【公共DX／業務BPR】中央省庁・自治体の業務変革を構想から実行までリードするコンサルタント／プロジェクトマネージャー

組織紹介

NTTドコモビジネスは、NTTグループを代表して法人のお客さまにICTソリューションを提供し、産業・地域の課題解決と豊かな未来社会の実現に取り組んでいます。私たちは、AI時代に最適化された次世代基盤である「AI-Centric ICTプラットフォーム」を中核に、お客さまのDX・AX（AI Transformation）を支えています。AI時代の企業ニーズである「分散」「柔軟」「安全」「リーズナブル」を実現するとともに、NTTグループの先端技術であるIOWNとも連携しながら、継続的に進化を続けています。

また、AI-Centric ICTプラットフォームをベースに、業界別ソリューションおよび地域・中小DXソリューションを展開するとともに、「AI」「IoT」「デジタルBPO」「地域・中小DX」の4つの重点領域を強化しています。これらの領域を通じて、お客さまの生産性向上や業務変革、新たな価値創出を支援し、社会課題の解決と持続的な成長に貢献しています。

多様な専門人材やパートナーとの共創を通じて、新しい価値の創造に挑戦し続ける仲間を求めています。

募集ポストと募集背景

人口減少や担い手不足が進むなか、行政には限られた人員で質の高いサービスを提供し続けるため、制度・業務・デジタル技術を一体で見直す抜本的な変革が求められています。

当社では、中央省庁等の政策立案から実行、日々の業務運営までをデジタル技術とともに支える「公共版デジタルBPS（公共BPS）」を成長領域と位置づけ、事業拡大を進めています。なかでも、AI・クラウド・業務自動化等を活用してお客さまの業務そのものを再設計し、その運営までを担う「デジタルBPO（業務の設計から運営までをデジタル技術とともに担うアウトソーシング）」の業務BPR案件は、特に注力している分野です。

今後さらに案件を拡大していくため、新規案件の開拓から構想・提案・実行までを主体的にリードし、事業の次の柱を一緒につくっていただける方を新たにお迎えしたいと考えています。

なお公共分野のご経験は問いません。民間企業で培った業務コンサルティング力やプロジェクトマネジメント力を、社会的意義の大きい公共領域で生かしたい方を歓迎します。
特定技術の深い専門性以上に、お客さまや関係者と信頼関係を築き、チームで成果を生み出す姿勢を重視します。
「コンサルタントとして上流に関わってきたが、実行・成果創出まで責任を持ちたい」「PMとして培った推進力を、事業づくりに生かしたい」といった方にも、ぜひご応募いただきたいポジションです。

業務内容

中央省庁・自治体等の公共機関を対象に、行政の業務変革・業務効率化を実現するデジタルBPO／業務BPR案件をリードしていただきます。

お客さまとの対話を通じて現行業務と課題を可視化し、あるべき業務プロセスを描いたうえで、AI・クラウド等のデジタル技術とBPOを組み合わせた「実行できる変革プラン」として提案します。受注後は、社内の営業・技術部門、NTTグループ各社、外部パートナーと連携し、プロジェクトの立ち上げからデリバリー、効果創出までを一貫してマネジメントします。
「提案して終わり」「作って終わり」ではなく、変革の成果が行政の現場に定着するところまで責任を持って伴走できるポジションです。

公共分野の業務BPRコンサルタント／プロジェクトマネージャーとして、主に以下を担当していただきます。

【1．課題把握・構想（コンサルティング）】
・中央省庁・自治体等へのヒアリング、現行業務（As-Is）の調査・可視化、課題分析
・制度や業務要件を踏まえた将来業務（To-Be）の設計、業務標準化・効率化施策の立案
・AI・生成AI、クラウド、データ利活用、BPO等を組み合わせた解決策の企画

【2．提案・案件化】
・提案書、実行計画、体制、スケジュール、概算費用、効果試算等の作成
・公募／RFP（提案依頼書）案件における提案活動、関係者調整、プレゼンテーション

【3．プロジェクトマネジメント・デリバリー】
・受注後のプロジェクト計画策定、進捗・課題・品質・コスト・リスク管理
・お客さま、社内関係部門、NTTグループ各社、コンサル・BPO・技術パートナー等との協働推進

【4．事業化・横展開】
・案件で得た知見の標準化・型化（サービスメニュー化）
・他省庁・自治体・他領域への横展開の企画・推進

※ご経験・ご志向に応じて、まずは得意領域（コンサルティング／提案／PM）から担っていただき、段階的に担当範囲を広げていただくことを想定しています。

やりがい・魅力、身につくスキル等

■行政の「働き方」を変え、社会に直接インパクトを届ける
行政の業務改革を通じて、限られた職員の時間をより価値の高い業務へ振り向け、行政運営の効率化と国民・住民向けサービスの向上に貢献できます。手がけた変革が、社会の仕組みとして長く使われ続けるやりがいがあります。

■案件を「つくる」側から事業づくりに関われる
決まったサービスを提供するだけでなく、お客さまの課題を起点に新たな案件やサービスモデルを形にできます。個別案件の知見を標準化して他省庁・自治体へ展開するなど、成長領域の事業そのものを育てる経験ができます。

■構想から実行・効果創出まで一気通貫で担える
業務分析・BPR構想、デジタル技術の選定、提案、プロジェクトマネジメント、効果検証までを一貫して経験できます。

■NTTグループの総合力と、多様なプロフェッショナルとの共創
営業、エンジニア、データ・AI人材、BPO事業者、コンサルタントなど多様な専門家と協働し、NTTグループの技術・事業基盤を生かしながら、大規模かつ複雑な変革に挑戦できます。

■前職の経験をそのまま生かせる
民間企業での業務改革・ITコンサルティング・システム導入・BPO等の経験は、公共分野でも大いに生かせます。公共分野の知識は、案件を通じてチームで補い合いながら習得いただけます。

＜身につくスキル＞
・上流からの業務コンサルティング力（課題構造化、To-Be設計、効果試算）
・公共分野の業務・制度、調達（公募／RFP）への理解
・多数の関係者が関わる複雑なプロジェクトを動かすマネジメント力
・AI・生成AI等の最新技術を業務変革に実装する企画力

環境

【働き方】
・フレックスタイム制（コアタイムなし）、在宅勤務（利用制限なし）を活用でき、リモートワーク率は8割程度です
・お客さまとの打ち合わせ、ヒアリング、ワークショップ等は、必要に応じて対面で実施します

【業務の進め方】
・案件ごとに、営業・技術部門、NTTグループ各社、パートナー企業とチームを組成して推進します
・本ポジションは、お客さまとの対話の起点となり、構想・提案からプロジェクト推進までチームを牽引する役割を担います
・入社後は、既存案件への参画を通じて公共分野の業務や調達プロセス、社内外の関係者への理解を深めていただき、その後ご経験に応じて案件リードや新規案件の構想・提案をお任せする想定です

求める経験・能力・資格

【必須項目】

＜スキル・経験＞
・業務改革／業務改善、BPR、DX推進、ITコンサルティング、システム導入、BPOのいずれかに関する実務経験
・複数の関係者が参画するプロジェクトを、リーダー、PM／PMO、または主要メンバーとして推進した経験
＜パーソナリティ＞
・お客さまの話に丁寧に耳を傾け、課題を構造化し、分かりやすく提案・説明できる方
・前例や正解のない新規案件にも、自ら考え、周囲を巻き込みながら粘り強く挑戦できる方
・論点・タスク・進捗・課題・リスクを整理し、最後まで責任を持ってやり遂げられる方

【備えているとより良い項目】

・中央省庁、自治体、独立行政法人等の公共分野における提案・コンサルティング・プロジェクト経験
・業務ヒアリング、As-Is／To-Be業務フロー作成、業務要件定義、効果試算の経験
・AI・生成AI、クラウド、ローコード／ノーコード等を活用した業務変革の経験
・大規模プロジェクト、または複数ベンダー・パートナーが参画するプロジェクトのマネジメント経験
・公募／RFP案件の提案書作成、プレゼンテーション、受注後のプロジェクト立ち上げ経験
・PMP、プロジェクトマネージャ試験、ITストラテジスト試験、中小企業診断士等の関連資格

役職

担当社員/主査

【職種 / 募集ポジション】
コンサルタント／プロジェクトマネージャー
【雇用形態】
正社員
【給与】
年収 6,000,000円 〜 10,000,000円
上記は目安であり、個別の能力・経験を考慮の上決定
【勤務地】
1008019 東京都千代田区大手町２－３－１大手町プレイスウエストタワー
在宅勤務（利用制限なし）を活用でき、リモートワーク率は8割程度を想定
【採用部署名】
ビジネスソリューション本部　ソリューションサービス部

会社情報

【会社名】
NTTドコモビジネス株式会社
【代表者】
代表取締役社長　小島　克重
【資本金】
2,309億円
【従業員数】
9,350名 (NTTドコモビジネスグループ全体：17,550名)
※2025年3月末現在
【本社所在地】
東京都千代田区大手町2丁目3-1
【その他事業所】
北海道・宮城・愛知・石川・大阪・香川・広島・福岡
【事業内容】
電気通信事業等