EXPERIENCE DESIGNER (m/w/d)

Gutes Design bemerkt man meistens erst, wenn es fehlt: beim Bestellprozess, der sich zieht, oder im Portal, in dem niemand findet, was er sucht. Als Experience Designer bei Turbine Kreuzberg sorgst du dafür, dass es gar nicht so weit kommt. Du gestaltest, wie Menschen mit Software arbeiten, in B2B-Commerce-Plattformen, Kundenportalen, PIM- und Content-Systemen oder internen Tools.

Unser Leitmotiv heißt »From Intent to Code«. Mit AI und Agentic Engineering setzen wir neue Capabilities auf bestehende Systeme und machen aus einer Absicht früh lauffähige Software. Du gestaltest, wie Menschen diese Capabilities erleben und nutzen, und siehst deine Ideen schnell im Code und vor echten Nutzer:innen. Dabei arbeitest du im Team mit Consultants, Engineers und Architekt:innen. Deine Arbeit vertrittst du vor dem Dev-Team genauso überzeugend wie vor dem Vorstand.

Deine Aufgaben

• Design-Verantwortung: Du übernimmst die Experience in Kundenprojekten oder Workstreams und führst sie eigenständig vom ersten Problemverständnis bis zum Go-live.

• User Research: Du gehst zu den Menschen, die die Software später nutzen: in Interviews, Usability-Tests und vor Ort. Was du dort lernst, verdichtest du zu Insights, mit denen ein Team arbeiten kann.

• Discovery & Workshops: Du holst Fachbereiche, Management und Engineering an einen Tisch und machst aus einer unklaren Lage eine klare Fragestellung.

• Experience-Konzeption: Du übersetzt komplexe B2B-Prozesse in Journeys, Informationsarchitekturen und User Flows, die einfach wirken, obwohl sie es nicht sind.

• UI Design & Prototyping: Du gestaltest Interfaces, arbeitest mit Design Systems und baust Prototypen, gern auch code-nah mit AI-Tools.

• AI-Experiences: Du gestaltest AI-gestützte Funktionen so, dass Menschen ihnen vertrauen und sie gern nutzen.

• Umsetzungsbegleitung: Du bleibst bis zum Schluss dran, im Handover, bei Akzeptanzkriterien und in der Design-QA mit unseren Engineers.

• New Business: Du erkennst, wo bei Auftraggeber mehr möglich ist, und hilfst, daraus neue Projekte zu machen.

• Erfahrung: Du hast mindestens 5 Jahre als Experience, UX, Product oder Service Designer gearbeitet, am besten in einer Beratung oder einem Produktteam. Erfahrung mit Commerce-, PIM- oder Content-Plattformen ist ein Plus.

• Portfolio: Dein Portfolio zeigt den Weg vom Problem zur umgesetzten Lösung und was diese Lösung bewirkt hat.

• Konzeptionsstärke: Verschachtelte Abläufe und Datenmodelle reizen dich, weil am Ende etwas Einfaches daraus werden soll.

• Gestaltungsqualität: Typografie, visuelle Hierarchie und Barrierefreiheit (WCAG) beherrschst du, Figma sowieso.

• Technologieverständnis: Du verstehst genug von Frontend, APIs und Design Tokens, um mit Engineers über Machbarkeit zu sprechen.

• AI Fluency: Du nutzt AI täglich in Research, Synthese und Prototyping und weißt, wo ihre Grenzen liegen.

• Präsentation & Storytelling: Deine Decks bringen komplexe Inhalte auf eine Story, die im Workshop überzeugt und im Pitch gewinnt.

• Ownership: Du wartest nicht auf das perfekte Briefing. Du fragst nach, machst Risiken sichtbar und bringst die Arbeit voran.

• Beratung und Kommunikation: Du denkst schnell und analytisch, arbeitest dich in neue Domänen ein, moderierst souverän, schreibst klar und übersetzt Komplexes in umsetzbare Entscheidungen. Du kommunizierst fließend auf Deutsch und Englisch.

• AI mit Wirkung: Du verbindest Beratung, Pitches und implementierte AI-Lösungen mit messbaren Geschäftsergebnissen.

• Consulting und Engineering als Einheit: Du arbeitest mit Consultants, Engineers, Architekt:innen und den Teams unserer Auftraggeber an Lösungen, die funktionieren.

• Zwei plus drei: Hybrides Arbeiten mit zwei Tagen im Office in Berlin und drei Tagen flexibel.

• Frischer Wind für deine Ideen: In unseren Breakout- und Hackout-Sessions entwickelst du neue Ideen und testest neue Wege.

• Meerblick statt Bürowand: Pack deinen Laptop ein und arbeite eine Zeit lang aus unserer Agentur-Wohnung in Faro, Portugal.

• Wachse über dich hinaus: Wir geben dir Zeit und Budget für deine persönliche Weiterbildung.

• Fit bleiben, wie du willst: Wir bezuschussen deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club

• Exklusive Vorteile: Über unser Corporate-Benefits-Programm bekommst du Rabatte bei vielen bekannten Marken.

Kontakt: Matthias Specht (matthias.specht@turbinekreuzberg.com)