Customer Service Administrator (m/w/d)

Customer Service Administrator (m/w/d) Als Customer Service Administrator bist du die Schnittstelle zum Kunden und sorgst dafür, dass Lizenzverwaltung, Wartungsverträge und Terminabstimmungen effizient abgewickelt werden. Jetzt bewerben! Wir suchen DICH! DAS MACHST DU Du verwaltest und rechnest Lizenzen sowie Wartungsverträge ab Du koordinierst Termine für operative Tätigkeiten und stimmst dich direkt mit unseren Kunden ab Du fasst Tätigkeitsbuchungen zusammen, kanalisiert sie und bereitest sie zur Abrechnung vor Du unterstützt das operative Team im Tagesgeschäft Du übernimmst die Kommunikation mit unseren Kunden und sorgst für klare, freundliche und verbindliche Abstimmungen DAS KANNST DU Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau. Du verfügst über sehr gute Excel-Kenntnisse und arbeitest sicher mit Tabellen, Auswertungen und kaufmännischen Daten. Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich Du kommunizierst klar, freundlich und professionell – schriftlich wie mündlich Du arbeitest gerne im Team und übernimmst Verantwortung Du sprichst sehr gut Deutsch (C1) und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert Abteilung IT-Support & Service Rolle Customer Service Administrator Standorte vi2vi Hauptsitz - Malsch Arbeitsort (Präsenz, Home) Hybrid Vertragsart Vollzeit Beschäftigungsebene Junior Start Ab Sofort vi2vi Hauptsitz - Malsch Unsere Benefits Innovativ & modern Technisch innovativer Bereich mit digitaler Arbeitswelt Mehr als nur Arbeit Kaffee, Obst, Grill, Firmenevents, Tischkicker & Darts, Freitagfeierabend-Bier Flexibilität Flexible Arbeitszeitmodelle & Home-Office Optionen Guter Start Einarbeitungsplan & Welcome- Days für optimalen Einstieg Nachhaltige Boni Umweltfreundliche Arbeitsweg- & Kitabetreuungszuschüsse Individuelle Förderung Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterentwicklung Mehr als nur Gehalt Leistungsgerechte Vergütung mit weiteren Sozialleistungen Innovationskultur Hohe Agilität, Dynamik & Selbständigkeit in angenehmer Teamatmosphäre Mehr als ein Job - Komm zu uns Über vi2vi | Heer Als Teil der internationalen Heras Group ist einer der führenden Systemintegratoren für IP-Video-Systeme, Business Video Intelligence & Computer Vision, Access Control, Smart IoT sowie PSIM / GMS-Systeme weltweit. Unsere vi2vi Familie besteht aus mehreren Firmen: vi2vi Retail Solution GmbH vi2vi GMS AG Schweiz Und teilt sich in mehrere Bereiche: IP-Video Business IP-Video Retail PSIM Systems PSIM & Video Systems PSIM Systems - Swiss Sicherheit, die weiterdenkt. Technologie, die schützt. Ob für kritische Infrastrukturen, internationale Unternehmen oder komplexe Industrieanlagen – wir entwickeln intelligente Sicherheitslösungen, die genau dort greifen, wo sie gebraucht werden. Wir digitalisieren und automatisieren Prozesse, um Sicherheit, Effizienz und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern. Was uns ausmacht? Innovationsgeist, partnerschaftliches Denken und höchste Qualitätsstandards. Wir glauben an Technologie mit Verantwortung – und an Teams, die gemeinsam mehr erreichen wollen. Gegründet 2000 Mitarbeitende 200