Customer Service Specialist

Vino să lucrezi cu noi în industria ospitalității!

Ești des descris ca o persoană sociabilă?

Creezi ușor conexiuni cu oamenii și ai abilități de comunicare?

Ești obsedat de detalii și un obsedat de control?

Dacă da, acest job ar putea fi pentru tine! Suntem AirInvest, nr României. 1 companie de management Airbnb. Ajutăm proprietarii de imobile să profite la maximum de investiție închiriându-și casele pe Airbnb.

Creștem rapid și avem nevoie de ajutorul vostru cu tot ce ține de manipularea experienței de zi cu zi a oaspeților, comunicarea clienților și operațiunile.

5 MOTIVE PENTRU A VENI SĂ LUCREZI CU NOI:

1. 1. Vei câștiga experiență de muncă într-un startup de ospitalitate de frunte.

2. Vei dezvolta un set grozav de abilități, precum:

- interacționarea cu sistemele noastre AI / chatbot pentru a menține și îmbunătăți comunicarea cu clienții;

- lucrând cu site-uri de rezervări de închiriere precum Booking & Airbnb;

- ajutandu-ne sa aducem fiecare acasa la calitatea de care avem nevoie;

- gestionarea programului de curățenie;

- orice altceva care va ajuta la îmbunătățirea fiecărui pas al călătoriei oaspeților.

3. Îți vei lustrui abilitățile de rezolvare a problemelor, găsind soluții noi și creative la diferite probleme.

4. Vei avea un job full-time cu posibilitatea de a lucra dintr-un spațiu de co-working foarte cool, de acasă sau de la cafeneaua ta preferată. Tot ce ai nevoie este voința ta de a face diferența în experiențele oaspeților noștri (noi îți punem la dispoziție un laptop și un smartphone).

5. Vei face parte dintr-un mediu muncitor, startup, unde singura limită a creșterii tale ești tu.

EȘTI O PERFECTĂ POTRIVIRE, DACĂ TU...

Ești proactiv și dornic să treci peste și dincolo pentru a livra o experiență deosebită pentru oaspeți.

Sunt de încredere, muncitori și au o perspectivă proaspătă, astfel încât să poți rezolva cu ușurință problemele.

Știi ce sunt Airbnb și Booking și înțelegi cu adevărat experiența de acasă și ospitalitate.

Ai limba engleză vorbită și scrisă bine și poți crea și îmbunătăți listele Airbnb sau e-mailurile importante ale clienților.

Ești atent la detalii, lucru pe care ni-l vei dovedi când îți vei aminti să menționezi o amintire amuzantă din vacanță, în aplicația ta!

Te angajezi să lucrezi două weekenduri pe lună și să fii disponibil prin telefon/email, chiar dacă munca este remote.

Ești OK să lucrezi 5 zile și să îți iei 2 zile libere pe săptămână.

Locuiești în București.

Gata de plecare?

P.S. Ai un prieten care ar fi perfect pentru acest job? Lasă-i să știe, sharing is caring. Provide a summary of the role, what success in the position looks like, and how this role fits into the organization overall.

Responsibilities

[Be specific when describing each of the responsibilities. Use gender-neutral, inclusive language.]

Example: Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum usability

Qualifications

[Some qualifications you may want to include are Skills, Education, Experience, or Certifications.]

Example: Excellent verbal and written communication skills