CSS (Portugal)

Na Rajapack, procuramos um/a Customer Sales Service com um perfil transversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa.

Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.

🚀 Principais responsabilidades

• Realizar vendas telefónicas com domínio técnico: avaliação do cliente, triagem comercial, cross-selling e up-selling.

• Demonstrar excelente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente.

• Contribuir com conhecimento fundamentado sobre a área de negócio.

• Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento, resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas.

• Criação de procedimentos para agilizar as tarefas do dia-a-dia,

• Executar tarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos.

• Atuar com proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas.

• Comunicar-se eficazmente em inglês e espanhol (conhecimento preferencial).

✅ Requisitos

• Experiência prévia em Customer Service, vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes.

• Conhecimento de Sales Force (preferencial)

• Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão.

• Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processos administrativos e documentais.

• Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal.

• Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.

🎁 Oferecemos

• Contrato sem termo (indefinido).

• Horário flexível.

• 2 dias de teletrabalho por semana. Escritório localizado em Agualva-Cacém,

• Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado.

• Formação e acompanhamento contínuo.

• Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração.

• Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.

Se a oferta lhe interessa e considera que é a pessoa adequada, convidamo-lo a candidatar-se!