Forward Deployed Engineer

HubSmith crée des hubs IA pour les entreprises manufacturières. On aide nos clients à accélérer leur entreprise avec l'IA, un département à la fois, pour augmenter leurs ventes et leurs marges.

Chaque hub se branche sur les systèmes que l'entreprise utilise déjà, comme l'ERP, le CRM, la CAO et la comptabilité. Chaque département a ensuite son agent IA:

• Opérations: alertes d'approvisionnement avec bons de commande prêts à approuver, suivi des commandes avec avis automatique au client, réponses au service client.
• R&D: logiciels de CAO, vérification de dessins.
• Ventes: prospection, préparation des rencontres, suivis et soumissions.
• Marketing: contenu, publicité et infolettre.
• Finance et administration: prévisions financières et rapports.

Le client obtient ainsi un tableau de bord, des outils et des agents, connectés à l'IA de son choix, comme Claude ou ChatGPT. On forme aussi ses employés pour qu'ils s'en servent au quotidien.

Tu seras le premier Forward Deployed Engineer de HubSmith, et tu travailleras directement avec Benoit, le fondateur.

Ton rôle est de faire fonctionner le hub chez le client, dans ses vrais systèmes et avec ses vraies données. Tu passes du temps avec les équipes pour comprendre comment elles travaillent, puis tu bâtis ce qui ajoute la plus grande valeur.

Chaque client se travaille en équipe avec Benoit, du premier appel jusqu'au premier résultat mesuré. Il te coache sur sa façon de faire et te laisse de plus en plus de place au fil des projets.

• Cartographier les processus d'un département avec les gens qui le font, et choisir le premier workflow qui va donner un résultat mesurable.
• Bâtir les intégrations et l'entrepôt de données à partir des systèmes du client, comme l'ERP, le PDM, le logiciel de CAO, la gestion des stocks, le CRM et la comptabilité.
• Concevoir les agents, les skills et les connecteurs MCP qui passent à l'action dans ces systèmes.
• Mettre le tout en production, mesurer le KPI convenu avec le client et ajuster.

• Former les employés du client à travailler avec leurs agents au quotidien.
• Produire la documentation dont l'équipe a besoin pour être autonome.

• Faire le suivi mensuel avec les clients et bâtir les nouveaux modules qu'ils demandent.
• Régler rapidement les problèmes en production.

• Repérer ce qui revient d'un client à l'autre et le transformer en outils et en skills réutilisables.
• Contribuer directement au code du hub avec Benoit.

• Au moins 5 ans à livrer du logiciel en production. Idéalement dans un rôle en contact direct avec des clients.
• Une bonne maîtrise de TypeScript, Node.js et Postgres. Le hub roule sur Next.js, Supabase et Vercel. Python est un atout.
• De l'expérience concrète à bâtir avec des LLM, incluant les prompts, les agents, les appels d'outils et l'évaluation. Tu utilises des outils de code assistés par IA tous les jours.
• De l'expérience à intégrer des systèmes d'entreprise par API, avec leurs contraintes de sécurité et de permissions.
• Tu es aussi à l'aise devant un PDG que devant un employé d'entrepôt. Tu expliques une solution technique sans jargon.
• Tu avances seul quand la demande est floue, et tu sais quand demander de l'aide.
• Français et anglais, à l'oral comme à l'écrit. Nos clients travaillent en français, mais plusieurs outils et fournisseurs fonctionnent en anglais.

• Expérience dans l'industrie manufacturière ou avec des entreprises qui conçoivent des produits physiques.
• Connaissance de SolidWorks, d'un ERP ou de l'automatisation de logiciels de CAO.
• Expérience comme fondateur ou premier employé d'une startup.

• Télétravail, partout au Québec.
• Déplacements chez les clients lorsque pertinent. Les frais sont remboursés.
• Tu travailles les clients avec Benoit, et ta part du travail grandit au fil des implantations.
• Salaire de 120 000 $ à 150 000 $ par année, selon l'expérience.