【正社員】CRMコンサルタント（メンバー）

【正社員】CRMコンサルタント（メンバー） 仕事概要 ### KaizenPlatformについて Kaizen Platformは、あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーターへ。 世界最先端の知識やツールを、 特別な知識ゼロで、働くすべての人が、使いこなせるように。 業務効率も、ユーザー体験も、魔法のように変えていく。変え続ける。 私たちは、AIの力をあらゆる業務に組み込む（インテグレートする）ことで、 もっともっと、なめらかな働き方を実現します。 ＜3つのサービス＞ 「Magical UX」 AIエージェントによるフォームアシスト、多言語対応、スマート検索、音声予約など、成果に直結するUXアプリ群を、サービスごとに最適な形でカスタマイズ開発してご提供します。 「KAIZEN Cloud Service」 生成AI、パーソナライズ、A/Bテストなどを統合的に管理できるPaaS/API基盤として、UXの自由度を飛躍的に高めます。 「Professional Solution」 コンサルティングから、導入、運用、制作、開発まで、専門チームが一貫してサポートし、確実な成果創出を支援します。 ### 募集背景 ### 業務内容 自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業の責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広くお任せします。単なる運用に留まらず、プロダクトの価値を最大化し、顧客のグロースを技術とビジネスの両面から牽引するポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ - PJT管理 各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理 - プロジェクトマネジメント プレイヤーとして、営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施 - プロダクト改善 開発責任者と連携して、プロダクト改善・品質向上を実施 ### 働く環境としての魅力 **社会貢献への実感** フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われます。 **情熱的なチーム** 部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける環境です。 **AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験** 当社は「あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーター」として、世界最先端のAIツールを誰もが使いこなせる世界を目指しています。本ポジションでは、LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する、エキサイティングな挑戦が可能です。 **ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする** 支援対象は、日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心です。中小規模のアカウント運用とは異なり、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できます。 ### 使用ツール * Slack（コミュニケーション） * Notion（ドキュメンテーション） * Google Workspace（グループウェア） 必須スキル ### KaizenPlatformについて Kaizen Platformは、あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーターへ。 世界最先端の知識やツールを、 特別な知識ゼロで、働くすべての人が、使いこなせるように。 業務効率も、ユーザー体験も、魔法のように変えていく。変え続ける。 私たちは、AIの力をあらゆる業務に組み込む（インテグレートする）ことで、 もっともっと、なめらかな働き方を実現します。 ＜3つのサービス＞ 「Magical UX」 AIエージェントによるフォームアシスト、多言語対応、スマート検索、音声予約など、成果に直結するUXアプリ群を、サービスごとに最適な形でカスタマイズ開発してご提供します。 「KAIZEN Cloud Service」 生成AI、パーソナライズ、A/Bテストなどを統合的に管理できるPaaS/API基盤として、UXの自由度を飛躍的に高めます。 「Professional Solution」 コンサルティングから、導入、運用、制作、開発まで、専門チームが一貫してサポートし、確実な成果創出を支援します。 ### 募集背景 ### 業務内容 自社サービスにおけるLINEを利用したCRM事業の責任者候補として、戦略立案から現場の実行マネジメントまで幅広くお任せします。単なる運用に留まらず、プロダクトの価値を最大化し、顧客のグロースを技術とビジネスの両面から牽引するポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ - PJT管理 各LINEプロジェクトの進行状況や施策品質を管理 - プロジェクトマネジメント プレイヤーとして、営業/ディレクター/開発などチームをリードし、顧客コミュニケーションや施策の優先順位決定と進行管理を実施 - プロダクト改善 開発責任者と連携して、プロダクト改善・品質向上を実施 ### 働く環境としての魅力 **社会貢献への実感** フォーム入力の負担軽減やLINEを通じたユーザーとのコミュニケーションなど、ユーザーの負を解消する「誠実なプロダクト作り」に深く関われます。 **情熱的なチーム** 部署の壁を越えた連携が活発で、お互いの専門性を尊重し合いながら「顧客の成功」に向けて熱量高く働ける環境です。 **AI×UXの最先端で、事業をトランスフォームさせる体験** 当社は「あらゆるUXを魔法に変えるAIインテグレーター」として、世界最先端のAIツールを誰もが使いこなせる世界を目指しています。本ポジションでは、LINEという身近なインターフェースにAIの力を組み込み、業務効率やユーザー体験を劇的に変える「魔法のような体験」を自ら設計・実装する、エキサイティングな挑戦が可能です。 **ナショナルクライアント（大企業）のCRMをリードする** 支援対象は、日本を代表する大手企業（エンタープライズ）が中心です。中小規模のアカウント運用とは異なり、膨大なユーザー基盤を持つ大企業のCRM戦略に深く入り込み、社会にインパクトを与える規模の施策を推進できます。 ### 使用ツール * Slack（コミュニケーション） * Notion（ドキュメンテーション） * Google Workspace（グループウェア） 歓迎スキル - Webマーケティング・CRMの深い知見 CVR改善、LTV向上などのKPIを、戦略的に追いかけた経験 - JavaScript/HTML/CSSの基礎知識 エンジニアと対等に議論ができ、必要に応じて簡易的な仕様策定ができること - AIツールの業務活用経験 ChatGPT等を活用した業務効率化や、プロダクトへのAI組み込みに対する興味・知見 求める人物像 応募概要 給与 600〜900万円 ※45時間相当のみなし時間外手当含む ※年４回インセンティブ賞与 ※半期ごとの人事評価による給与改定 勤務地 〒108-0072 東京都港区白金1-27-6　白金高輪ステーションビル10F - リモートワーク：可(出社奨励日以外) - 出社奨励日：有(週2~3程度/月・水・金) ※全社・部署イベント時(キックオフ・month end・ベストプラクティス等)は出社 ※業務状況にもよりますので、詳しくは面接等で確認ください。 雇用形態 正社員 勤務体系 - フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00(休憩1時間) フレキシブルタイム：始業8:00～10:00　終業15:00～22:00 試用期間 あり(3ヶ月) 福利厚生 - 関東ITソフトウェア健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 - 健康診断補助制度(15000円まで会社負担) - 両立支援制度(育児・看護休暇など) - 企業型DC制度/持株会(会社負担あり) ■AIインテグレーターとしての取り組み KaizenPlatformでは、AIを日常業務や開発やコード品質向上などに積極的に活用できるよう、下記のAIサービスを正社員に対して提供しています。 - 業務上で利用可能なAIサービス： - Gemini (Google) チームプラン（Google AI Proプラン)https://one.google.com/intl/ja_jp/about/google-ai-plans/ - Cursor チームプラン（Proプラン）　※エンジニアチーム限定https://cursor.com/ja/pricing ■その他制度：AIリサーチ担当制度（任命制） 社内でAIリサーチ担当に任命されたメンバーは、自由にAIサービスを選定・検証できます。 - 調査対象AIサービスは自由に選定が可能です（会社指定の場合あり） - 上限ランクに応じて、後日経費精算が可能です - 月次利用上限ランク：300USD／500USD／1000USD