E-Ticaret Satış ve Operasyon Uzmanı Junior (Global Pazaryerleri)

E-Ticaret Satış ve Operasyon Uzmanı (Global Pazaryerleri)

Şirket: Harmacon GmbH (Türkiye Operasyonu)

Proje: DirekTR.com

Çalışma Modeli: Hybrid / 3 gün Home-Office

Lokasyon: Istanbul / Bahçeşehir

Çalışma Saatleri: Pazartesi–Cuma, 09:00–18:00

İş Tanımı

Almanya merkezli, Türk üretici ve satıcıları Avrupa pazarına bağlayan DirekTR.com projemizin Türkiye ayağında görev alacak; global pazaryerlerinde satış, satıcı onboarding ve operasyon süreçlerini uçtan uca yönetecek takım arkadaşımızı arıyoruz.

Bu pozisyondaki kişi; DirekTR platformuna başvuran potansiyel satıcılarla ilk iletişimi kuracak, uygun satıcıların sisteme dahil edilme sürecini yönetecek ve onboarding sonrasında ürünlerinin global pazaryerlerinde satışa açılması, optimizasyonu ve operasyonunu takip edecektir.

Görev ve Sorumluluklar

1. Satıcı Adayları ve İlk Görüşme Süreci

• DirekTR.com üzerinden gelen satıcı başvurularını incelemek ve ön değerlendirmesini yapmak.
• Potansiyel satıcı adaylarıyla telefon veya online toplantı yoluyla ilk görüşmeyi gerçekleştirmek.
• Satıcının ürünlerini, üretim kapasitesini, mevcut satış kanallarını, ihracat deneyimini ve Avrupa pazarına uygunluğunu değerlendirmek.
• DirekTR iş modelini, çalışma sistemini ve Avrupa'da satış imkanlarını satıcı adaylarına anlatmak.
• Uygun bulunan satıcı adaylarını Almanya merkez yöneticisine sunmak ve online ikinci görüşme/randevu sürecini organize etmek.
• Görüşme sonuçlarını ve satıcı bilgilerini şirket sistemine düzenli şekilde kaydetmek ve takip etmek.

2. Satıcı Onboarding Süreci

• Sisteme dahil edilmesi onaylanan satıcıların onboarding sürecini baştan sona takip etmek.
• Satıcılardan gerekli şirket, ürün, görsel, teknik ve ticari bilgileri toplamak.
• Ürün kataloglarının, fiyat listelerinin, görsellerin, açıklamaların ve diğer ürün bilgilerinin sisteme doğru şekilde aktarılmasına yardımcı olmak.
• Satıcılara DirekTR panelinin ve satış süreçlerinin kullanımı konusunda destek vermek.
• Eksik veya hatalı bilgileri satıcılarla iletişime geçerek tamamlamak ve ürünlerin satışa hazır hale gelmesini sağlamak.

3. Global Pazaryeri Yönetimi

• eBay, ve Kaufland ile gerektiğinde diğer Avrupa pazaryerlerinde mağazaların günlük operasyonlarını yürütmek.
• Onboard edilen satıcıların ürünlerini ilgili pazaryerlerinde satışa açmak ve yayına almak.
• Ürün listelemelerini SEO uyumlu, doğru ve satış odaklı içeriklerle hazırlamak ve optimize etmek.
• Ürün başlıkları, bullet point'ler, açıklamalar, görseller, anahtar kelimeler, kategori ve diğer listing alanlarını optimize etmek.
• Ürünlerin pazaryeri kurallarına ve Avrupa pazarının gerekliliklerine uygun şekilde listelenmesini sağlamak.

4. Ürün ve Tedarikçi Avcılığı (Sourcing)

• Almanya ve Avrupa pazarında satış potansiyeli bulunan yeni ürün ve ürün gruplarını araştırmak.
• Türkiye'deki potansiyel üretici ve tedarikçileri araştırmak ve ilk iletişimi kurmak.
• Ürünlerin Avrupa pazarındaki rekabetini, fiyat seviyelerini ve satış potansiyelini analiz etmek.
• Potansiyel tedarikçilerle numune, fiyat, MOQ ve diğer ticari süreçleri koordine etmek.

5. Müşteri Deneyimi ve Operasyon

• Yurtdışı pazaryerlerinden gelen müşteri sorularını profesyonel bir dille İngilizce/Almanca yanıtlamak.
• İade, iptal, teslimat ve müşteri sorunlarını Almanya ekibiyle koordineli şekilde takip etmek.
• Pazaryeri hesap sağlığı, müşteri memnuniyeti ve operasyonel performansın korunmasına destek olmak.

6. Raporlama ve Performans Takibi

• Haftalık ve aylık satış performans raporlarını hazırlamak.
• Ürün bazında satış, ciro, stok, fiyat ve performans verilerini takip etmek.
• Satıcı bazında satış performanslarını analiz etmek.
• Almanya merkez ofisine düzenli olarak raporlama yapmak ve satış geliştirme önerileri sunmak.

Aranan Nitelikler

• En az 1 yıl global e-ticaret / pazaryeri operasyonlarında fiili deneyim sahibi olmak.
• Ebay Seller Central başta olmak üzere tercihen Kaufland sistemlerine hakim olmak.
• Ürün listeleme, SEO, keyword araştırması ve listing optimizasyonu konusunda deneyimli olmak.
• Almanca bilgisi tercih sebebidir.
• Excel ve MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilmek.
• Ürün araştırma ve Avrupa pazarı için satış potansiyeli değerlendirme konusunda analitik düşünceye sahip olmak.
• Satıcılarla ve tedarikçilerle telefon/online görüşmeler yapabilecek güçlü iletişim becerisine sahip olmak.
• İkna ve müzakere kabiliyeti yüksek olmak.
• Home-office çalışma düzeninde yüksek özdisiplin ve sorumluluk bilincine sahip olmak.
• Birden fazla satıcı ve ürün grubunu aynı anda takip edebilecek organizasyon yeteneğine sahip olmak.
• Veriye dayalı düşünebilen, sonuç odaklı ve çözüm üretme konusunda proaktif olmak.
• Bahçeşehir bölgesine kolayca Ulasim imkanı olan.

Ne Sunuyoruz?

• Almanya merkezli, Avrupa'ya yönelik uluslararası bir e-ticaret projesinde stratejik rol alma fırsatı.
• Haftada 3 gün home-office çalışma imkanı.
• Global pazaryerleri ve Avrupa e-ticareti konusunda kendini geliştirme fırsatı.
• Satıcı ilişkileri, ürün yönetimi, Amazon ve diğer global pazaryerlerinin operasyonlarında aktif sorumluluk alma imkanı.
• Performans bazlı bonus ve prim imkanları.
• Başarılı satıcı ve ürünlerin Avrupa pazarına açılmasında doğrudan rol alma fırsatı.
• Global e-ticaret trendlerini takip etme ve profesyonel gelişim desteği.

Başvuru

İlgilenen adayların CV'lerini ve daha önce yönettikleri eBay / Kaufland vb. hesaplara dair kısa bir çalışma özetini paylaşmalarını rica ederiz.

Özellikle aşağıdaki bilgilerin başvuruda belirtilmesi tercih edilmektedir:

• Daha önce yönettiğiniz pazaryerleri
• Yönettiğiniz yaklaşık ürün / SKU sayısı
• Kullandığınız e-ticaret entegrasyon veya ERP sistemleri
• İngilizce ve varsa Almanca seviyeniz
• Daha önce yaptığınız başarılı satış / ürün optimizasyon çalışmalarından kısa örnekler

CV ve çalışma özetinizi “E-Ticaret Satış ve Operasyon Uzmanı (Global Pazaryerleri)” konu başlığı ile info@direktr.com adresine iletebilirsiniz.