Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich Post-Sales Products:

Ihre Mission

Werden Sie Teil unseres neu entstehenden Remote Assistance Centers. Sie analysierst Maschinen-, Prozess- und Sensordaten und helfen dabei, technische Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen, bevor daraus ungeplante Stillstände entstehen. Sie sind von Anfang an beim Aufbau eines neuen europäischen Teams dabei. Gemeinsam entwickeln wir Prozesse und Standards für datenbasierte Predictive Services, die später als Grundlage für weitere internationale RAC-Einheiten dienen sollen.

Ihre Aufgaben

• Sie analysiersen digitale Meldungen unseres Service Intelligenz Centers sowie Maschinen-, Prozess- und Sensordaten.
• Die Erkennung von bekannten Fehlerbildern und technischer Ursachenforschung gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
• Sie arbeiten mit internationalen Tochtergesellschaften, Helpdesks und technischen Fachbereichen zusammen.
• Zudem unterstützen Sie präventive Maßnahmen und verfolgen deren Umsetzung.
• Sie dokumentieren Erkenntnisse so, dass sie für zukünftige Fälle wiederverwendbar sind.

Ihr Profil

• Sie haben eine technische Ausbildung oder ein technisches Studium, zum Beispiel im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik.
• Technisches Verständnis, analytische Neugier und Interesse an digitalen Systemen sind für Sie selbstverständlich.
• Sie bringen Freude an strukturierter Fehlersuche und fachübergreifenden Zusammenhängen mit.
• Gute Englischkenntnisse und Lust auf internationale Zusammenarbeit, sowie Lernbereitschaft, Teamgeist und eine sorgfältige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialen, respektvollen Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.

Konnten wir Sie für MULTIVAC begeistern?
Dann starten Sie doch einfach gleich den digitalen Bewerbungsprozess. Einfacher, direkter und schneller geht’s nicht. Selbstverständlich sichern wir Ihnen absolute Vertraulichkeit sowie die strikte Einhaltung der aktuellsten Datenschutzrichtlinien zu.