Directeur·trice, Communications, Centre d'excellence

Aperçu du poste

En tant que Directeur·trice, Communications, Centre d’excellence, vous serez responsable de la mise en œuvre des communications d’entreprise par la création de contenu de grande qualité et d’expériences numériques engageantes. À la tête d’une équipe hautement performante, cette personne traduit la stratégie de communication d’entreprise et les priorités d’affaires de Charles River en contenu clair, cohérent et efficace qui favorise la compréhension et génère un impact.

Vous agirez comme un moteur moderne de contenu, en donnant vie aux messages de l’entreprise grâce à une approche structurée, évolutive et percutante du récit organisationnel. Cette personne est responsable des méthodes de production et de diffusion du contenu, en établissant les normes, en gérant les opérations et en veillant à ce qu’un travail de haute qualité soit livré à grande échelle avec rapidité et cohérence.

Relevant du ou de la Directeur·trice exécutif·ve, Communications, cette personne dirige les volets Stratégie de contenu et excellence éditoriale ainsi que l’activation numérique et analytique au sein du Centre d’excellence (CdE) des communications. Axé sur le développement de contenu et l’activation numérique, ce poste collabore étroitement avec les collègues des Communications corporatives afin d’assurer la diffusion efficace du contenu dans l’ensemble des canaux.

Dans ce poste, les principales responsabilités incluront:

• Leadership en contenu et narration d’entreprise
  • Traduire les messages de l’entreprise en contenu clair et convaincant dans une variété de formats.
  • Développer du contenu modulaire permettant sa réutilisation, son adaptation et sa personnalisation à travers différents canaux.
  • Assurer la cohérence de la voix, du ton et de l’approche narrative dans l’ensemble du contenu produit.
  • Simplifier des sujets complexes afin de les rendre faciles à comprendre et à mettre en application.

• Leadership d’équipe et livraison du contenu
  • Diriger et développer une équipe de créateur·trice·s de contenu et de spécialistes de l’édition.
  • Superviser le développement complet des livrables de contenu, de la conception à la livraison.
  • Établir les priorités et gérer la charge de travail afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
  • Maintenir des normes élevées en matière de qualité, de clarté et de cohérence.

• Production de contenu et gestion opérationnelle
  • Veiller à ce que le contenu soit développé dans des formats optimisés pour la consommation numérique et l’utilisation multicanal.
  • Être responsable des processus de production de contenu, notamment la réception des demandes, leur priorisation et leur exécution efficace.
  • Gérer un important volume de production de contenu avec une grande attention à la qualité et aux détails.
  • Améliorer continuellement les processus afin d’accroître la rapidité, la cohérence et l’efficacité.
  • Collaborer avec les collègues des Communications pour s’assurer que le contenu est harmonisé et prêt à être diffusé dans les différents canaux.

• Qualité créative et partenariat avec la marque
  • Collaborer étroitement avec l’équipe de la marque afin d’assurer l’alignement de la voix, du ton et de l’identité visuelle.
  • Maintenir des normes éditoriales élevées et une qualité narrative constante dans tout le contenu.
  • Veiller à ce que le contenu soit axé sur les publics cibles, clair et facile à consulter.

• Activation numérique et intelligence artificielle
  • En collaboration avec le ou la Directeur·trice exécutif·ve, Communications et le ou la Directeur·trice, Communications mondiales, élaborer une feuille de route pour les technologies de communication d’entreprise et l’amélioration des plateformes.
  • Mettre en œuvre des outils numériques et d’intelligence artificielle afin de soutenir le développement de contenu et d’optimiser la production.
  • Cerner les occasions d’améliorer l’efficacité, la cohérence et la personnalisation du contenu.
  • Contribuer au développement des compétences de l’équipe en matière de création de contenu et de narration assistées par l’IA.
  • Intégrer des outils modernes aux processus quotidiens de production de contenu.
  • Veiller à ce que l’utilisation de l’IA respecte les normes éditoriales et maintienne la cohérence de la voix ainsi que la qualité du contenu.

• Mesure du rendement et amélioration continue
  • Évaluer l’efficacité du contenu à l’aide d’indicateurs tels que la qualité, l’engagement et la rétroaction des parties prenantes.
  • Utiliser les données et les apprentissages pour raffiner les approches narratives et améliorer les résultats, dans le cadre d’une démarche globale d’analytique.
  • Favoriser l’amélioration continue des processus de développement de contenu.

Éléments clés

Les qualifications minimales recherchées pour ce poste sont les suivantes :

• Baccalauréat en communications, sciences de la vie, marketing ou dans un domaine connexe (diplôme d’études supérieures ou expérience équivalente considéré comme un atout).
• Plus de 10 années d’expérience en contenu, édition ou communications numériques, idéalement dans le secteur des sciences de la vie ou dans d’autres industries réglementées.
• Expérience démontrée dans la gestion d’équipes et la supervision d’un important volume de livraisons de contenu au sein d’une organisation complexe.
• Solides compétences en rédaction, en édition et en développement de contenu dans divers formats.
• Capacité à transformer des informations complexes en contenu clair et accessible.
• Expérience avec les plateformes de contenu, les outils de gestion des flux de travail et les canaux numériques; la connaissance des outils d’IA constitue un atout.
• Excellentes aptitudes en organisation et en leadership opérationnel.
• Capacité à collaborer avec plusieurs équipes et à gérer efficacement des priorités concurrentes.
• Antécédents démontrés d’amélioration des opérations de contenu, de l’efficacité des processus et de la qualité des livrables.

Exigences relatives au milieu de travail

• En tant qu’employé·e en télétravail, vous devez disposer d’une connexion Internet fiable, d’une infrastructure technologique adéquate ainsi que d’un espace de travail à domicile permettant de maintenir un environnement professionnel adapté aux réunions en vidéoconférence.

Salaire: La fourchette salariale d’embauche pour ce poste est de 134K- 169K $. Veuillez noter que le salaire offert peut varier à l’intérieur de cette fourchette en fonction de divers facteurs, notamment l’expérience, les compétences, la formation, les certifications et le lieu de travail.

Pourquoi Charles River?

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