En ABstract Solutions, empresa especializada en desarrollar soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Success Specialist.

💡Se requiere:

- Experiencia en logística, e-commerce o supply chain.

- Experiencia liderando implementaciones o integraciones de sistemas con clientes.

- Comprensión técnica: APIs REST, mapeo e integración de datos, lectura de logs.

- Capacidad para traducir entre usuarios operativos y equipo técnico.

- Excel / planillas a nivel avanzado.

-Experiencia en customer success, implementaciones o consultoría de software B2B.

Deseable (no excluyente)

- Haber trabajado con ERPs.

- Herramientas de ticketing y documentación (Jira, Zendesk, Notion).

- Experiencia previa en startup o equipos reducidos.

- Formación en Ingeniería Industrial (graduado o estudiante avanzado).

- Inglés — avanzado.

💼Responsabilidades

- Liderar implementaciones de punta a punta en clientes nuevos.

- Conducir los procesos de integración con ERPs de terceros.

- Participar en reuniones con clientes para detectar necesidades y oportunidades de mejora.

- Capacitar a clientes en nuevas funcionalidades y lanzamientos.

- Dar soporte funcional y asegurar la satisfacción y retención de las cuentas.

- Documentar procesos, casos de uso y material de capacitación.

- Reportar avances, métricas y feedback de clientes al directorio.

🌟 ¿Qué ofrecemos?

🏋️Wellhub

✈️15 días hábiles de vacaciones

🚀Ajustes Salariales

📕Planes de capacitación

🍔Almuerzo a cargo de la empresa

🏓Juegos en instalaciones

📈Oportunidad de crecimiento

🏆Premios Anuales

🎁Obsequios de cumpleaños

💻Modalidad Híbrida (3 x 2 H.O)

Disponibilidad: 9 a 17hs

Ubicación: Martínez, Bs.As. (Ubicación accesible)

Contacto: fdiazc@abstractsolutions.com.ar

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