Customer Planner Specialist
Jij regelt het. Zodat alles klopt.
Een adviseur die precies weet waar hij moet zijn.
Een monteur die goed voorbereid aankomt.
Een klant die merkt: dit is strak geregeld.
Dat begint bij jou.
Dit is Veneta
Bij Veneta draait alles om tevreden klanten. Wij zijn pas tevreden als de klant dat ook is.
Daarom zorgen we dat het klopt. In het advies. In de montage. En dus ook in de planning.
Je krijgt bij ons duidelijke systemen, slimme tools en collega’s die met je meedenken.
Zo kun jij doen waar je goed in bent: overzicht houden en zorgen dat alles soepel loopt.
Eerste lijn: hier leg je de basis
Je start in de eerste lijn. Hier leer je onze processen, systemen en planningsstructuur goed kennen. Jij bent vaak het eerste contactmoment voor de klant.
Je:
inventariseert wensen en stelt de juiste vragen
stuurt naar het juiste verkoop- of servicekanaal
plant afspraken slim en logisch in
zorgt dat alle gegevens correct in het systeem staan
Dankzij jou gaan adviseurs en monteurs goed voorbereid op pad. Jij ziet het als een puzzel.
En die moet gewoon kloppen. Laat je zien dat je overzicht houdt, prioriteiten scherp stelt en constant kwaliteit levert?
Dan ben je klaar voor de volgende stap.
Tweede lijn: meer puzzels, meer invloed
In de tweede lijn pak je complexere planningsvraagstukken op.
Je:
optimaliseert agenda’s van adviseurs en monteurs
stemt af met regiomanagers en collega’s
bewaakt de balans tussen klantafspraak en efficiënte inzet
signaleert wat slimmer kan en denkt mee over verbeteringen
bent aanspreekpunt voor collega’s bij inhoudelijke vragen
Je kijkt verder dan één afspraak. Jij ziet het grotere geheel en zorgt dat mensen en middelen op het juiste moment worden ingezet.
Zo groei je stap voor stap van planner naar specialist met impact.
Dit krijg je van ons
Salaris tussen € 2.600 en € 2.800 bruto, afhankelijk van kennis en ervaring
25 vakantiedagen op basis van fulltime
8% vakantiegeld, maandelijks uitbetaald
Reiskostenvergoeding, of je nu met de fiets of auto komt
Pensioenregeling: jij 6%, wij 19%
Bedrijfsfitnessregeling met korting op je abonnement
Een goed inwerkprogramma zodat je snel weet hoe alles werkt
Dit breng je mee
Je bent tijdens de inwerkperiode van 1 maand 32 uur beschikbaar
Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar (vanaf 28 uur, in overleg 1 dag thuiswerken mogelijk)
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
Je werkt 1 avonddienst per week en werkt 1 keer per maand op zaterdag
En minstens zo belangrijk:
Je houdt van structuur en overzicht
Je blijft rustig als het druk is
Je schakelt snel en denkt in oplossingen
Je voelt je verantwoordelijk voor je planning
Je communiceert helder en vriendelijk
Je wilt elke dag een beetje beter worden
Enthousiast?
Zie jij jezelf al zitten als Customer Planner Specialist bij Veneta?
Laat van je horen. Heb je een vraag of wil je eerst wat meer weten?
Bel of app met Niels via 06 5429 5664. We maken graag kennis met je.