自社SaaS開発｜Javaエンジニア／電話×AIのDXでんわ

仕事概要

自社SaaS開発｜Javaエンジニア／電話×AIのDXでんわ

「電話」を、AI時代の新しい顧客接点へ。

メディアリンクでは、企業の電話対応を効率化・自動化する自社プロダクト「DXでんわ」を開発しています。

DXでんわは、電話の一次受付を自動化し、用件に応じた振り分けやSMS送信などを行うことで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。

今後は、AIや音声認識・データ分析などの技術も組み合わせながら、「電話を受けるためのシステム」にとどまらない、新しいコミュニケーション基盤へとプロダクトを進化させていきたいと考えています。

今回、DXでんわのさらなる機能拡張・プロダクト成長に向けて、開発を担っていただくエンジニアを募集します。

◆仕事内容
DXでんわの開発専属グループの一員として、プロダクトの新機能開発や既存機能の改善を中心にお任せします。

・DXでんわの新機能開発（要件定義～設計～実装～リリース）
・既存機能の改善、リファクタリングおよび運用課題の解消
・管理画面（ノーコードのフロー設定UI）の設計・開発
・通話基盤まわりの実装・チューニング（Asteriskベース）
・外部サービス連携の開発（SMS送信、CRM連携、Webhook／API提供など）
・顧客要件に応じたカスタマイズ対応
・障害調査・一次解析、カスタマーサポートチームからのエスカレーション対応
・コードレビュー、若手メンバーへの技術フォロー

※スキル・ご経験に応じて担当範囲を決定します。

将来的には、PMやテックリードとしてプロダクト開発をリードしていただくキャリアパスもございます。

◆このポジションならではの面白さ
【1．「電話×AI」という、これから変化していく領域に携われる】
AIや音声認識、データ分析などの新しい技術を組み合わせることで、「電話」という既存のコミュニケーションチャネルに新たな価値を生み出していくことができます。
Javaでの開発経験をベースに、音声・VoIP・AIなどへ技術領域を広げていける環境です。

【2．ユーザーの課題からプロダクトを考えられる】
単に決められた仕様を実装するだけではありません。
営業やカスタマーサポートとも連携しながら、「ユーザーが何に困っているのか」「どのような機能があれば解決できるのか」といった調査・分析から開発に関わることができます。

【3．自社プロダクトを継続的に育てられる】
受託開発とは異なり、リリースして終わりではありません。
実際の利用状況やユーザーからのフィードバックをもとに改善を重ね、自分たちの手でプロダクトを長期的に成長させていくことができます。

◆開発環境
・アプリエンジン：Java（Spring Boot）
・管理画面：JavaScript（Vue.js）
・基盤技術：Linux、Asterisk、Tomcat、PostgreSQL
・開発／コミュニケーションツール：Git、Slack、Claude

◆チーム体制
DXでんわの開発専属グループへの配属となります。
隔日での定例MTGに加えて、必要に応じてSlackやGoogle Meetですぐに相談できる環境を整えています。
開発チーム内だけでなく、営業やカスタマーサポートとも連携しながら、ユーザーの声をプロダクト改善につなげています。

必須スキル

自社SaaS開発｜Javaエンジニア／電話×AIのDXでんわ

「電話」を、AI時代の新しい顧客接点へ。

メディアリンクでは、企業の電話対応を効率化・自動化する自社プロダクト「DXでんわ」を開発しています。

DXでんわは、電話の一次受付を自動化し、用件に応じた振り分けやSMS送信などを行うことで、企業の電話対応にかかる負担を軽減するサービスです。

今後は、AIや音声認識・データ分析などの技術も組み合わせながら、「電話を受けるためのシステム」にとどまらない、新しいコミュニケーション基盤へとプロダクトを進化させていきたいと考えています。

今回、DXでんわのさらなる機能拡張・プロダクト成長に向けて、開発を担っていただくエンジニアを募集します。

◆仕事内容
DXでんわの開発専属グループの一員として、プロダクトの新機能開発や既存機能の改善を中心にお任せします。

・DXでんわの新機能開発（要件定義～設計～実装～リリース）
・既存機能の改善、リファクタリングおよび運用課題の解消
・管理画面（ノーコードのフロー設定UI）の設計・開発
・通話基盤まわりの実装・チューニング（Asteriskベース）
・外部サービス連携の開発（SMS送信、CRM連携、Webhook／API提供など）
・顧客要件に応じたカスタマイズ対応
・障害調査・一次解析、カスタマーサポートチームからのエスカレーション対応
・コードレビュー、若手メンバーへの技術フォロー

※スキル・ご経験に応じて担当範囲を決定します。

将来的には、PMやテックリードとしてプロダクト開発をリードしていただくキャリアパスもございます。

◆このポジションならではの面白さ
【1．「電話×AI」という、これから変化していく領域に携われる】
AIや音声認識、データ分析などの新しい技術を組み合わせることで、「電話」という既存のコミュニケーションチャネルに新たな価値を生み出していくことができます。
Javaでの開発経験をベースに、音声・VoIP・AIなどへ技術領域を広げていける環境です。

【2．ユーザーの課題からプロダクトを考えられる】
単に決められた仕様を実装するだけではありません。
営業やカスタマーサポートとも連携しながら、「ユーザーが何に困っているのか」「どのような機能があれば解決できるのか」といった調査・分析から開発に関わることができます。

【3．自社プロダクトを継続的に育てられる】
受託開発とは異なり、リリースして終わりではありません。
実際の利用状況やユーザーからのフィードバックをもとに改善を重ね、自分たちの手でプロダクトを長期的に成長させていくことができます。

◆開発環境
・アプリエンジン：Java（Spring Boot）
・管理画面：JavaScript（Vue.js）
・基盤技術：Linux、Asterisk、Tomcat、PostgreSQL
・開発／コミュニケーションツール：Git、Slack、Claude

◆チーム体制
DXでんわの開発専属グループへの配属となります。
隔日での定例MTGに加えて、必要に応じてSlackやGoogle Meetですぐに相談できる環境を整えています。
開発チーム内だけでなく、営業やカスタマーサポートとも連携しながら、ユーザーの声をプロダクト改善につなげています。

歓迎スキル

・Asterisk等を用いたVoIP／テレフォニーシステムの開発経験
・SIP、RTPなど音声通信プロトコルに関する知識
・JPA／QueryDSLを用いた開発経験
・Java／Spring Bootのバージョンアップやリファクタリングを主導した経験
・音声認識・音声合成、LLMを活用した機能開発経験
・AWS等のクラウド環境の構築・運用経験
・小規模チームでのリーダー経験
・後輩・若手エンジニアの育成経験

求める人物像

・自ら課題を見つけ、主体的に行動できる方
・ユーザーの抱える課題を理解し、要件として整理できる方
・チームメンバーへの技術共有やコードレビューを前向きに行える方
・自社プロダクトを長期的に育てていきたい方
・音声認識やAIなど、新しい技術のキャッチアップに意欲がある方

応募概要

給与

500万円〜700万円
月給：370,450円～520,450円
※上記は目安であり、スキル、経験によって優遇させていただきます
※固定残業手当は月30時間該当分80,340円～108,820円
　超過した時間外労働の残業手当は追加で全額支給いたします

勤務地

【本社】
東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

雇用形態

正社員

勤務体系

09:00～18:00
実働8時間　休憩1時間
※リモートワーク、フルフレックス制度を導入しています。

◆働き方
在宅と出社の選択制になります。
在宅の場合でも、定例を実施し、気軽に困ったことを相談出来る機会を作るだけでなく、
SlackやZoom等のコミュニケーションツールを使っていつでも先輩社員に相談出来る環境作りもしています。

試用期間

あり（有期雇用6ヶ月）

福利厚生

■交通費全額支給
■選択制在宅勤務制度
■フレックス制度
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当全額支給
■出張補助
■慶弔金(結婚祝い金など)
■資格取得制度(合格時に一時金を支給)
■表彰制度(年間MVP)
■育児・育休制度