Delivery Manager

Clariter , multinazionale leader nel settore IT e della consulenza digitale, è alla ricerca di un/una Delivery Manager da inserire nel suo team. Missione : Garantire il successo operativo ed economico dei contratti acquisiti, assicurando qualità, rispetto degli SLA/KPI, soddisfazione del Cliente e marginalità prevista. Le tue responsabilità Assumere l accountability completa dei contratti acquisiti, dalla startup operativa alla chiusura della fornitura. Pianificare e coordinare team interni ed eventuali terze parti. Monitorare KPI e SLA , assicurando il rispetto dei tempi, del budget e dei deliverable concordati. Gestire la relazione operativa con il Cliente, curando la Customer Satisfaction e abilitando opportunità di cross-selling e up-selling. Gestire proattivamente rischi ed escalation , coinvolgendo i livelli aziendali superiori se necessario. Supportare la gestione del Profit&Lost , assicurando la marginalità attesa e la corretta fatturazione delle milestone. Partecipare attivamente al miglioramento continuo dei processi aziendali. Cosa porti con te Laurea o diploma in discipline tecnico-scientifiche o economiche. Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti o contratti ICT complessi. Solida conoscenza delle principali metodologie di IT Project Management ( Waterfall , Agile , Hybrid ). Capacità di gestire direttamente clienti enterprise e stakeholder tecnici e di business. Conoscenza di strumenti di gestione progetti (es. MS Project, Jira, Trello, Asana). Buona comprensione delle principali architetture e tecnologie ICT (infrastrutture, sviluppo software, sicurezza IT). Ottima conoscenza dellitaliano e dellinglese. Le soft skill che ti renderanno protagonista Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale. Orientamento al risultato e spiccato problem solving. Approccio analitico e strutturato nellaffrontare problemi complessi e nella gestione delle priorità. Autonomia operativa e capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente. Mentalità proattiva e orientamento al miglioramento continuo. Attitudine alla leadership collaborativa e alla gestione efficace dei conflitti. Cosa ti offriamo Modalità di lavoro: ibrida su Roma Tipo di contratto: Tempo indeterminato Costruisci il futuro insieme a Clariter Entrare in Clariter significa: Far parte di un gruppo internazionale che punta sullinnovazione e sulla crescita dei talenti. Lavorare su progetti strategici per grandi clienti italiani e internazionali. Avere accesso a programmi di formazione certificata e sviluppo professionale continuo. Vivere un ambiente dinamico, inclusivo e orientato ai risultati . Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, candidati ora. Clariter è il luogo giusto per far crescere il tuo potenziale! "Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03."