Customer Advisor (Italian Speaker)

Customer Advisor (Italian Speaker) Unisciti a goFLUENT come Learning Consultant! Aiuta gli studenti a raggiungere il successo con soluzioni linguistiche potenziate dall’IA, costruisci solide relazioni e lascia il tuo segno. Siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Mauritius. Questo ruolo è uno dei più strategici in goFLUENT, in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti, aiutandoli ad avere una migliore esperienza possibile durante la loro formazione con noi ma soprattutto raccogliere preziosi feedback sui nostri docenti e i nostri servizi. In goFLUENT, il Servizio Clienti è unico. Siamo sempre pronti ad aiutare i nostri studenti con empatia. Siamo sempre a disposizione per garantire un'eccellente esperienza di formazione! Le tue missioni saranno: Diventare un esperto e conoscere a pieno i nostri prodotti e servizi. Introdurre i nostri nuovi studenti alla formazione linguistica goFLUENT. Assicurarti che lo studente abbia il miglior percorso possibile, mettendo a disposizione la tua assistenza in caso di eventuali dubbi e offrendo un supporto all’altezza delle sua aspettative. Comunicare con i nostri studenti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat...). Garantire una comunicazione fluida ed efficiente con i teams interni. Essere proattivo, migliorare la qualità delle nostre risposte e raccogliere il feedback degli studenti. Ti piacerà questo ruolo se... Comunichi perfettamente in italiano sia in forma orale che scritta e sei fluente in inglese. Hai già un esperienza nell'area assistenza clienti. Hai empatia e sei in grado di risolvere situazioni complesse così da soddisfare il nostro cliente. Sei una persona organizzata, efficiente, responsabile e autonoma. Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro giovane, dinamico, sicuro e in rapida crescita, in un'azienda nata in Svizzera da 25 anni. Opportunità di entrare a far parte di un'organizzazione innovativa con un ambiente di lavoro internazionale e motivante. Un'area ricreativa bella e moderna con angolo lettura, videogiochi… Pacchetto retributivo molto competitivo. Trasporto e assicurazione medica (SWAN). Esperienza di apprendimento di prim'ordine essendo uno studente goFLUENT. Impara da una delle nostre dodici lingue commerciali! Giorni off il Sabato e la Domenica. Attività di gruppo frequenti per festeggiare i nostri successi insieme! Chi è goFLUENT? goFLUENT è leader mondiale nella formazione linguistica a distanza. Il nostro obiettivo e’ di fornire unaequal voicea professionisti e dipendenti in tutto il mondo, potenziando l’ apprendimento linguistico attraverso le nostre soluzioni iper-personalizzate che comprendono tecnologia all'avanguardia , contenuti e interazione umana. Il gruppo goFLUENT è presente in 18 paesi diversi , con la nostra sede centrale situata in Svizzera. Nata nel 2015, goFLUENT Mauritius Ltd. è diventata la seconda entità più grande della compagnia e si è riconosciuta come un hub importante da cui vengono forniti servizi ai nostri clienti in Europa, Africa e nel resto del mondo. Grazie alla sua natura multiculturale e plurilingue, Mauritius è la chiave nella strategia globale di goFLUENT. Un bellissimo nuovo spazio nel cuore dell'isola delle Mauritius, con un'atmosfera familiare davvero vivace ed energica, è un ufficio che vorrai chiamare casa. Entrando in questo ambiente di lavoro giovane e multiculturale, avrai la possibilità di crescere con noi, creare relazioni di lavoro significativi durante i nostri eventi e avrai la possibilità di condividere le tue opinioni su come incoraggiare la crescita dei nostri professionisti in tutto il mondo. Sei pronto/a per entrare a far parte di questa fantastica squadra? #LI-Hybrid Department Learning Consultant Role Learning Consultant Locations Mauritius Remote status Hybrid About goFLUENT goFLUENT, headquartered in Geneva, Switzerland, is the world’s leading B2B provider of hyper-personalized solutions that accelerate language skills by blending technology, content and virtual human interaction on any device. Founded in 2000 Coworkers 1500+