Data Analyst SaaS

Please note that fluency in French is required, as it is our main business language. English is considered our secondary working language.

📅 Date de démarrage

• T1 2027

• Préavis jusqu'à 3 mois accepté - une arrivée plus rapide est la bienvenue

🏡 Type de contrat

• CDI - temps plein

• Séniorité : Confirmé(e) à Sénior

🌍 Localisation

• 100% Remote (Europe) ou hybride à Lausanne

💼 Description du poste

DotWorld opère plusieurs produits SaaS par abonnement, vendus dans le monde entier. De la première visite à l'acquisition, au paiement et à la fidélisation, nous disposons de données sur l'ensemble du parcours client.

Nous recherchons un(e) Data Analyst SaaS capable de transformer ces données en réponses utiles et en décisions concrètes. Ton rôle : comprendre ce qui fait grandir nos produits, ce qui freine leur performance et où se trouvent les meilleures opportunités d'amélioration.

Tu analyses aussi bien la performance marketing et les comportements des utilisateur(rice)s que les paiements, les revenus et les risques. Selon les sujets, tu travailles avec les équipes concernées pour formuler des recommandations, prioriser les actions et en mesurer l'impact.

Ce n'est pas un poste centré sur la création de dashboards : nous cherchons une personne curieuse, rigoureuse et orientée business, qui sait poser les bonnes questions, creuser les chiffres et expliquer ce qu'ils impliquent.

Tu interviens sur l'ensemble de nos produits SaaS.

👥 Description de l'équipe

Tu seras rattaché(e) à Youssef JANJAR, notre Chief Data Officer. Tu rejoins un département Data en plein essor, aux côtés d'un Data Engineer et d'un(e) Data Scientist SaaS.

Tu travailles en étroite collaboration avec l'équipe Data, le CEO et les équipes Marketing, Produit, Paiement et Finance. Ensemble, vous transformez les questions business en analyses, puis en actions.

📂 Tes responsabilités

Acquisition & performance marketing

• Analyser la performance des canaux, campagnes et cohortes d'acquisition : coût d'acquisition, conversion, revenu et valeur client

• Répondre à des questions comme : quelle est la LTV des client(e)s selon leur canal d'acquisition ? Quels segments ou campagnes génèrent une croissance rentable ?

• Identifier les tendances, les écarts et les opportunités, puis partager des recommandations concrètes avec les équipes Marketing et la direction

Parcours client & performance produit

• Analyser les étapes du parcours, de la première visite à l'inscription, l'essai, l'abonnement et la fidélisation

• Étudier les funnels, les cohortes, les interactions utilisateur(rice)s, la rétention et le churn pour comprendre où les utilisateur(rice)s décrochent et ce qui contribue à leur valeur

• Travailler avec le ou la Data Scientist SaaS sur les analyses et la mesure des impacts, notamment autour des expérimentations

Paiements, revenus & risques

• Analyser la performance des paiements : acceptation, refus et retries, par prestataire de paiement (PSP), produit, pays ou segment pertinent

• Suivre les revenus et les indicateurs de risque, notamment les disputes et la fraude, et repérer les variations qui méritent une investigation

• Proposer avec l'équipe Paiement des pistes d'amélioration et mesurer leurs résultats

Analyse & aide à la décision

• Transformer les questions des équipes et de la direction en analyses fiables et compréhensibles

• Vérifier la qualité et la cohérence des données avec le Data Engineer et contribuer à des définitions de métriques partagées

• Présenter les résultats, leurs limites et des recommandations priorisées, chiffres à l'appui

• Créer et maintenir des skills data et d'analyse réutilisables à l'échelle de DotWorld, pour étendre les capacités des équipes et leur permettre d'explorer les données et de répondre à leurs questions en autonomie

⭐ Ton profil

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience en tant que Data Analyst ou dans un rôle proche en BI / analytics

• Une expérience en SaaS, dans un modèle par abonnement ou en e-commerce, avec une bonne compréhension des enjeux de croissance et de revenu

• Une expérience d'analyse de données client, marketing, produit ou paiement ; tu es à l'aise pour explorer de nouveaux domaines

• Une familiarité avec les données de paiement ou de PSP et les données d'interaction utilisateur est appréciée ; tu n'as pas besoin d'être spécialiste de chaque sujet pour postuler

Compétences techniques

• SQL solide : jointures, segmentation, cohortes et fonctions de fenêtrage

• Profil AI-native : tu utilises les assistants IA (Claude ou équivalent), le cloud et les skills, et tu intègres l'IA dans tes workflows d'analyse et de restitution avec un regard critique sur ses résultats

• Solides bases en analyse de données et en statistiques : comparaison de performances, analyse de cohortes et interprétation de résultats de tests

• Capacité à relier des données issues de plusieurs sources et à en vérifier la cohérence

• Compréhension des métriques business telles que conversion, coût d'acquisition, rétention, ARPA et LTV

• La maîtrise de Python, l'expérience d'outils d'analytics produit et l'analyse de données issues de prestataires de paiement (Stripe, Adyen) ou d'outils de facturation par abonnement (Recurly, Chargebee) sont appréciées

Compétences interpersonnelles

• Curiosité et sens business : tu cherches à comprendre le pourquoi des chiffres et leurs implications

• Rigueur et esprit critique : tu sais questionner les données et reconnaître les limites d'une analyse

• Capacité à formuler et défendre des recommandations claires, chiffres à l'appui

• Autonomie, proactivité et capacité à prioriser dans un environnement transverse

• Pédagogie : tu sais expliquer tes conclusions à des interlocuteur(rice)s techniques et non techniques

Compétences linguistiques

• Français courant - c'est notre langue de travail principale

• Anglais niveau B2 minimum - c'est notre langue de travail secondaire, et il est évalué pendant le processus de recrutement

✅ Les avantages du poste

• Une culture d'entreprise exigeante et stimulante, pensée pour les A-players qui aiment apprendre, prendre des initiatives et avoir de l'impact

• Un impact direct sur les décisions et la croissance de plusieurs produits SaaS

• Une vision complète du parcours client, de l'acquisition au paiement et à la fidélisation

• Des échanges directs avec l'équipe Data, les équipes métier et la direction

• Des données centralisées sur une stack moderne, avec l'appui d'un Data Engineer

• Un rôle varié, qui permet de découvrir et d'approfondir plusieurs domaines business

👣 Les défis du poste

• Prioriser les questions et les analyses entre plusieurs produits et équipes

• Relier des données et des métriques issues de différentes étapes du parcours client

• Allier rigueur analytique, curiosité et recommandations actionnables

📋 Notre processus de recrutement

• Entretien de découverte avec notre Talent Acquisition Manager, Noémie - 30 min

• Étude de cas et échange avec notre Chief Data Officer, Youssef

• Entretien culturel avec notre Head of HR & Finance, Matteo

• Prise de références

ℹ️ A propos de DotWorld

Dotworld est un Venture Builder et SaaS Studio. Notre modèle est simple mais exigeant : nous concevons, lançons et scalons plusieurs produits SaaS en parallèle. Notre équipe, entièrement distribuée, évolue avec une culture forte : Test, Learn, Scale. Nous créons des outils concrets qui facilitent le quotidien de millions de personnes dans le monde entier. Aujourd'hui, notre activité est structurée autour de différents univers produits, allant d'outils RH à des solutions de gestion de contenus et de création design.

Notre approche

Nous construisons des SaaS robustes, intuitifs et techniquement solides. Une fois les bases maîtrisées, nous les déployons à l'international grâce à un travail poussé de traduction et de localisation. L'accélération se fait ensuite par une stratégie d'acquisition performante, pilotée par nos expert(e)s SEO et SEA.

Ce modèle fonctionne - et il fonctionne fort

Plus de 50 millions de visiteur(se)s par an 0 levée de fonds : une croissance 100 % autofinancée Rentables dès la première année De 1 à 50+ collaborateur(rice)s en 4 ans

Une équipe autonome, engagée et exigeante

Tout cela, nous le construisons en équipe. Notre force, ce sont des personnes autonomes, engagées, où chacun(e) a un vrai impact. 90 % de l'équipe travaille en remote, avec une culture fondée sur la confiance, la flexibilité et le respect des rythmes individuels. Nous cultivons un environnement bienveillant, stimulant et exigeant, où l'épanouissement individuel nourrit la réussite collective.

Une culture d'excellence

Chez Dotworld, nous visons des standards élevés : qualité, rigueur et efficacité au service de l'impact. Nous sommes orienté(e)s résultats : la performance et le dépassement de soi nous animent au quotidien. L'amélioration continue, l'innovation et la créativité sont au cœur de notre culture. Chaque produit est affiné de manière itérative jusqu'à atteindre la meilleure version possible. Nous intégrons les technologies les plus récentes de façon réfléchie, pour offrir des solutions modernes, performantes et conçues pour durer.

Et la suite ?

Nous recherchons des profils curieux, autonome, malins et enthousiastes - des personnes qui aiment faire, tester, construire, améliorer… tout en visant haut. 👉 Envie de nous rejoindre ? On a hâte d'échanger avec toi.

🌿 Environnement de travail

• Des opportunités de développement professionnel : chez DotWorld, nous croyons que chaque employé(e) a le potentiel de se dépasser. Nous offrons des opportunités pour apprendre, grandir et influencer le futur de notre entreprise.

• Une culture d'innovation : nous encourageons constamment nos équipes à penser en dehors des sentiers battus et à apporter de nouvelles idées.

• Forte croissance de l'entreprise avec en conséquences des perspectives d'évolutions fortes dans les années à venir.

• Tout est à créer : chaque idée, chaque initiative compte pour bâtir ensemble notre culture, nos projets et notre vision de demain.

👥 Diversité

DotWorld est une entreprise qui adhère pleinement au principe d'égalité des chances et d'accès à l'emploi pour tou(te)s. Nous croyons en un environnement de travail inclusif, où chacun(e) peut s'épanouir et contribuer à notre succès collectif, quelles que soient les identités ou origines de chacun(e). Nous remercions tou(te)s les candidat(e) pour leur intérêt et le temps qu'ils/elles investissent dans leur candidature.

⭐ Nos avantages RH

🗺️ Télétravail - Europe Travaille depuis n'importe quel pays d'Europe, en toute liberté et simplicité.

⌛ Horaires flexibles Organise ton emploi du temps comme tu le souhaites, parce que ton équilibre pro/perso est une priorité.

🌏 Télétravail - monde Change d'air et découvre le télétravail depuis un fuseau horaire différent pendant un mois.

🥳 2 séminaires par an Deux fois par an, on se retrouve en équipe pour des moments inspirants et fun : un au printemps et un à l'automne.

🏢 Pour les profils basés à Lausanne Bureaux modernes, accès au sport, parking et participation aux frais de déplacement.

🌻 Nos valeurs

PERFORMANCE "Obsessed with Impact" Nous sommes une entreprise à haute performance. Nous ne confondons jamais le mouvement (être occupé) avec l'avancement (produire des résultats). Nous croyons que travailler avec des collègues excellents est le meilleur avantage social que nous puissions offrir. L'excellence n'est pas une option, c'est notre standard de base.

OWNERSHIP "Act like an Owner" Dans beaucoup d'entreprises, quand il y a un problème, les gens cherchent le coupable. Ici, nous cherchons la solution. "Ownership", c'est agir comme si c'était votre propre argent et votre propre entreprise. Il n'y a pas de "ce n'est pas mon job". Si tu vois un déchet par terre, tu le ramasses. Si tu vois un bug, tu t'assures que cela soit notifié.

INTEGRITY "We act with honesty, consistency, and professional courage." Dans une équipe, l'intégrité signifie que chacun est tenu responsable de sa performance, de son attitude et de l'impact de ses comportements sur le collectif. Nous nous soutenons, nous jouons collectif et nous prenons soin les uns des autres, tout en assumant que la confiance se construit par la fiabilité, la contribution et le respect des standards. L'intégrité, c'est dire les choses avec clarté et respect, même lorsque c'est inconfortable. C'est aligner ses paroles avec ses actes, accepter le feedback et comprendre que chacun doit mériter sa place sur le terrain par son engagement et son comportement. Nous croyons que la gentillesse sans exigence mène à la complaisance, et que l'exigence sans bienveillance mène à la tyrannie. L'intégrité est ce juste équilibre.

GROWTH "Always be Learning" Le monde change trop vite pour se reposer sur ses acquis. DotWorld est une école. Notre promesse est simple : tu travailleras dur, mais dans 2 ans, tu auras acquis 5 ans d'expérience professionnelle. Nous valorisons la courbe d'apprentissage (la pente) plus que l'expérience passée (le point de départ).