Customer Service Representative | موظف خدمة عملاء

Position Title | المسمى الوظيفي: Customer Service Representative | موظف خدمة عملاء Location | الموقع: Remote Work from Home | عن بُعد العمل من المنزل Employment Type | نوع العمل: Part-Time | دوام جزئي Job Overview | نظرة عامة عن الوظيفة: We are seeking a Customer Service Representative to manage customer inquiries and provide support via various communication channels. | نبحث عن موظف خدمة عملاء للتعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم عبر قنوات الاتصال المختلفة. This is a remote role , ideal for individuals looking for flexible work. | هذه وظيفة عن بُعد ، وهي مناسبة لمن يبحث عن عمل مرن. In addition to the base salary, there is an incentive-based percentage for meeting performance goals. | بالإضافة إلى الراتب الأساسي، هناك نسبة تحفيزية على الأداء. Key Responsibilities | المهام: Respond to customer inquiries via phone, email, and messaging apps . | الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وتطبيقات المراسلة . Provide accurate information about services and resolve customer issues. | تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات وحل مشكلات العملاء. Record and update customer interactions in the system. | تسجيل وتحديث تفاعلات العملاء في النظام. Ensure high-quality customer service and maintain a professional tone. | ضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة والحفاظ على نبرة مهنية. Collaborate with the team to improve processes and customer satisfaction. | التعاون مع الفريق لتحسين العمليات ورفع رضا العملاء. Requirements | المتطلبات: Strong communication and problem-solving skills . | مهارات تواصل وحل مشكلات قوية . Ability to work independently and manage multiple inquiries. | القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع استفسارات متعددة. Basic computer skills and familiarity with communication tools. | مهارات حاسوبية أساسية ومعرفة بأدوات التواصل. Customer-focused mindset and professional attitude. | تركيز على العملاء وسلوك مهني. Compensation | الراتب: 200,000 IQD per month + Performance-based incentive percentage. | 200,000 دينار عراقي شهريًا + نسبة تحفيزية على الأداء.