Customer Success & Account Manager (German-speaking) for DACH company – Remote

Über uns

Atlas Partners Egypt vermittelt ausgewählte deutschsprachige Fachkräfte in Kairo in langfristige Positionen innerhalb europäischer Kundenteams.

Ihre Rolle

Sie sind das Gesicht der Agentur gegenüber ihren Kunden. Als Customer Success & Account Manager begleiten Sie Kundenbeziehungen von Anfang an und sorgen dafür, dass Projekte rund laufen und Kunden zufrieden bleiben. Das ist keine kurzfristige Projektarbeit, sondern eine feste, langfristige Rolle (Vollzeit, freiberuflicher Vertrag) – remote aus Kairo und eng eingebunden in ein europäisches Team.

Was Sie bewegen werden

• Sie gestalten den ersten Eindruck: Neue Kunden führen Sie durch das Onboarding und legen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit

• Sie sind feste Ansprechperson und führen regelmäßige Kundengespräche auf Deutsch

• Sie begleiten laufende Projekte, besprechen Ergebnisse direkt mit den Kunden und machen den Mehrwert der Arbeit sichtbar

• Sie behalten Anfragen und offene Punkte im Blick und sorgen für verlässliche Rückmeldungen

• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunde und Team und koordinieren Aufgaben intern

Das bringen Sie mit

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1)

• Eine selbstständige, verlässliche Arbeitsweise

• Erfahrung im B2B-Kundenmanagement

• Von Vorteil: Erfahrung mit Digitalagenturen oder Online-Marketing

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung auf EUR-Basis

• Langfristige Perspektive statt kurzfristiger Projekte

• Direkter Kundenkontakt und viel Eigenverantwortung in einem europäischen Team

• Vollständig remote – arbeiten Sie von zu Hause in Kairo