。正解のない問いに対し、COOや事業部長とダイレクトに議論しながら、ヘラルボニー独自のCRMモデルをゼロから構築できます。 ◼️職務内容 (チームとして。個人の担当範囲は応相談) - 重要KPIの策定、分析、モニタリング、役員へのレポーティング - 分析・モニタリング体制のディレクション、運用 - 新規事業のプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント - CRM設計を含むto Cマーケティング施策の立案、実行リード - 顧客マーケティング戦略の立案 - HERALBONY CLUBの運用、ファンマーケティングの企画・実行 - 事業課題に紐づいたto Cマーケティング新規事業の立案、構築、運用設計 ◼️入社後のイメージ - 入社後は、新ロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の具体的な施策の企画・運営を中心に携わっていただきます。ファン限定施策（イベント、限定商品企画等）の企画、データ設計、分析レポート作成等一通り関わっていただく中で、特に強みを発揮できる部分についてはリーダーとしてチームを牽引いただくことを期待しています。経営層との距離が近く、またデータを起点に他チームともディスカッションできる環境で、自らの分析に基づいた提言が、翌週・翌月の事業戦略に反映されるスピード感の中で活躍いただけます。 ◼️今後の展望：私たちが描く未来 - 「福祉×ビジネス」の新しい経済圏を作る 寄付や支援の文脈を超え、アートの力で「福祉」を憧れの対象へと昇華させます。購入が作家の幸福に直結し、それが顧客の誇りとなる。この独自の循環をCRMの力で最大化し、世界で最も「誇り高い購買体験」を提供します。 - グローバル・ラグジュアリーブランドへの飛躍 LVMH Innovation Awardの受賞を皮切りに、パリを拠点とした欧州展開が加速しています。日本で構築するCRMモデルを世界基準へとアップデートし、国境を越えた「熱狂的なファンコミュニティ」を構築します。 - アートデータの多角的な価値提供 リテール（物販）に留まらず、ライセンス、空間プロデュース、デジタルコンテンツなど、2,000点以上のアートデータを軸にした事業多角化を推進。あらゆる接点で顧客と深く繋がる、次世代のブランド体験をデザインします。 ◼️社内ツール等 - Google Workspace（グループウェア） - Slack（コミュニケーション） - SmartHR - バクラク - MacBook Air / Windows - Hubble　等 ◼️選考プロセス - 1. 書類選考 - 2. 1次面接（ワークサンプル選考を実施する場合あり） - 3. 2次面接（3次面接を実施する場合あり） - 4. リファレンスチェック - 5. 最終面接（4と同時並行で進めます） - 6. 内定 / オファー面談 ※選考フローは変更になる場合もございます。 ◼️参考情報 ・へラルボニー COMPANY DECK https://speakerdeck.com/heralbony/heralbony-companydeck ・ICC KYOTO 2024 優勝プレゼン https://youtu.be/5JoYHi5SVwg?si=VHpn6Wnq6AMOMMzv ・顧客向けメンバーシップ「HERALBONY CLUB」を始動 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000530.000039365.html ・「HERALBONYで働くことを決めた理由」岸 武洋/入社エントリ https://note.com/heralbony/n/n4fb42b4e6f15 必須スキル ◼️募集背景 ヘラルボニーは「異彩を、放て。」をミッションに掲げ、障害のイメージを根本から変容させることを目指す岩手発のスタートアップです。 主に国内外の知的障害のある作家が描くアート作品とライセンス契約を結び、2,000点以上のアートデータを軸に自社ブランドやライセンシング事業を行っています。 現在、リテール事業の戦略の根幹となる新規事業「HERALBONY CLUB」、店舗とECを繋ぎOMOを実現するCRM設計をリードする方を探しています。 HERALBONYは、通常のブランドとは少し異なる顧客層を保持しています。私たちのビジョンに深く共感してくださり、さらにブランドの世界観や異彩のアートが放つ唯一無二の個性に惹かれたお客様。”応援消費”の側面と、リテールブランドとしての強みを両立させているHERALBONYでは、他にない独自のCRMの構築がビジネスグロースの欠かせないキーとなっています。当部署はまさにその設計と構築、運用をゼロから担っていく部署。数年後のHERALBONYの爆発的成長の立役者のひとりとなれるポジションです。 ◼️ポジションの魅力 - へラルボニーの事業成長のキードライバーであるCRMとファンマーケティングを含めたロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の構築に、運用責任者候補として、初期段階から大きな裁量で関わっていただけます。レポーティング先も、事業部長・COOをはじめとした経営と事業戦略の根幹を担うエグゼクティブとなります。 - 新しい施策の立案から実行までの自由度が高く、試行錯誤を通じてスキルを磨きつつ、責任と成果を伴うやりがいを感じられる役割です。スピーディーな意思決定プロセスや、フラットで自由な企業文化の中で、チームと共に挑戦できる環境が整っています。 - 私たちが向き合うのは、単なる購買ログではありません。アートへの共感、作家へのリスペクトといった「定性的な熱狂」をどう定量化し、次のブランド体験へ還元するか。正解のない問いに対し、COOや事業部長とダイレクトに議論しながら、ヘラルボニー独自のCRMモデルをゼロから構築できます。 ◼️職務内容 (チームとして。個人の担当範囲は応相談) - 重要KPIの策定、分析、モニタリング、役員へのレポーティング - 分析・モニタリング体制のディレクション、運用 - 新規事業のプロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント - CRM設計を含むto Cマーケティング施策の立案、実行リード - 顧客マーケティング戦略の立案 - HERALBONY CLUBの運用、ファンマーケティングの企画・実行 - 事業課題に紐づいたto Cマーケティング新規事業の立案、構築、運用設計 ◼️入社後のイメージ - 入社後は、新ロイヤリティプログラム「HERALBONY CLUB」の具体的な施策の企画・運営を中心に携わっていただきます。ファン限定施策（イベント、限定商品企画等）の企画、データ設計、分析レポート作成等一通り関わっていただく中で、特に強みを発揮できる部分についてはリーダーとしてチームを牽引いただくことを期待しています。経営層との距離が近く、またデータを起点に他チームともディスカッションできる環境で、自らの分析に基づいた提言が、翌週・翌月の事業戦略に反映されるスピード感の中で活躍いただけます。 ◼️今後の展望：私たちが描く未来 - 「福祉×ビジネス」の新しい経済圏を作る 寄付や支援の文脈を超え、アートの力で「福祉」を憧れの対象へと昇華させます。購入が作家の幸福に直結し、それが顧客の誇りとなる。この独自の循環をCRMの力で最大化し、世界で最も「誇り高い購買体験」を提供します。 - グローバル・ラグジュアリーブランドへの飛躍 LVMH Innovation Awardの受賞を皮切りに、パリを拠点とした欧州展開が加速しています。日本で構築するCRMモデルを世界基準へとアップデートし、国境を越えた「熱狂的なファンコミュニティ」を構築します。 - アートデータの多角的な価値提供 リテール（物販）に留まらず、ライセンス、空間プロデュース、デジタルコンテンツなど、2,000点以上のアートデータを軸にした事業多角化を推進。あらゆる接点で顧客と深く繋がる、次世代のブランド体験をデザインします。 ◼️社内ツール等 - Google Workspace（グループウェア） - Slack（コミュニケーション） - SmartHR - バクラク - MacBook Air / Windows - Hubble　等 ◼️選考プロセス - 1. 書類選考 - 2. 1次面接（ワークサンプル選考を実施する場合あり） - 3. 2次面接（3次面接を実施する場合あり） - 4. リファレンスチェック - 5. 最終面接（4と同時並行で進めます） - 6. 内定 / オファー面談 ※選考フローは変更になる場合もございます。 ◼️参考情報 ・へラルボニー COMPANY DECK https://speakerdeck.com/heralbony/heralbony-companydeck ・ICC KYOTO 2024 優勝プレゼン https://youtu.be/5JoYHi5SVwg?si=VHpn6Wnq6AMOMMzv ・顧客向けメンバーシップ「HERALBONY CLUB」を始動 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000530.000039365.html ・「HERALBONYで働くことを決めた理由」岸 武洋/入社エントリ https://note.com/heralbony/n/n4fb42b4e6f15 歓迎スキル - ファッションブランドのECまたは店舗の運営経験 - CRMの企画・自社運用経験 - BIツールの設計・実装・運用経験 - リーダーポジション経験 - マーケティング企画経験 - 経営層へのレポーティング経験 - プロジェクトマネージャー経験 - プロダクトマネージャー経験 - Python、SQL等のデータ分析スキル 求める人物像 - ヘラルボニーのミッション「異彩を、放て。」に強く共感し、知的障害のあるアーティストの作品やその背景に深く興味を持ち、リスペクトの気持ちを持っている方 - 「ロマン」（＝ビジョンを大切にし、ドラマを生み出すような熱い気持ちで仕事を楽しむこと）と「そろばん」（＝日々の売り上げ目標に真摯に向き合い、知恵を絞って達成を追い続けること）を両立できる方 - 定量・定性的な情報から事業の課題を読み解き、戦略的でロジカルな企画立案ができる方 - ゴール設定からチームの巻き込みまで、スケジュールを立てて管理し、プロジェクトを円滑に進行できる方 - 社内外の関係者、特にプロダクト企画チームや開発者との調整を円滑に行い、プロジェクトをリードできる方 - スタートアップ企業のスピード感を楽しみつつ、新しい領域への挑戦を恐れない方 - 既存の枠にとらわれず、新しい視点でマーケティングを駆使し、ビジネスの成長に貢献したい方 - 与えられた役割に固執せず、組織に必要な役割をプロアクティブに考え、自ら執行できる方 応募概要 給与 - 月給制 - スキル・経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします 勤務地 東京拠点 東京都中央区銀座2丁目5−16 銀冨ビル1F〜4F （1F：HERALBONY LABORATORY GINZA / 2F〜4F：オフィス） ※勤務地変更範囲：会社の定める就業場所 雇用形態 正社員 勤務体系 ◆勤務時間 ・フレックスタイム制 ※ コアタイムなし ※ 1日の標準労働時間: 8時間 ※ 在宅勤務可 ◆休日・休暇 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・年末年始休暇 ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・特別休暇（生理休暇 ・病気休暇・子の看護休暇・介護休暇） ・入社初日から使える5日の有給休暇付与（入社半年後さらに5日付与） ◆その他 オフラインのコミュニケーションも必要に応じて取り入れており、全社会議、キックオフ、チームビルディングなどで出勤をお願いする場合が有ります。 試用期間 あり（6ヶ月）※条件変更なし 福利厚生 ◆社会保険完備 ・健康保険、厚生年金保険、雇用保険 ◆AI活用補助制度 ・AIサービスのジャンルを問わず、AIサービス費用を補助します。 ◆その他、ポイント制による幅広い補助制度 ワーク環境・学習・食事・睡眠・運動・家事育児等に利用できるポイントを一定期間で付与し、自身の好みに合わせて使用いただけます。