Directeur(trice) principale des opérations
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SOMMAIRE
Relevant de la présidence et membre du comité exécutif, la direction principale des opérations (DPO) exerce un leadership stratégique et opérationnel dans l’ensemble des centres et programmes de Portage.
Elle est responsable d’assurer la performance, la qualité, la conformité et la continuité des services, tout en veillant à l’optimisation des pratiques et des ressources. Elle soutient les gestionnaires dans l’atteinte de leurs objectifs et assure la cohérence des opérations avec les orientations et le plan stratégique de Portage.
Gardienne des valeurs de l’organisation, elle favorise une culture de collaboration, d’amélioration continue, d’efficacité et d’excellence.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
1. Leadership des opérations cliniques et administratives
Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’ensemble des centres et programmes.
Superviser les directeurs de centre et les directions opérationnelles sous sa responsabilité.
Veiller à l’uniformité des pratiques et des standards organisationnels.
Soutenir la résolution des enjeux opérationnels majeurs et la gestion des risques.
Superviser les audits de qualité et les plans d’amélioration continue.
Assurer le suivi des événements sentinelles et la mise en place de mesures correctives.
Veiller à la sécurité des usagers et à la gestion des risques cliniques et organisationnels.
Soutenir le développement de nouveaux programmes et partenariats.
Recommander des améliorations de processus favorisant l’efficacité et l’expérience usager.
Assurer l’implantation des projets découlant du plan stratégique.
Produire et analyser les tableaux de bord des secteurs sous sa responsabilité.
Assurer l’atteinte des objectifs annuels et le suivi des plans d’action.
Formuler des recommandations à la présidente et cheffe de la direction.
Participer à la planification de la relève.
Collaborer avec les ressources humaines sur le recrutement, la rétention et le développement des compétences.
Favoriser une culture de responsabilisation et d’amélioration continue.
Assurer une utilisation efficiente des ressources humaines, matérielles et financières.
Identifier les gains d’efficacité et les opportunités d’optimisation.
Participer à la planification stratégique et à la gestion des priorités organisationnelles.
Assurer la coordination entre les opérations, les finances, les RH, les admissions, les soins infirmiers et les autres directions corporatives.
Soutenir la présidente et cheffe de la direction dans les dossiers stratégiques touchant les opérations.
PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS
Profil recherché : Leader stratégique, crédible et rassembleur faisant preuve d’agilité dans un contexte de transformation et capable de mobilier les équipe tout en assurant l’excellence des opérations.
Détenir un diplôme universitaire dans une discipline pertinente; une formation de deuxième cycle constitue un atout.
Posséder un minimum quinze (15) année d’expérience pertinente, dont plusieurs années dans des fonctions de direction ou de haute direction.
Posséder une connaissance approfondie des secteurs de la dépendance, de la santé mentale, de l’itinérance ou des services de santé et services sociaux.
Démontrer une expérience significative dans la gestion d’organisations, de programmes ou d’opérations complexes, idéalement multisites.
Posséder une excellente compréhension des enjeux liés à la qualité, à la gestion des risques, à la conformité et à l’amélioration continue.
Faire preuve d’un leadership mobilisateur, d’un excellent jugement et d’une forte capacité de prise de décision.
Démontrer de grandes habiletés en communication, en négociation, en influence et en gestion des partenariats.
Posséder une vision stratégique, une forte capacitée d’exécution et une orientation marquée vers les résultats.
Faire preuve de rigueur, d’autonomie, d’innovation et d’une excellente capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe.
Faire preuve d’un très haut niveau de confidentialité, d’éthique, de discernement et d’empathie.
Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
HORAIRE ET AVANTAGES
Type de poste : permanent, temps plein 35 heures par semaine
Horaire : du lundi au vendredi, de jour – possibilité de télétravail
Salaire : à discuter selon l’expérience
Avantages sociaux : 4 semaines de vacances par année, assurance collective, cotisation de l’employeur au régime de retraite simplifié(RRS), 13 jours fériés par année, cumul d’heure maladie par année, programme d’aide aux employés, télémédecine.
Autres avantages : programme de formation continue, mesures de conciliation travail-famille et stationnement sur place
Information complémentaire : Disponible pour se déplacer dans les différents centre et provinces desservis par Portage (Québec et Nouveau Brunswick).
L'usage du genre masculin a pour unique but d'alléger le texte et ne se veut pas discriminatoire. Nous remercions tous les candidats de leurs intérêts, noter que seuls les candidats retenus seront contactés.
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Relevant de la présidence et membre du comité exécutif, la direction principale des opérations (DPO) exerce un leadership stratégique et opérationnel dans l’ensemble des centres et programmes de Portage.
Elle est responsable d’assurer la performance, la qualité, la conformité et la continuité des services, tout en veillant à l’optimisation des pratiques et des ressources. Elle soutient les gestionnaires dans l’atteinte de leurs objectifs et assure la cohérence des opérations avec les orientations et le plan stratégique de Portage.
Gardienne des valeurs de l’organisation, elle favorise une culture de collaboration, d’amélioration continue, d’efficacité et d’excellence.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
1. Leadership des opérations cliniques et administratives
Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’ensemble des centres et programmes.
Superviser les directeurs de centre et les directions opérationnelles sous sa responsabilité.
Veiller à l’uniformité des pratiques et des standards organisationnels.
Soutenir la résolution des enjeux opérationnels majeurs et la gestion des risques.
- Qualité, sécurité et conformité
Superviser les audits de qualité et les plans d’amélioration continue.
Assurer le suivi des événements sentinelles et la mise en place de mesures correctives.
Veiller à la sécurité des usagers et à la gestion des risques cliniques et organisationnels.
- Développement et amélioration des services
Soutenir le développement de nouveaux programmes et partenariats.
Recommander des améliorations de processus favorisant l’efficacité et l’expérience usager.
Assurer l’implantation des projets découlant du plan stratégique.
- Gestion de la performance organisationnelle
Produire et analyser les tableaux de bord des secteurs sous sa responsabilité.
Assurer l’atteinte des objectifs annuels et le suivi des plans d’action.
Formuler des recommandations à la présidente et cheffe de la direction.
- Gestion des ressources humaines des secteurs opérationnels
Participer à la planification de la relève.
Collaborer avec les ressources humaines sur le recrutement, la rétention et le développement des compétences.
Favoriser une culture de responsabilisation et d’amélioration continue.
- Gestion budgétaire et optimisation des ressources
Assurer une utilisation efficiente des ressources humaines, matérielles et financières.
Identifier les gains d’efficacité et les opportunités d’optimisation.
- Contribution à la haute direction
Participer à la planification stratégique et à la gestion des priorités organisationnelles.
Assurer la coordination entre les opérations, les finances, les RH, les admissions, les soins infirmiers et les autres directions corporatives.
Soutenir la présidente et cheffe de la direction dans les dossiers stratégiques touchant les opérations.
PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS
Profil recherché : Leader stratégique, crédible et rassembleur faisant preuve d’agilité dans un contexte de transformation et capable de mobilier les équipe tout en assurant l’excellence des opérations.
Détenir un diplôme universitaire dans une discipline pertinente; une formation de deuxième cycle constitue un atout.
Posséder un minimum quinze (15) année d’expérience pertinente, dont plusieurs années dans des fonctions de direction ou de haute direction.
Posséder une connaissance approfondie des secteurs de la dépendance, de la santé mentale, de l’itinérance ou des services de santé et services sociaux.
Démontrer une expérience significative dans la gestion d’organisations, de programmes ou d’opérations complexes, idéalement multisites.
Posséder une excellente compréhension des enjeux liés à la qualité, à la gestion des risques, à la conformité et à l’amélioration continue.
Faire preuve d’un leadership mobilisateur, d’un excellent jugement et d’une forte capacité de prise de décision.
Démontrer de grandes habiletés en communication, en négociation, en influence et en gestion des partenariats.
Posséder une vision stratégique, une forte capacitée d’exécution et une orientation marquée vers les résultats.
Faire preuve de rigueur, d’autonomie, d’innovation et d’une excellente capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe.
Faire preuve d’un très haut niveau de confidentialité, d’éthique, de discernement et d’empathie.
Maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
HORAIRE ET AVANTAGES
Type de poste : permanent, temps plein 35 heures par semaine
Horaire : du lundi au vendredi, de jour – possibilité de télétravail
Salaire : à discuter selon l’expérience
Avantages sociaux : 4 semaines de vacances par année, assurance collective, cotisation de l’employeur au régime de retraite simplifié(RRS), 13 jours fériés par année, cumul d’heure maladie par année, programme d’aide aux employés, télémédecine.
Autres avantages : programme de formation continue, mesures de conciliation travail-famille et stationnement sur place
Information complémentaire : Disponible pour se déplacer dans les différents centre et provinces desservis par Portage (Québec et Nouveau Brunswick).
L'usage du genre masculin a pour unique but d'alléger le texte et ne se veut pas discriminatoire. Nous remercions tous les candidats de leurs intérêts, noter que seuls les candidats retenus seront contactés.
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