Diretor(a) de Atendimento | Freela

Agency :

BETC Havas

Job Description :

Estamos em busca de um(a) Diretor(a) de Atendimento para um contrato freelancer de até 6 meses para nossa agência de São Paulo. Procuramos um(a) profissional com inglês avançado, com capacidade de conduzir reuniões, apresentações e comunicações com clientes no idioma.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Gestão da operação da conta, garantindo a excelência das entregas, o cumprimento dos processos, prazos, escopo acordado e expectativas do cliente;
• Liderança e acompanhamento da equipe de atendimento, promovendo organização, eficiência e qualidade nas entregas;
• Participação ativa no desenvolvimento das ideias criativas, trazendo pensamento estratégico e visão integrada de marca;
• Suporte ao planejamento estratégico e acompanhamento das principais iniciativas da marca;
• Interface e colaboração com diferentes áreas da agência para garantir a execução dos projetos e evolução dos resultados;
• Desenvolvimento de propostas de novos projetos, escopos e oportunidades de crescimento junto ao cliente;
• Gestão de prioridades, alinhamento de expectativas e condução das demandas junto ao cliente e aos times internos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino superior completo;
• ⁠Inglês avançado obrigatório;
• Experiência sólida em Atendimento/Publicidade, com atuação em posições de liderança;
• Experiência na gestão de contas estratégicas e relacionamento com clientes de grande porte;
• Bom relacionamento e coordenação de fornecedores e parceiros no desenvolvimento de projetos e campanhas integradas;
• Forte capacidade de organização, priorização e gerenciamento de prazos e entregas.

Informações Adicionais:

• Modelo híbrido, com presença na agência de São Paulo 2 vezes por semana e disponibilidade para comparecer presencialmente em outros momentos, conforme necessidade da operação

• Aqui valorizamos a sua identidade, por isso você também é livre para se vestir como quiser! #nodresscode

Independant Contractor

Here at BETC HAVAS we believe in essential and relevant brands. Our mission is to make a significant difference to brands, people and businesses. To do this, we look for people who want to go beyond the obvious. We want to work with you, who are committed to fulfilling dreams, delivering results and having fun.

We are an agency that embraces diversity, there are no exceptions. We believe that living with the different and looking after the collective creates a more tolerant, creative and welcoming environment for everyone.

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About Us

BETC Havas

BETC was founded in Paris in 1994 and is recognized as one of the most creative and award-winning agencies in the world. It came to Brazil in 2014 within the Havas Group – one of the largest global communications groups, present in more than 100 countries – and is currently the largest advertising agency in the country in terms of media investments, according to Cenp-Meios.

With more than 500 employees and offices in São Paulo and Rio de Janeiro, we opened the BETC Havas Café in 2022, also in São Paulo – an Experience Office created especially to enhance the quality of human connections, adding more value to them through artistic initiatives, innovation and creativity.

The agency's mission is elevate brands and businesses, making them relevant to consumers. It doesn't matter the category, product, service or channel. The solution always goes beyond traditional advertising, creating not just campaigns, but ideas that are culturally relevant and stick in people's heads.

We are looking for talents full of inspiration and with the desire to do something different, write even more stories and create ideas that are culturally relevant, that become trends, jargon and stick in people's heads.

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